Atölye Takip Uzmanı (Engelli Kadro)

Borusan Otomotiv; Fatih; On-site; TRY 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Borusan Otomotiv Avcılar lokasyonunda Atölye Takip Uzmanı aranmaktadır. Görev, iş emirlerinin planlanması ve atölyenin verimli çalışmasını sağlamak için detaylı incelemeler yapmayı içerir.

Aranan nitelikler arasında en az 2 yıl tecrübe, analitik bakış açısı, müşteri odaklılık ve MS Office hakimiyeti bulunmaktadır. Engelli kadro ilanı açık olup, takım çalışmasıyla hızlı çözümler üretebilme yeteneği beklenmektedir.

Qualifications

• İlgili pozisyonlarda en az 2 yıl deneyiminizin olması
• Otomobile ilgi ve tutkunuz varsa
• Analitik bakış açısına sahip olmak
• Organizasyon becerisinin güçlü olması
• İyi iletişim ve takım çalışması gösterme yeteneği
• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip olmak
• MS Office uygulamalarına hakim olmak

Responsibilities

• Servis Danışmanı tarafından açılan iş emirlerinin teslimat saati, onarım detayları ve atölye gruplarına göre incelenmesi
• İş emirlerinde eksik bilgiler olduğunda servis danışmanına geri bildirimde bulunarak düzeltmeleri yapılması
• Atölyenin planlamasının en verimli şekilde yapılması için iş emirlerinin kaliteli ve doğru bilgiler içermesinin kontrol edilmesi
• İş emrini inceledikten sonra gerekli tüm dokümanların iş emrine eklenmesi ve atölye planlamasının yapılması
• Dispozisyon panosunu kullanarak atölye planlamasının uygulanması
• Randevu planlama güncellemelerinin yapılması
• Teknisyenlerin mesai takiplerinin yapılması ve raporlanması
• İstatistiki raporların hazırlanmasına destek verilmesi
• Gerekli durumlarda malzeme ve fason işçiliklerin takibi ve siparişlerinin yapılması
• Atölye çalışanlarının nöbet ve mesai planlarının takibi ve koordine edilmesi

Skills

Analitik bakış açısı

Müşteri odaklılık

İyi iletişim

MS Office

Job description

Borusan Otomotiv Grubu İnsan Kaynakları; fırsat eşitliği esasına dayanan ve istihdamda kadınlara öncelik sağlayan, çalışanların potansiyellerini ortaya koyabilme imkanlarını ve çeşitliliği destekleyen, yenilikçi ve yaratıcı düşüncelere açık, gelişim odaklı, iş tatmini yüksek, dinamik ve en önemlisi çalışanların kendilerini değerli hissettikleri bir ekip oluşturmayı hedefler.

Borusan Oto Şirketimizin Avcılar lokasyonunda görevlendirilmek üzere Atölye Takip Uzmanı olarak görev yapacak takım arkadaşı arıyoruz.

Engelli kadro işe alımı yapılacaktır.

• İlgili pozisyonlarda en az 2 yıl deneyimin varsa,
• Otomobile karşı ilgin ve tutpun varsa,
• Analitik bakış açısına sahipsen,
• Organizasyon becerin güçlüyse,
• ‘Rahat iletişim kurarım, analitik özelliklerim güçlüdür’ diyorsan,
• ‘Farklı departmanlardaki takım arkadaşları ile çalışabilirim, iyi bir takım oyuncusuyum diyorsan,
• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahipsen
• MS Office programlarına hakimsen.

Görev Tanımı:

• Servis Danışmanı tarafından açılan iş emirlerinin teslimat saati, onarım detayları ve atölye gruplarına göre incelenmesi,
• İş emirlerinde, işin planlanmasını engelleyecek eksik bilgiler olduğunda, servis danışmanına geri bildirimde bulunarak gerekli düzeltmelerin yapılması,
• Atölyenin verimli şekilde planlanmasının sağlanması için, açılan iş emirlerinin en yüksek kalitede olması ve detaylı ve doğru bilgi içermesinin kontrol edilmesi, servis danışmanının bu açıdan denetlenmesi,
• İş emrini inceledikten sonra onarım kapsamına göre gerekli tüm dokümanların iş emrine eklenmesi İş emirlerine ön kalite onayı verdikten ve tüm dokümanları ekledikten sonra dispozisyon panosunu kullanarak mekaniker bazında atölye planlamasının yapılması,
• Randevu planlama sisteminde, araçların atölyedeki durumlarını belirten tüm gerekli güncellemelerin yapılması,
• Dispozisyon panosunu etkin kullanarak planlanan işlerin zamanında bitirilmesi ve müşteri memnuniyetini sağlamak adına zamanında teslim edilmesinin kontrolünün sağlanması,
• Formenler ile iletişim halinde olarak zamanında bitmeyen işlerin nedenlerinin araştırılması, gerekli durumlarda servis planlama uzmanına geri bildirimde bulunarak randevu planlamasında gerekli güncellemelerin yapılmasının sağlanması,
• Onarımı biten iş emirlerinin, üretici firma garanti prosedürlerinin karşıladığından emin olup, gerekli son kontrollerin yapılması,
• Teknisyenlerin zaman kayıtlarının takip edilmesi,
• İstatistiki raporların hazırlanmasına destek verilmesi,
• Gereken durumlarda atölyede kullanılan tüm malzemeler ve fason işçiliklerin takip ve siparişlerinin yapılması,
• Atölyede işlem göre otomobillerin fason işlemlerinin faturalarının düzenlenmesi, gerekli imzaların alınıp yedek parça ya da muhasebeye ulaştırılmasının sağlanması,
• Gereken durumlarda atölye KDS ve lastik işlemlerinin takibinin yapılması.
• Mekanik ve kaporta boya atölye çalışanlarının mesai ve nöbetlerinin takibi, planlanması ve taksi taleplerinin oluşturulmasını sağlamak.

“Çalışan Adayı Başvuru ve İşe Alım”

1. Veri Sorumlusu BORUSAN OTO SERVİS VE TİCARET A.Ş (“Borusan”) veya “Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca kişisel verilerinizi işlerken veri sorumlusu olarak hareket ediyoruz. İşbu Aydınlatma Metni ile Borusan’da çalışmak üzere LinkedIn üzerinden yaptığınız iş başvurunuz ve işe alım süreçlerimiz kapsamında kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında sizleri bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri Kanun’un 5. maddesi, kişisel veri işlemenin hukuki sebeplerini düzenlemektedir. Aşağıda kişisel verileri hangi amaçlarla işlediğimize ve söz konusu amaçlar kapsamında hangi hukuki sebeplere dayandığımıza yer verdik: Verileriniz Hangi Amaçlarla İşleniyor? Verileriniz İşlenirken Hangi Hukuki Sebeplere Dayanılıyor? İşlenen Kişisel Veriler −LinkedIn üzerinden başvurunuzun alınması ve değerlendirilmesi, −Sizinle başvurunuz kapsamında iletişime geçilmesi; mülakat yer, tarih ve zamanının planlanması, −Mülakatların ve görüşmelerin gerçekleştirilmesi, −Referanslarınız ile iletişime geçilerek referans görüşmelerinin gerçekleştirilmesi, −İşe alım süreçlerinin yürütülmesi ve bu süreçler için danışmanlık desteği alınması, −Şirketimizin insan kaynakları politika kurallarına ve ilgili pozisyona uygunluğunuzun değerlendirilmesi, −Uygun bulunduğunuz takdirde, iş teklifi yapılması ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi. Kanun m. 5/2 (c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması. − Kimlik (Ad, Soyadı, Cinsiyet, Doğum Yeri ve Tarihi, Kimlik Fotokopisi) − İletişim (E-posta Adresi, İkametgah Adresi, Cep Telefonu) − Mesleki Deneyim (Çalışılan Şirket Bilgisi, Pozisyon, Unvan, Eğitim Bilgisi, Meslek Bilgisi, Geçmiş İş Deneyimine İlişkin Bilgiler, Öğrenim Durumu, Yabancı Dil Bilgisi, Niyet Mektubu, Özgeçmiş) − Görsel ve İşitsel Kayıtlar (Fotoğraf ve Video Kaydı) − Diğer (İşe Alım Formları, Mülakat ve Referans Bilgileri, Genel Yetenek Testi, Kişilik Envanteri, Askerlik Durumu, Kişisel Zevk ve Beğenilere İlişkin Bilgiler, İmza) −Olası bir uyuşmazlık durumunda haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi. Kanun m. 5/2 (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. −Yetkili kurum veya kuruluşların Şirket’ten talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal Kanun m. 5/2 (ç) yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi sunulması ihtiyacının ortaya çıkması halinde bilgilerinizin paylaşımı). Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması. − Aday başvuru, seçme ve değerlendirme faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi. Kanun m. 5/2 (f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

3. Kişisel Verilerinizin Paylaşıldığı Üçüncü Kişiler ve Paylaşım Amaçlar Kişisel verileriniz, Kanun ve ilgili mevzuattaki kişisel verilerin aktarımına ilişkin kurallara uyularak, üçüncü taraflar ile paylaşılmaktadır. Bu kapsamda paylaşım yaptığımız taraflar ve paylaşım amaçları aşağıda belirtilen şekildedir: Yetkili Kurum ve Kuruluşlar Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi. Grup Şirketleri Grup şirketlerinin insan kaynakları birimlerinden aday değerlendirme süreçlerinde destek alınması. Tedarikçiler ve İş Ortakları LinkedIn üzerinden iş başvurularının alınması ve değerlendirilmesi süreçlerinde destek alınması, başvuruların sunucularda saklanması, sistem geliştirme ve bakımının yapılması, yeni açılan pozisyonlara ilişkin değerlendirmeler yapılması, bilgi teknolojileri altyapıları, ürünleri ve hizmetleri sunan yurt dışındaki tedarikçilerden destek alınması. Kişisel verileriniz, Borusan tarafından, yukarıda belirtilen amaçlar ve taraflarla sınırlı olarak Kanun’un 9. Maddesi’nde öngörülen kurallara uygun bir biçimde yurt dışına aktarılmaktadır. Borusan, kişisel verileriniz yurt dışına aktarırken Kanun’un 9. Maddesinde öngörülen kurallara uygun hareket etmekte ve kişisel verilerinizin üçüncü taraflarca güvenli bir şekilde ve işbu Metne uygun olarak işlenmesini sağlamak için gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri almaktadır.

4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz, LinkedIn aracılığıyla otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

5. İlgili Kişi Hakları Kişisel veri sahibi ilgili kişiler olarak, Kanun’un “ilgili kişinin haklarını düzenleyen” 11. maddesindeki haklarınızı kullanmak için, taleplerinizi [Poligon, Sarıyer Cd. No:77, 34460 Sarıyer/İstanbul] adresine yazılı olarak gönderebilir veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de yer alan diğer yöntemlerle taleplerinizi Şirket’e iletebilirsiniz.