Grocery Business Growth Senior Expert

Migros One; Fatih; On-site; TRY 800,000 - 1,200,000; Full time

Benefits offered by this job

Yemek kartı

Esnek mesai saatleri

Kariyer gelişim fırsatları

Job summary

Migros One için Growth ve CRM odaklı bir rol arıyoruz. Ekip olarak müşterilerin yaşam döngüsünü geliştirmek, müşteri deneyimini iyileştirmek ve veri odaklı kararlar almak hedeflerimiz arasındadır.

Pozisyon, analitik bakış açısıyla kampanya optimizasyonu, pazar/büyüme analizleri ve cross-functional projelerle büyümeyi yönlendirmek üzerine odaklanır. İstanbul’da on-site çalışma gerektirir.

Qualifications

• CRM lifecycle yönetimi konusunda deneyim sahibi olmak
• Veri odaklı karar almak ve analitik bakış açısı
• Growth ve CRM odaklı proje yönetişimi bilgisi
• Takım çalışmalarında iletişim ve iş birliği becerisi
• MS Excel/Sheets üzerinde ileri düzey kullanımı

Responsibilities

• Growth stratejilerini geliştirmek ve uygulamaya almak
• Pazar ve rakip analiziyle büyüme fırsatlarını belirlemek
• CRM odaklı iş geliştirme süreçlerini yürütmek
• CRM lifecycle süreçlerini uçtan uca yönetmek
• Segmentasyon ve davranış analiziyle hedefli CRM aksiyonları tasarlamak
• CRM ve kampanya performansını izlemek, iyileştirmek

Skills

CRM yaşam döngüsü

Veri odaklı karar verme

Pazar ve rakip analizi

Growth stratejileri

KPI takibi

Takım işbirliği

Education

Endüstri Mühendisliği / İstatistik / Ekonometri bölümü mezunu

Tools

MS Excel

Google Analytics

CRM yazılımları

Job description

İşimiz teknoloji, gıda ve perakende. Tüm kaynaklarını teknolojiyle birleştiren genç bir ekibiz;

amacımız müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılayan mükemmel bir e-ticaret hizmeti sunmak.

Kısaca bize Migros One diyebilirsin.

Bugün, çalışanlarımızın katkılarıyla “Great Place To Work” sertifikasına sahip bir ekip olarak

birlikte üretiyor, öğreniyor ve gelişiyoruz. İşimize duyduğumuz tutkuyu her gün yeniden

keşfediyor, Migros One kültürünü birlikte inşa ediyoruz.

Kültürümüz

Daha parlak yarınlar inşa etmek için 1’likte hareket ettiğimiz ve çalışma şeklimizi oluşturan 4 temel değerimiz bulunuyor.

1. Tutkumuzla işimizi sahipleniriz.

2. Meraklı ruhumuzla yenilik katarız.

3. Müşterilerimiz için fark yaratırız.

4. Açık iletişim kurarız.

Bu değerleri her gün yaşatıyor, herkesin severek çalıştığı bir ortam yaratıyoruz. Güven, açıklık ve yenilikçilik üzerine kurulu iş kültürümüz, “Great Place To Work” sertifikamızla da tescillendi!

Neler Yapıyoruz?

Migros One olarak; Migros Sanal Market, Migros Hemen, Migros Ekstra, Migros Yemek, Macroonline, Tazedirekt, Mion ve Petimo markalarımızla gıda ve perakende teknolojisi alanında yeniliğin öncüsü olmaktan mutluluk duyuyoruz.

Hızlı ve etkili çözümler üretme konusundaki kararlılığımız, bizi her zaman bir adım önde tutuyor.

Ekibimizin tutkusu ve enerjisi işimizi keyifle yapmamızı sağlıyor.

İnsan odaklı yaklaşımımız sayesinde teknolojiyi kullanarak herkes için daha konforlu ve pratik

bir dünya yaratmayı hedefliyoruz. Tüketicilerimize ve çalışanlarımıza en iyi deneyimi sunmak için sürekli çaba gösteriyoruz. Migros One ekiplerinin her bir üyesinin kendi kariyer hikâyesini

yaratması bizi heyecanlandırıyor.

Senden Neler Bekliyoruz?

• Üniversitelerin endüstri mühendisliği, istatistik, ekonometri vb bölümlerinden mezun,
• Growth, CRM, Business Development, Marketing veya benzer alanlarda en az 4 yıl deneyimli,
• Analitik düşünme ve problem çözme becerisi güçlü,
• Müşteri odaklı ve ticari bakış açısına sahip,
• Farklı ekiplerle etkin iletişim ve iş birliği kurabilen,
• Proje ve süreç yönetimi konusunda güçlü,
• Sonuç ve performans odaklı çalışan,
• Önceliklendirme ve takip becerileri gelişmiş,
• Değişen önceliklere hızlı adapte olabilen.
• CRM lifecycle ve müşteri yaşam döngüsü yönetimi konusunda deneyim,
• Müşteri segmentasyonu ve davranışsal analiz konusunda bilgi sahibi,
• Customer/User Journey tasarımı ve optimizasyonu konusunda deneyim,
• Growth fırsatlarının belirlenmesi ve aksiyon planlarına dönüştürülmesi konusunda yetkinlik,
• Benchmark, pazar ve rakip analizleri yapabilme,
• KPI ve performans metriklerini takip edebilme ve içgörü üretebilme,
• Veri odaklı karar alma ve analiz becerisi,
• CRM ve kampanya araçlarına hakimiyet,
• MS Excel / Google Sheets kullanımında yetkinlik.

Ekibimize Katıldığında Seni Neler Bekliyor?

• Growth stratejilerinin geliştirilmesi ve uygulanmasına liderlik etmek,
• Benchmark ve pazar analizleri doğrultusunda büyüme fırsatlarını belirlemek,
• Growth odaklı iş geliştirme süreçlerini takip etmek,
• Belirlenen fırsatları önceliklendirerek ilgili ekiplerle aksiyona dönüştürmek.
• CRM lifecycle süreçlerini uçtan uca yönetmek,
• Müşteri segmentasyon stratejilerini geliştirmek ve yönetmek,
• Müşteri davranışları doğrultusunda hedefli CRM aksiyonları oluşturmak,
• CRM performansını takip etmek ve sürekli iyileştirmek.
• Aylık kampanya stratejilerini oluşturmak ve kampanya süreçlerine liderlik etmek,
• Kampanyaların planlama, uygulama ve performans takibini gerçekleştirmek,
• Ticari öncelikleri CRM ve kampanya aksiyonlarına dönüştürmek,
• Müşteri iletişimi ve teşvik mekanizmalarının geliştirilmesine katkı sağlamak.
• User/Customer Journey'leri analiz etmek ve geliştirmek,
• Müşteri deneyimini ve dönüşümü artıracak iyileştirme alanlarını belirlemek,
• Growth, CRM, Product ve diğer ilgili ekiplerle cross-functional projelere liderlik etmek,
• Growth KPI'larını takip etmek, sonuçları analiz etmek ve gelişim alanları için aksiyon planları oluşturmak.