Destek Operasyonları Sorumlusu – Servis Satış

Otis Elevator Co.; Konak; On-site; TRY 102,000 - 122,000; Full time

Benefits offered by this job

Brüt maaş

Yemek imkanı

Ulaşım

Sosyal yardım

Özel sağlık sigortası

Çalışan burs programı

Job summary

Otis Elevator Co. Türkiye’de Destek Operasyonları Sorumlusu arıyoruz. Pozisyon, engelli kadrosunda kabul edilecek ve en az %40 engellilik raporu olan adaylar değerlendirilecektir.

İş tanımı, bölgenin faturalarının takibi, sözleşme bilgilerinin finans birimine iletilmesi, SMS süreçlerinin yönetimi ve müşterilere hızlı geri dönüşleri kapsar. Gereken nitelikler: en az 2 yıl benzer deneyim, analitik düşünme, iletişim ve koordinasyon yetenekleri.

Qualifications

• Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyim sahibi olmak
• Üniversite mezunu olmak
• Analitik düşünme ve süreç takibi konusunda güçlü olmak
• Güçlü iletişim ve koordinasyon becerilerine sahip olmak

Responsibilities

• Bölgenin aylık faturalarını takip etmek ve finans birimine iletmek.
• SMS programına sözleşme bilgilerinin girişini yapmak ve süreçleri yönetmek.
• İptal ve iade faturalarını takip ederek muhasebeye kaydını sağlamak.
• Fiyat güncelleme dönemlerinde bilgilendirme mektuplarını hazırlamak ve takip etmek.
• Servis destek birimiyle koordineli çalışmak ve iyileştirme önerileri sunmak.
• Müşteri hesap bakiyelerini faturalama sonrası kontrol etmek.
• Bireysel hedeflere uyum sağlayarak bölge performansını desteklemek.
• Sözleşme, ödeme ve gerekli belgelerin merkez ofise iletilmesini sağlamak.

Skills

Analitik düşünme

Süreç takibi

Güçlü iletişim

Koordinasyon

Microsoft Office

Education

Üniversitelerin ilgili ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun

Tools

SMS programı

Job description

Otis Elevator Co. Türkiye’de Destek Operasyonları Sorumlusu arıyoruz. Pozisyon, engelli kadrosunda kabul edilecek ve en az %40 engellilik raporu olan adaylar değerlendirilecektir.

İş tanımı, bölgenin faturalarının takibi, sözleşme bilgilerinin finans birimine iletilmesi, SMS süreçlerinin yönetimi ve müşterilere hızlı geri dönüşleri kapsar. Gereken nitelikler: en az 2 yıl benzer deneyim, analitik düşünme, iletişim ve koordinasyon yetenekleri.