Gıda Uygulamaları ve Teknik Çözümler Strateji Lideri

Akkim Kimya Sanayi A.Ş.; Nazilli; Sur place; TRY 800 000 - 1 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Akkim Kimya Sanayi A.Ş. için Gıda Uygulamaları ve Teknik Çözümler Yöneticisi arıyoruz. Bu rol teknik ekibi yönetecek, belirli müşteriler için proaktif teknik hizmeti koordine edecek ve müşteri süreçlerini iyileştirecektir.

Uluslararası literatürü takip eden ve Ar-Ge ile sahada test/validasyonu koordine eden aday, SLA uyumunu ve CRM üzerinden müşteri memnuniyetini artıracaktır. İngilizce iletişim becerisi beklenir.

Qualifications

• Kimya sektöründe saha teknik destek/uygulama geliştirme en az 8 yıl deneyim.
• En az 3 yıl ekip yönetimi/liderliği sorumluluğu bulunmuş.
• Üniversite mezunu ve gerekli teknik bilgiye sahip.

Responsabilités

• Teknik ekipleri yönetmek ve görev dağılımını yapmak.
• Belirli müşterilerde proaktif teknik hizmeti koordine etmek.
• Kök neden analizi ve SLA uyumunu sağlamak.
• Ar-Ge ile sahada test ve validasyonu yönetmek.
• Satış sonrası hizmet KPI’larını izlemek ve raporlamak.

Connaissances

İletişim becerileri

Kök neden analizi

Müşteri ilişkileri

Problem çözme

Proje yönetimi

CRM

Veri analitiği

Formation

Kimya Mühendisliği

MBA tercihen

Outils

CRM sistemi

Ticket sistemi

Kök neden analiz araçları

Description du poste

Akkim Kimya Sanayi A.Ş. için Gıda Uygulamaları ve Teknik Çözümler Yöneticisi arıyoruz. Bu rol teknik ekibi yönetecek, belirli müşteriler için proaktif teknik hizmeti koordine edecek ve müşteri süreçlerini iyileştirecektir.

Uluslararası literatürü takip eden ve Ar-Ge ile sahada test/validasyonu koordine eden aday, SLA uyumunu ve CRM üzerinden müşteri memnuniyetini artıracaktır. İngilizce iletişim becerisi beklenir.