Belirli Süreli Müşteri Temsilcisi (Değer ve İlgi Merkezi) Ankara

Doğuş Otomotiv; Çankaya; Ibrido; TRY 120.000 - 160.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Kariyer ve gelişim

Kurumsal içi girişimcilik

Esnek çalışma düzeni

GoWell programları

Descrizione del lavoro

Doğuş Otomotiv, Türkiye’nin lider otomotiv ithalatçısı ve en büyük distribütörlerinden biridir. Müşteri Temsilcisi olarak müşteri taleplerini yönlendirecek ve yol yardım süreçlerini organize edecek ekip arkadaşı arıyor.

Üniversite mühendislik fakültelerinden yeni mezun veya son sınıf öğrencisi adaylar için uygun bir kariyer başlangıcıdır. Esnek vardiya sistemi, İngilizce tercihi ve otomotiv ilgisi beklenen nitelikler arasındadır.

Competenze

• Üniversitelerin Mühendislik Fakültelerinden yeni mezun veya üniversite son sınıf öğrencisi.
• Tercihen minimum orta seviyede İngilizce bilen.
• Esnek çalışma saatlerine (vardiya sistemi) uyum sağlayabilecek.
• Otomotiv sektörüne ilgi duyan.
• Gelişime açık, uzun vadeli kariyer hedefleri olan.
• Sorumluluk ve inisiyatif alabilen, sabırlı.
• Üretken ve yaratıcı.
• İletişim kabiliyeti kuvvetli.
• Yeni teknoloji çözümlerini kullanmaya yatkın.
• Takım çalışmasına yatkın olmasını bekliyoruz.

Mansioni

• Müşterilerimizden gelen tüm talep ve istekleri ilgili bölümlere yönlendirir ve süreci takip eder.
• Yolda kalan müşterilerin yol yardım hizmeti almasını organize ederek yola devam etmesini sağlamak üzere acil servis ya da çekici gibi yönlendirmeleri yapar.
• Doğuş Otomotiv müşterilerini arayarak memnuniyet anketleri yapar, kampanyalarla ilgili bilgilendirme sürecini yürütür, sistemsel bilgilerinin güncellenmesini sağlar.
• Aracını servise götürecek olan müşterilere servis randevusu verir.
• Tüm bu süreçleri yürütürken yaratıcı çözümler üretir, doğru inisiyatif kullanarak hızlı karar verip uygulamaya alabilecek şekilde kaliteli iş sonuçları çıkarır.

Conoscenze

İletişim becerileri kuvvetli

Takım çalışmasına uyum

İnisiyatif almak

Esnek çalışma saatlerine uyum

Otomotiv sektörü ilgisi

Gelişime açık

Sabırlı

Yaratıcı çözümler

İngilizce (orta)

Formazione

Mühendislik fakültesi mezunu

Üniversite son sınıf öğrencisi

Descrizione del lavoro

Doğuş Otomotiv, Türkiye’nin lider otomotiv ithalatçısı ve en büyük otomotiv distribütörlerinden biridir.

İş planlarını “beklentilerin üzerinde yaratıcı hizmet” vizyonuyla oluşturan Doğuş Otomotiv, kurumsal stratejisini “müşteri memnuniyeti odaklı çalışma” hedefi üzerine inşa etmektedir.

Doğuş Otomotiv, sektöründe Türkiye’nin en geniş marka ve hizmet ağına sahip şirketidir.

Binek araç, hafif ticari araç, ağır vasıta, endüstriyel ve deniz motorları, soğutma sistemleri alanlarında, her biri kendi sektörünün lideri konumundaki 18 uluslararası marka ve bağlı 19 ürün grubunun temsilcisi olan Doğuş Otomotiv, bireysel ve kurumsal müşterilerine Volkswagen Binek Araç, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda, Bentley, Lamborghini, Porsche, Volkswagen Ticari Araç, Scania, Meiller, Thermo King, Wielton, Novamarine, Aerofoils, MATE.Bike, Riviera, Linssen Yatchs markalarından ve bu markaların 80'in üzerinde modelden oluşan geniş bir ürün portföyü sunmaktadır.

Daha detaylı bilgi için kariyer web sitemizi ziyaret edebilirsiniz: https://kariyer.dogusotomotiv.com.tr/

Değer ve İlgi Merkezi'nde aramıza katılacak arkadaşımızın;

• Üniversitelerin Mühendislik Fakültelerinden yeni mezun veya üniversite son sınıf öğrencisi,
• Tercihen minimum orta seviyede İngilizce bilen,
• Esnek çalışma saatlerine (vardiya sistemi) uyum sağlayabilecek,
• Otomotiv sektörüne ilgi duyan,
• Gelişime açık, uzun vadeli kariyer hedefleri olan,
• Sorumluluk ve inisiyatif alabilen, sabırlı,
• Üretken ve yaratıcı,
• İletişim kabiliyeti kuvvetli,
• Yeni teknoloji çözümlerini kullanmaya yatkın,
• Takım çalışmasına yatkın olmasını bekliyoruz.

“Müşteri Temsilcisi” ne yapar?

• Müşterilerimizden gelen tüm talep ve istekleri ilgili bölümlere yönlendirir ve süreci takip eder,
• Yolda kalan müşterilerin yol yardım hizmeti almasını organize ederek yola devam etmesini sağlamak üzere acil servis ya da çekici gibi yönlendirmeleri yapar,
• Doğuş Otomotiv müşterilerini arayarak memnuniyet anketleri yapar, kampanyalarla ilgili bilgilendirme sürecini yürütür, sistemsel bilgilerinin güncellenmesini sağlar,
• Aracını servise götürecek olan müşterilere servis randevusu verir,
• Tüm bu süreçleri yürütürken yaratıcı çözümler üretir, doğru inisiyatif kullanarak hızlı karar verip uygulamaya alabilecek şekilde kaliteli iş sonuçları çıkarır.

Bizimle çalışmanın ayrıcalıkları:

• Kariyer ve gelişim fırsatları: GO Gelişim Okulu, kişisel öğrenme platformu, yabancı dil desteği ve ileri akademik eğitime yönelik destekler dahil olmak üzere çeşitli gelişim programlarıyla sürekli öğrenme ve gelişim yolculuğunuzu destekliyoruz.
• Kurums içi girişimcilik: Fikir Platformu üzerinden fikirlerinizi özgürce paylaşabilir, Doğuş Otomotiv Proje Takımlarında yer alarak aksiyon alabilir ya da Invendo aracılığıyla kendi işinizi kurma fırsatını yakalayabilirsiniz.
• Esnek çalışma düzeni: Hibrit çalışma modelimizle haftada 3 güne kadar uzaktan çalışma imkânı sunarak iş–yaşam dengesini destekliyoruz.
• GoWell programları: Fitness desteği, sosyal kulüpler, gönüllülük programları, psikolojik danışmanlık, diyetisyen hizmetleri, kreş desteği, özel eğitim kurumlarıyla iş birlikleri ve Doğuş Otomotiv ile Doğuş Holding markalarının sunduğu ayrıcalıklar dâhil olmak üzere siz ve aileniz için özel avantajlara erişebilirsiniz.