Diyarbakır Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (DYR-DT15)

Turkcell Global Bilgi; Sur; Hybrid; TRY 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Uzaktan çalışma

Ofisten çalışma

Kariyer gelişim programları

Eğitim desteği (uni/dil)

Job summary

Turkcell Global Bilgi Diyarbakır çağrı merkezi için Müşteri Temsilcisi pozisyonunu arıyor. Başvuranlarda iletişim gücü yüksek, çözüm odaklı ve ikna yeteneğine sahip adaylar öne çıkacaktır.

İş tanımı kapsamında çağrılardaki taleplerin karşılanması ve çözüm sağlanması; müşteri memnuniyetinin sürdürülmesi hedeflenir. Ayrıca ekip, kariyer gelişimi ve eğitim olanaklarıyla desteklenir.

Qualifications

• Çağrı merkezi deneyimi tercih edilir.
• Müşteri odaklı iletişim ve çözüm odaklılık beklenir.

Responsibilities

• Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
• Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması

Skills

İletişim becerisi

Problem çözme

İkna yeteneği

Education

Lise mezunu

Üniversite mezunu

Job description

Diyarbakır Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (DYR-DT15)

Diyarbakır Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (DYR-DT15)

Turkcell Global Bilgi / Diyarbakır Publish Date: 10/21/2026

• Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan,
• En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen,
• İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan,

Seni de aramıza bekliyoruz!

İŞ TANIMI

• Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
• Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması

Seni Neler Bekliyor?

• Farklı çalışma modeli alternatifleri sunan “Ahenk” ile çalışma fırsatı! (Uzaktan, Ofisten)
• #buradakariyervar uygulamamız ile otonom kariyer fırsatı!
• Mesleki ve kişisel eğitim & gelişim fırsatları! (Liderlik Gelişim Programları, Focus Data-RPA-Agile-İnovasyon Sertifika Programları)
• Anlaşmalı üniversite ve dil okulları ile eğitim desteği!
• Bireysel & takım koçluğu ve mentorluk programları!
• Takdir ve ödüllendirme uygulamaları!
• Annelere özel okulun ilk günü/karne günü izni!
• Online psikolog, sağlık, diyetisyen, veteriner ve bitki danışmanlığı desteği!
• Sosyal kulüpler ile keyifli, zinde ve mutlu bir çalışma ortamı!
• Çalışanlara özel indirim ve kampanyalar!