Hasar Dosya Uzmanı/Uzman Yardımcısı - Ankara

AXA Türkiye; Çankaya; On-site; TRY 180,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus

Bireysel Emeklilik

Shareplan

Sağlık Sigortası

Hayat Sigortası

Servis Desteği

Yemek Kartı

Esnek Yan Haklar

Job summary

AXA Türkiye'de hasar departmanında görev alacak deneyimli bir Uzman arıyoruz. Üniversite mezunu ve sigorta hasarları konusunda en az 2 yıl tecrübeye sahip adaylar önceliklidir; analitik düşünebilen, hızlı karar alabilen ve takım çalışmasına yatkın kişiler arıyoruz.

Ankara’da ikamet eden adaylar tercih edilir. Sorumluluklar arasında hasar dosyalarının eksper/servis iş ortakları ile birlikte yönetilmesi, genel şartlar ve poliçe özel şartları doğrultusunda inceleyip onay ve ödeme süreçlerini

Qualifications

• Sigorta hasarları konusunda en az 2 yıl deneyim
• Analitik düşünebilen, hızlı karar alabilen ve takım çalışmasına yatkın
• MS Office programlarına hakim olması

Responsibilities

• Kendisine atanan hasar dosya süreçlerini eksper/servis iş ortakları ile birlikte yönetmek
• Hasar dosyalarının sigorta genel şartları, poliçe özel şartları ve mevzuat doğrultusunda incelenmesi; onay ve ödeme sürecinin sağlanması
• Hasar süreçleri ile ilgili acente/servis/eksper gibi kaynaklardan gelen iletişimleri yanıtlamak ve süreçleri memnuniyetle sonuçlandırmak

Skills

Analitik

Takım çalışması

Hızlı karar

İletişim becerisi

Education

Üniversite mezunu

Tools

MS Office

Job description

Dünyada AXA

AXA, dünyanın önde gelen sigorta şirketlerinden biri olarak 51 ülkede 145.000’den fazla çalışanıyla 93 milyon müşterisine hizmet veriyor. İnsanlığın gelişmesi adına değerli olanı koruma misyonu,

Dünyada AXA

AXA, dünyanın önde gelen sigorta şirketlerinden biri olarak 51 ülkede 145.000’den fazla çalışanıyla 93 milyon müşterisine hizmet veriyor. İnsanlığın gelişmesi adına değerli olanı koruma misyonu, “İlerlemek için Önemsiyor & Cesaretlendiriyoruz” insan stratejisi ile çalışanlar, müşteriler ve toplum için değerli olanı empati odağı ile güvence altına alıyor; yenilik, cesaret ve gelişim odaklı adımlar atıyor. Hasar ödemesinin ötesine geçerek müşterilerin çözüm ortağı olma vizyonuyla geleceği risk olarak görmekten çıkarıyor; teknolojisini sürekli geliştirerek sigortacılığın geleceğini tasarlama kararlılığıyla, iklim değişikliğiyle mücadele ediyor, sağlık hizmetlerine erişimi iyileştiriyor, ekonomik kalkınmayı destekliyor ve bilimsel bilgi üretimine katkı sağlıyor.

AXA Türkiye

One AXA ruhuyla kenetlenen, sektörde cesur adımlarıyla fark yaratan AXA Türkiye olarak kültürümüzün temelinde; farklı düşünme, yenilik peşinde koşma ve insanı merkeze alma yer alıyor. “AXA’da herkes bir yetenektir, sadece potansiyeli farklıdır” bakış açısıyla tasarladığımız AXAlı’nın Deneyim Yolculuğu’nun temelini de yetenek yönetimi oluşturuyor. Yeteneğe bütünsel bakış olarak tanımladığımız ve çalışanın tüm yolculuğun merkezinde yer aldığı İnsan Kaynakları stratejimiz doğrultusunda herkese kişiselleştirilmiş bir deneyim sunuyoruz.

Çalışan deneyimini sadeleştiren, dijitalleştiren ve mükemmelleştiren uygulamalarımızla, AXAlıların her adımda kendilerini keşfetmelerine, potansiyellerini ortaya çıkarmalarına, bu farkındalıkla gelişimlerini sahiplenip, kendilerine ve işlerine yön vererek, AXAlı olmanın bilinciyle kariyerlerinde emin adımlarla ilerlemelerine destek oluyoruz.

“Pozisyona değil AXA’ya işe alım yaparız”

dediğimiz yetenek kazanımı stratejimiz doğrultusunda yalnızca arayışında olduğumuz insan kaynağı ihtiyacını karşılamak değil, her kademede liderlik anlayışını benimseyen ve kendi liderlerini kendi içinden yetiştiren bir organizasyon olarak gelişimini ve kariyerini kendi rüzgarıyla şekillendirecek yeteneklerle ilerlemeyi çok önemsiyoruz.

AXA Türkiye olarak, cinsiyet, ırk, yaş vb. farklılıklarımızı gözetmeksizin herkesin kendini bir bütünün parçası hissettiği kapsayıcı ortamlar yaratıyoruz. Çeşitliliği zenginleştiren, engelleri birlikte aşan bir çalışma kültürü oluşturuyor; her çalışanımıza topluma, çevreye ve kendisine katkıda bulunabileceği fırsatlar sunuyor, işe alım süreçlerimizden başlayarak herkesin eşit fırsatlarla değerlendirilmesini sağlamak için tarafsız bir yaklaşım benimsiyoruz.

Sürdürülebilir gelişim ve büyümenin kapılarını açan, kendi rüzgarının hızını ve yönünü senin belirleyeceğin bu yolculukta sen de bizi yakından tanımaya hazır mısın?

Aramıza Katılacak #axadaş’tan Beklediğimiz Yetkinlikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• Sigorta şirketlerinin hasar departmanlarında ve/veya oto servislerinin ilgili bölümlerinde minimum 2 yıl deneyimli (Uzman) veya bu alanda kariyer hedefi olan (Uzman Yardımcısı)
• Analitik, takım çalışmasına yatkın, pratik/hızlı karar alabilen ve etkili iletişim becerisine sahip
• MS Office Programlarına hakim
• Ankara’da ikamet eden
• Aktif araç kullanan
• Türkiye'de çalışma iznine sahip olan

Katkı ve Etki Yaratacağın Alanlar

• Kendisine atanan hasar dosya süreçlerinin eksper/servis vb. iş ortakları ile birlikte yönetilmesi
• Hasar dosyalarının sigorta genel şartları, poliçe özel şartları, mevzuat, şirket prensipleri doğrultusunda incelenmesi ve kendisine tanımlanmış limit dahilinde onaylanması ve ödenmesinin sağlanması
• Hasar süreçleri ile ilgili acente/servis/eksper vb. kaynaklardan gelen mail/telefonların yanıtlanması, etkili iletişim ile süreçlerin memnuniyet ile sonuçlandırılması

AXA Türkiye’de Sana Neler Sunuyoruz?

• Performansa Dayalı Bonus
• İşveren Katkılı Bireysel Emeklilik Sistemi
• Çalışan İndirimli Hisse Programı (Shareplan)
• Psikolojik destek teminatı içeren Özel Sağlık Sigortası
• Hayat Sigortası
• Eş ve Çocuklar için Tamamlayıcı Sağlık Sigortası
• Anne ve babalar için indirimli ÖSS ve TSS imkanı
• İndirimli fiyatlar üzerinden kasko, konut ve ferdi kaza sigortası imkanı
• Tercihe göre servis ya da ulaşım desteği
• Yemek Kartı
• “Seçim Senin” Esnek Yan Haklar Programı
• AXA Yetkinlik Akademisi (AYA)

Kendine İyi Bak” Bütünsel Sağlık ve Esenlik Programımız

kapsamında; 40 yaş ve üzeri için Medikal Check – Up, Dijital Medikal Check – Up, evde bakım hizmetleri, AXA bağımsız yaşam hakkı, AXA doktor danışma hattı, Çalışan Asistans Programı (Psikolojik Danışmanlık, Diş, Mini Check – Up, Psikiyatrik Tedaviler ve Destekleyici Sağlık Hizmetleri) hizmetleri sunuyoruz.

İş özel yaşam dengemizi korumamızı sağlayan “Seni Bekler!” çatısı altında; Doğum Günü, Kendine İyi Bak, Evlilik, Karne, Taşınma, Saatlik İzin, Çocuk Hastalık, Annelik ve Babalık İzni gibi çeşitlendirilmiş izinlerle yaşamın her anında #axadaş’larımızı daha fazla desteklemenin yanı sıra;

• Annelere Esneklik: Doğum izni bittikten sonra bebekleri 1 yaşına gelene kadar evden çalışma,
• Yeni Ebeveynlere Esneklik: Doğum izni dönüşünden sonra maksimum 6 ay boyunca haftada 1 kez yarım gün izin,
• Minik Dostla Evden Çalışma: Yeni sahiplendiğin evcil hayvanının uyum sürecini geçirmen için 3 iş günü evden çalışma uygulamalarımızla iş-yaşam dengesine katkı sağlayan çözümler sunuyoruz.

Her Yer Senin Ofisin, Esnek Çalışma Saati, Yazın Daha Esneğiz, Yılı Kapatıyoruz, Senin Saatin gibi Yenilikçi, Esnek ve Sade bir çalışma ortamı yaratmak adına hayata geçirdiğimiz tüm esnek uygulamalarımızı “YES!” çatısı altında bir araya getirerek iş-özel yaşam dengesini destekleyen bir çalışma modeli sunuyoruz.