Destek Operasyonları Lideri

Otis Elevator Company

Bayraklı

Hybrid

TRY 60,000 - 90,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Brüt maaş

Yemek

Ulaşım

Sosyal yardım

Özel sağlık sigortası

Çalışan Destek Programı

Çalışan bursu

Job summary

Otis Elevator Company, İzmir'deki lokasyonda Destek Operasyonları Sorumlusu – Servis Satış pozisyonu için ekip arıyor. Göreviniz, faturalama süreçlerini koordine etmek ve müşteri odaklı çözümler sunmaktır.

Faturalama, sözleşme bilgilerinin iletilmesi, fiyat güncellemeleri ve satın alma süreçlerinde bölgeye destek sağlamak temel odaklarınız olacak. Ayrıca SMS kayıtları ile süreç takibini yapacak dinamik bir ekip oyuncusu aranıyor.

Qualifications

İlgili ön lisans veya lisans bölümünden mezun olmak.
Benzer pozisyonda 2 yıl deneyimli olmak.
Dinamik bir organizasyonda çalışabilme becerisi.
Analitik düşünme ve süreç takibi konusunda güçlü olmak.
Güçlü iletişim, koordinasyon ve müşteri odaklılık becerilerine sahip olmak.
MS Office programlarını iyi derecede kullanabilmek.

Responsibilities

Bölgenin aylık faturalarının takibini yapmak ve finans birimine iletilmesini sağlamak.
Satış ekiplerinden gelen sözleşme bilgilerinin SMS programına girimini kontrol etmek ve süreçleri baştan sona takip etmek.
Müşteriden gelen iptal ve iade faturalarını takip ederek muhasebeye kaydetmek.
Fiyat güncelleme dönemlerinde müşterilere mektup göndermek ve süreci takip etmek.
Destek Operasyonları ile koordineli çalışmak ve iyileştirme önerileri sunmak.
Fatura sonrası müşteri hesap bakiyelerini kontrol etmek ve doğrulamak.
Müşteri odaklılık yaklaşımı ile hızlı geri dönüş sağlamak.
Bölgenin hedeflerine ulaşmasına katkı sağlamak için bireysel hedeflere uyum göstermek.
Sözleşmelerin ve ödeme bilgilerinin merkez ofise iletilmesini sağlamak.