Campaign Management Assistant Specialist

AgeSA Hayat ve Emeklilik; Fatih; Hybrid; TRY 100,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Hibrit çalışma

Esnek yan haklar

Kıyafet esnekliği

Şirket BES

Sabancı Life indirimleri

Kültürel ve spor kulüpleri

Job summary

AgeSA Hayat ve Emeklilik bünyesinde Pazarlama, Dijital ve Transformasyon Genel Müdür Yardımcılığına bağlı olarak Kampanya Yönetimi Uzman Yardımcısı arıyoruz. Şirket büyüme ve müşteri kazanımı hedeflerini destekleyecek, çapraz satış ve müşteri bağlılığı odaklı kampanyalar tasarlayacak ve uygulayacaktır.

İlgili lisans mezunu olup CRM ve kampanya süreçlerine ilgi duyan adaylar için, servis sektörlerinde deneyim ve iyi seviyede İngilizce iletişim becerisi beklenmektedir.

Qualifications

• CRM, pazarlama ve kampanya süreçlerine ilgi sahibi olmak.
• Finans, sigorta veya hizmet sektörlerinde tercihen deneyim.
• İyi derecede İngilizce bilgisi.
• Müşteri odaklı bakış açısı ve çözüm üretmeye istekli olmak.
• Kampanya yönetimi, CRM uygulamaları ve müşteri iletişimi süreçlerinde gelişime açık olmak.
• Güçlü iletişim ve koordinasyon yeteneğine sahip olmak.

Responsibilities

• Kampanyaların planlanması, kurgulanması ve hayata geçirilmesine destek olmak.
• Farklı satış ve hizmet kanallarında kampanya koordinasyonunu sağlamak ve süreçleri izlemek.
• Hedef kitle, segmentasyon ve müşteri ihtiyaçları doğrultusunda kampanya önerileri geliştirmek.
• Kampanya performanslarını takip etmek; sonuçları analiz ederek iyileştirme önerileri sunmak.
• Pazarlama, satış, müşteri deneyimi, veri analitiği ve ilgili iş birimleriyle koordineli çalışmak.
• Pazar uygulamalarını, sektör trendlerini ve rakip aktivitelerini takip etmek.
• Kampanya takvimi ve iletişim planlarının oluşturulmasına katkı sağlamak; paydaşlarla koordinasyonu yürütmek.
• Raporlama ve analiz çalışmaları ile yönetime performans çıktıları sunmak.
• Müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik aksiyonları kampanya ve kanal süreçlerine entegre etmek.
• İş ihtiyaçları doğrultusunda kampanya yönetimi ve müşteri etkileşimini geliştirmeye yönelik yeni projelerde aktif rol almak.

Skills

CRM yönetimi

Pazarlama stratejisi

Müşteri yönetimi

Kampanya koordinasyonu

İngilizce

İletişim becerileri

Ekip çalışması

Koordinasyon yeteneği

Analitik düşünme

Müşteri odaklılık

Education

Lisans mezunu

Tools

CRM yazılımları

Job description

AgeSA, Aksigorta ve Medisa bünyesinde, Pazarlama, Dijital ve Transformasyon Genel Müdür Yardımcılığımıza bağlı olarak görev alacak "Kampanya Yönetimi Uzman Yardımcısı" arayışındayız.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• CRM, pazarlama, müşteri yönetimi veya kampanya süreçlerine ilgi duyan,
• Finans, sigorta, bankacılık veya hizmet sektörlerinde tercihen deneyim sahibi,
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip, müşteri ihtiyaçlarını anlamaya ve çözüm üretmeye istekli,
• Kampanya yönetimi, CRM uygulamaları ve müşteri iletişimi süreçlerinde kendini geliştirmeye açık,
• Güçlü iletişim becerilerine sahip, ekip çalışmasına yatkın ve koordinasyon yeteneği gelişmiş,
• Farklı ekiplerle iş birliği içinde çalışabilecek ve takibini yaptığı konularda sorumluluk alabilecek,
• Analitik düşünme becerisine sahip, detaylara dikkat eden ve öğrenmeye meraklı,
• Pazar trendlerini ve müşteri beklentilerini takip etmeye istekli, öneriler geliştirebilen.

İş Tanımı

• Şirketlerin büyüme, müşteri kazanımı, çapraz satış ve müşteri bağlılığı hedeflerini destekleyecek kampanyaların planlanması, kurgulanması ve hayata geçirilmesine destek olmak.
• Farklı satış ve hizmet kanallarında yürütülen kampanyaların koordinasyonunu sağlamak ve süreçlerin etkin şekilde ilerlemesini takip etmek.
• Hedef kitle, segmentasyon ve müşteri ihtiyaçları doğrultusunda kampanya önerileri geliştirmek.
• Kampanya performanslarını düzenli olarak takip etmek; sonuçları analiz ederek iyileştirme önerileri sunmak.
• Pazarlama, satış, müşteri deneyimi, veri analitiği ve ilgili iş birimleriyle koordineli çalışarak kampanya süreçlerini yönetmek.
• Pazar uygulamalarını, sektör trendlerini ve rakip aktivitelerini takip ederek yeni fırsat alanlarını belirlemek.
• Kampanya takvimi ve iletişim planlarının oluşturulmasına katkı sağlamak, ilgili paydaşlarla süreç koordinasyonunu yürütmek.
• Raporlama ve analiz çalışmaları ile yönetime düzenli performans çıktıları sunmak.
• Müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik aksiyonları kampanya ve kanal süreçlerine entegre etmek.
• İş ihtiyaçları doğrultusunda kampanya yönetimi, kanal koordinasyonu ve müşteri etkileşimini geliştirmeye yönelik yeni proje ve çalışmalarda aktif rol almak.

Şirketlerimizde seni neler bekliyor?

• Hibrit ve Esnek Çalışma Modeli: Hibrit modelde çalışıyor, haftanın belirli günlerinde ofise gidiyoruz. Hatta şirketin belirlediği çekirdek saat dilimine uyarak mesai başlangıç ve bitiş saatimizi esnek bir şekilde planlayabiliyoruz.
• Esnek Yan Haklar: Tanımlanmış yan haklarımızı, istediğimiz başka yan haklar ile değiştirip özgürce kullanabiliyoruz.
• Kıyafet Prosedürü: Konforlu çalışmayı önemsiyor, yıl içerisinde katı kıyafet kuralları uygulamıyoruz!
• Şirket Katkılı BES: Birikim tutarın kadar şirketin sağladığı katkıyla geleceğine yatırım yapabilmen için destek oluyoruz.
• Sabancı Life: Sabancı çalışanlarına özel farklı indirim fırsatlarından yararlanıyoruz.
• Kulüplerimiz: Farklı branşlardaki spor kulüplerimiz ile düzenli antrenmanlar yapıyor, yıl içerisinde şirketler arası turnuvalara katılarak başarılara imza atıyoruz! Sosyal kulüplerimiz ile de her ay gurme etkinliklerinden, sanat atölyelerine; konserlerden tiyatroya uzanan keyifli aktivitelerde buluşarak hep beraber sosyalleşiyoruz.
• Her yönü ile düşünülmüş esnek çalışma modellerimiz, en trend dijital uygulamalarımız, engelsiz, samimi ve en sıkı dostlukların kurulduğu çalışma ortamımız ve birbirine gönülden bağlı kocaman ailemiz ile seni de aramıza bekliyoruz.