Dijital Kanal Yönetimi Uzmanı/Şefi

YEPAŞ; Fatih; On-site; TRY 380,000 - 600,000; Full time

Job summary

YEPAŞ’in Dijital Kanal Yönetimi Uzmanı, kurumsal web sitesi, mobil uygulama, web uygulaması ve saha satış uygulamalarının geliştirilmesini yönetecek; kullanıcı deneyimini sürekli iyileştirmek için veri odaklı yaklaşımla çalışacak.

İlgili ekiplerle iş birliği içinde yeni dijital ürünlerin tasarımını ve entegrasyonlarını hayata geçirirken, dijital trendleri takip edecek ve mevcut uygulamaların performansını düzenli olarak raporlayacaktır.

Qualifications

• Dijital ürün/kanal geliştirme veya UX/UI alanlarında en az 5 yıl deneyim.
• Web sitesi, mobil uygulama ve web uygulaması geliştirme süreçlerini Agile/Scrum ile yönetebilen.
• API entegrasyonları ve omni-channel müşteri deneyimi konusunda bilgi sahibi.

Responsibilities

• Dijital kanal stratejisini kurumsal hedefler doğrultusunda planlamak ve yürütmek.
• Kullanıcı yolculuğunu analiz ederek iyileştirme fırsatlarını belirlemek.
• Yeni dijital ürün ve özelliklerin tasarlanması ve geliştirilmesi için iş birimleriyle iş birliği yapmak.
• Dijital kanal performansını izlemek ve raporlamak.
• IT, ürün, pazarlama ve satış ekipleriyle koordinasyon içinde çalışmak.
• Kullanıcı testleri ve A/B testlerini planlayıp yürütmek.

Skills

UX/UI tasarımı

Agile/Scrum

Web geliştirme

Mobil uygulama

API entegrasyonları

Omni-channel deneyim

Figma

Veri analitiği

Google Analytics

Adobe Analytics

Firebase

İngilizce

Tools

Figma

Firebase

Google Analytics

Adobe Analytics

Job description

Dijital Kanal Yönetimi Uzma …

Dijital Hizmetler ve Pazarlama Direktörlüğü bünyesinde, şirketimizin dijital kanallarının (kurumsal web sitesi, mobil uygulama, web uygulaması ve saha satış uygulaması) geliştirilmesini, kullanıcı deneyiminin sürekli iyileştirilmesini ve yeni dijital ürün/özelliklerin iş birimleriyle birlikte hayata geçirilmesini üstlenecek ekip arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Dijital ürün/kanal geliştirme veya UX/UI alanlarında en az 5 yıl deneyime sahip,
• Web sitesi, mobil uygulama ve web uygulaması geliştirme süreçlerini (Agile/Scrum) yakından takip eden ve yönetebilen,
• API entegrasyonları ve omni-channel müşteri deneyimi konularında bilgi sahibi,
• Kullanıcı deneyimi (UX/UI) tasarım prensiplerine hakim, Figma kullanabilen,
• Google Analytics, Adobe Analytics, Firebase gibi veri analitiği araçlarına hakim,
• Analitik düşünme yapısına sahip, veri odaklı karar alabilen,
• IT, Ürün, Pazarlama ve Satış gibi çapraz fonksiyonlu ekiplerle etkin iletişim kurabilen,
• Enerji/enerji perakende satışı sektörüne ilişkin bilgi veya bu alanda çalışma deneyimi tercih sebebi,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• İstanbul'da ikamet eden veya edebilecek.

Rol ve Sorumluluklar

• Şirketin dijital kanal stratejisini (kurumsal web sitesi, mobil uygulama, web uygulaması, saha satış uygulaması) kurumsal hedefler doğrultusunda planlamak ve yürütmek,
• Dijital kanallardaki kullanıcı yolculuğunu ve deneyimini analiz ederek iyileştirme fırsatlarını belirlemek,
• Yeni dijital ürün ve özelliklerin tasarlanması ve geliştirilmesi için iş birimleriyle iş birliği yapmak,
• Dijital kanal performansını (kullanım oranları, dönüşüm oranları, müşteri memnuniyeti, NPS) düzenli olarak izlemek ve raporlamak,
• IT, ürün, pazarlama ve satış ekipleriyle koordinasyon içinde dijital kanal geliştirme çalışmalarını takip etmek,
• Kullanıcı testleri ve A/B testleri planlayıp yürüterek dijital kanalların sürekli iyileştirilmesini sağlamak,
• Sektördeki ve rakiplerdeki dijital trendleri takip ederek şirkete yenilikçi öneriler sunmak,
• Üst yönetime dijital kanal performansına ilişkin düzenli raporlar ve etki analizleri sunmak.