Diyarbakır Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (DYR-DT13)

Turkcell Global Bilgi; Sur; On-site; TRY 156,000 - 246,000; Full time

Benefits offered by this job

Uzaktan çalışma

Ofisten çalışma

Eğitim desteği

Mentorluk ve koçluk

Job summary

Diyarbakır'da bulunan Turkcell Global Bilgi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (DYR-DT13) için uygun adaylar aranıyor. Çağrı sırası geldiğinde müşterilerin taleplerini karşılayıp çözüme kavuşturmak; iletişim gücü yüksek ve problem çözmede becerili olmak beklenir.

Başvuru yapanlar için çalışma seçenekleri sunulur: Uzaktan ve ofisten çalışma imkanıyla esnek bir program, eğitim ve kariyer gelişim fırsatları, koçluk ve destek programları ile kariyer yolculuğunu destekler.

Qualifications

• İletişim becerileri güçlü ve ikna kabiliyeti yüksek.
• Müşteri odaklı çalışma prensibi.
• En az lise mezunu; önlisans/lisans tercih edilir.

Responsibilities

• Çağrılardaki talepleri karşılayıp çözüme kavuşturmak.
• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve kaliteli hizmet sunmak.

Skills

İletişim Becerileri

İkna Kabiliyeti

Problem Çözme

Education

Lise Mezunu

Önlisans veya Lisans tercihli

Job description

Diyarbakır Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (DYR-DT13)

Turkcell Global Bilgi / Diyarbakır Publish Date: 9/26/2026

• Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan,
• En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen,
• İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan,

Seni de aramıza bekliyoruz!

İŞ TANIMI

• Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
• Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması

Seni Neler Bekliyor?

• Farklı çalışma modeli alternatifleri sunan “Ahenk” ile çalışma fırsatı! (Uzaktan, Ofisten)
• #buradakariyervar uygulamamız ile otonom kariyer fırsatı!
• Mesleki ve kişisel eğitim & gelişim fırsatları! (Liderlik Gelişim Programları, Focus Data-RPA-Agile-İnovasyon Sertifika Programları)
• Anlaşmalı üniversite ve dil okulları ile eğitim desteği!
• Bireysel & takım koçluğu ve mentorluk programları!
• Takdir ve ödüllendirme uygulamaları!
• Annelere özel okulun ilk günü/karne günü izni!
• Online psikolog, sağlık, diyetisyen, veteriner ve bitki danışmanlığı desteği!
• Sosyal kulüpler ile keyifli, zinde ve mutlu bir çalışma ortamı!
• Çalışanlara özel indirim ve kampanyalar!