GÜMRÜK MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

DHL Global Forwarding; Konak; On-site; TRY 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

DHL Global Forwarding Konak bölgesinde Gümrük Müşteri Temsilcisi arıyor. Görev, ithalat/ihracat gümrükleme operasyonlarını koordineli yürütmeyi, müşteriye çözüm odaklı iletişim sunmayı ve prosedürlere uygun veri girişlerini kapsar.

Aranan nitelikler arasında lisans mezuniyeti, en az 3 yıl deneyim, MS Office ve Evrim Programı kullanım becerisi bulunuyor. Takım çalışması, analitik düşünme ve sorun çözme yetkinlikleri ön planda olacak.

Qualifications

• Gümrük Kanunu’nda belirtilen ilgili bölümlerden lisans mezunu olunması.
• Tercihen Gümrük Müşavir Yardımcı karnesine sahip olması.
• Gümrükleme alanında en az 3 yıl deneyimli olması.
• MS Office uygulamalarını ve Evrim Programı'nı etkin şekilde kullanabilmesi.
• Yazılı ve sözlü iletişim becerilerinin güçlü olması.
• Takım çalışmasına yatkın, koordinasyon becerilerinin güçlü olması.
• Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliğine sahip olması.
• Erkek adaylar için askerlik engelinin bulunmaması.

Responsibilities

• Gümrük beyannamelerini eksiksiz ve hatasız şekilde hazırlamak.
• Müşterilerle doğru, şeffaf, çözüm odaklı ve sürdürülebilir iletişim kurmak.
• Operasyon süreçlerini saha operasyon ekipleriyle koordineli şekilde yürütmek.
• Beyanname programına veri girişlerini, şirket prosedürleri (SOP) ve kuralları doğrultusunda zamanında gerçekleştirmek.
• Gümrük süreçleri için gerekli başvuruları yapmak ve ilgili iç birimlerle doğru bilgi paylaşımında bulunmak.
• Gümrük işlemleriyle ilgili dosyalar için zaman damgası girişlerini tamamlamak (gerektiğinde 24 saat içinde).
• Finansal faturalandırma ve arşivleme süreçlerini Finans ekibine teslim etmek.
• Bandrol ve e‑bandrol süreçlerini takip etmek.
• İlgili kurumlara teslim edilen numunelerin takibini yapmak ve sonuçlandırmak.
• Antrepo bekleme, ön izin süreçleri ve gümrük rejimleri gibi periyodik işlemleri takip etmek.

Skills

İletişim becerileri

Takım çalışması

Koordinasyon

Analitik düşünme

Problem çözme

Education

Gümrük Kanunu’nda lisans mezunu

Tools

MS Office

Evrim Programı

Job description

Gümrük Müşteri Temsilcisi

İşin Amacı

• Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla, müşteri taleplerine uygun çözümler üretmek ve süreçleri mevzuata uygun şekilde yönetmek.
• İthalat ve ihracat gümrükleme operasyonlarını ilgili departmanlarla koordineli olarak takip ederek operasyonel mükemmelliğin sağlanmasına katkıda bulunmak.

Görev ve Sorumluluklar

• Gümrük beyannamelerini eksiksiz ve hatasız şekilde hazırlamak
• Müşterilerle doğru, şeffaf, çözüm odaklı ve sürdürülebilir iletişim kurmak.
• Operasyon süreçlerini saha operasyon ekipleriyle koordineli şekilde yürütmek.
• Beyanname programına veri girişlerini, şirket prosedürleri (SOP) ve kuralları doğrultusunda zamanında gerçekleştirmek.
• TAREKS, TSE, DTS, TPS, BTK, Tarım vb. süreçler için gerekli başvuruları yapmak ve ilgili iç birimlerle doğru ve zamanında bilgi paylaşımında bulunmak.
• Şirketimizin OFR, AFR ve VAS departmanları tarafından sunulan ortak hizmetler kapsamında gümrükleme işlemleri gerçekleştirilen dosyalar için en geç 24 saat içerisinde zaman damgası (timestamp) girişlerini tamamlamak.
• Finansal faturalandırma ve arşivleme süreçlerinin zamanında yürütülebilmesi için dosyaları eksiksiz ve düzenli şekilde Finans ekibine teslim etmek.
• Bandrol ve e-bandrol süreçlerini takip etmek.
• İlgili kurumlara teslim edilen numunelerin takibini yapmak ve sonuçlandırmak.
• Antrepo bekleme, ön izin süreçleri ve gümrük rejimleri gibi periyodik işlemleri düzenli olarak kontrol ederek gerekli hassasiyeti göstermek.

Aranan Nitelikler

• Gümrük Kanunu’nda belirtilen ilgili bölümlerden lisans mezunu olunması
• Tercihen Gümrük Müşavir Yardımcı karnesine sahip
• Gümrükleme alanında en az 3 yıl deneyimli,
• MS Office uygulamalarını ve Evrim Programı'nı etkin şekilde kullanabilen
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü
• Takım çalışmasına yatkın, koordinasyon becerileri güçlü
• Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliğine sahip
• Askerlik engeli bulunmayan (erkek adaylar için)