Atölye Servis Teknisyeni

Atlas Copco; Fatih; On-site; TRY 240,000 - 360,000; Full time

Job summary

Atlas Copco Endüstriyel Teknik İş Alanı İstanbul Tuzla ofisinde Atölye Servis Teknisyeni olarak görev alacaksınız. Saha değil, atölye ortamında ürünlerin bakım, kalibrasyon, arıza tespiti ve onarım süreçlerini kalite standartlarına uygun şekilde yürütmekten sorumlusunuz.

Teknik bilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınızla müşterilere verilen hizmet kalitesini yükseltecek, dijital sistemlere kayıtlar yapacak ve kök neden analizleriyle süreç iyileştirmeye katkıda bulunacaksınız.

Qualifications

• Teknik Lise, MYO veya Üniversitelerin Makine, Mekatronik, Elektrik, Elektrik-Elektronik veya ilgili teknik bölümlerinden mezun
• Endüstriyel ekipmanların bakım, onarım, arıza giderme, kalibrasyon veya teknik servis süreçlerinde tercihen en az 2 yıl deneyimli
• Mekanik, pnömatik, elektrik ve elektronik sistemler hakkında teknik bilgi sahibi
• Teknik çizimleri, servis dokümanlarını ve bakım prosedürlerini okuyup yorumlayabilen
• Teknik arızaları analiz edebilen ve kök nedenleri belirleyerek kalıcı çözümler geliştirebilen
• Üretim prosesleri, bakım uygulamaları ve kalite standartları hakkında bilgi sahibi
• MS Office ve dijital servis araçları, CRM sistemleri ve mobil uygulamalar konusunda deneyimli
• İngilizce bilgisine sahip olmak tercih edilir
• İSG, 5S, ESD ve kalite standartlarına uygun çalışma becerisi
• Müşteri odaklı iletişim ve ekip çalışması yetkinlikleri

Responsibilities

• Arıza tespit, bakım, onarım ve kalibrasyon işlemlerini şirket prosedürleri doğrultusunda yürütmek
• Dijital platformlar üzerinden ürün güncellemelerini takip etmek ve servis süreçlerine uygulamak
• Kök neden analizleri yaparak iyileştirme fırsatlarını belirlemek ve ilgili birimlerle paylaşmak
• Gerçekleşen çalışmalarını dijital sistemlere eksiksiz kaydetmek ve raporlamak
• Servis yazılımları, mobil uygulamalar ve CRM Sistemlerini etkin kullanmak
• İhtiyaç halinde saha servis ekibine destek vermek ve ürün kurulumlarını gerçekleştirmek
• Müşteri bakım ekipleriyle iş birliği içinde çalışarak teknik sorunlara çözümler üretmek
• Servis faaliyetlerinde maliyetleri gözeterek kârlılığı artırmaya katkı sağlamak
• İlgili eğitim ve sertifikasyon süreçlerini tamamlayarak İSG ve kalite standartlarına uygun çalışmak

Skills

Bakım

Kalibrasyon

Arıza teşhisi

Onarım

CRM kullanımı

MS Office

Education

Makine / Mekatronik / Elektrik bölümünden mezun

Tools

CRM Sistemleri

Mobil Uygulamalar

MS Office

Job description

Merakınızı işinize taşıyın ve Atlas Copco Endüstriyel Teknik İş Alanı'nda Atölye Servis Teknisyeni olarak ekibimize katılın!

Bu pozisyonda,Atölye Servis Ekibi'nin bir parçası olacak ve Servis Kalite Güvence ve Atölye Müdürü'ne raporlayacaksınız.

Temel sorumluluğunuz, atölye ortamında ürünlerimizin bakım, kalibrasyon, arıza tespiti ve onarım süreçlerini kalite standartlarımız doğrultusunda yürütmek ve servis operasyonlarımızın verimli, güvenilir ve etkin bir şekilde gerçekleştirilmesine katkı sağlamak olacaktır.

Teknik uzmanlığınız ve çözüm odaklı yaklaşımınızla müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerin kalitesini ve müşteri memnuniyetini artırmada önemli bir rol üstleneceksiniz.

Bu Rolde Sizi Neler Bekliyor?

• Şirket servis prosedürleri ve kalite standartları doğrultusunda ürünlerin arıza tespit, bakım, onarım ve kalibrasyon işlemlerini gerçekleştirmek,

Dijital platformlar üzerinden ürün güncellemelerini ve teknik gelişmeleri takip ederek servis süreçlerine uygulamak,

Tekrarlayan arızalara yönelik kök neden analizleri gerçekleştirerek iyileştirme fırsatlarını belirlemek ve ilgili birimlerle paylaşmak,

Gerçekleştirilen bakım, onarım ve servis faaliyetlerini şirketin dijital sistemlerine eksiksiz ve doğru şekilde kaydetmek, gerekli raporlamaları zamanında tamamlamak,

Servis yazılımlarını, mobil uygulamaları ve CRM sistemlerini etkin şekilde kullanarak operasyonel süreçlerin verimliliğine katkı sağlamak,

İhtiyaç doğrultusunda saha servis ekibine destek vermek, ürün kurulumlarını gerçekleştirerek sistemlerin sorunsuz ve çalışır durumda müşteriye teslim edilmesini sağlamak,

Müşteri bakım ekipleri ve saha servis ekibiyle yakın iş birliği içerisinde çalışarak teknik sorunlara çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini desteklemek,

Servis faaliyetlerinde işçilik ve yedek parça maliyetlerini gözeterek operasyonel verimliliğe ve servis sözleşmelerinin kârlılığına katkıda bulunmak,

Kullanılan ölçüm cihazları, el aletleri ve teknik ekipmanların doğru kullanımını, bakımını, kalibrasyonunu ve uygun koşullarda muhafazasını sağlamak,

Teknik bilgi ve deneyimlerini ekip arkadaşlarıyla paylaşmak, gerekli eğitim ve sertifikasyon süreçlerini tamamlamak ve tüm faaliyetlerini iş sağlığı ve güvenliği (İSG), 5S, ESD, kalite standartları ve şirket değerleri doğrultusunda yürütmek.

Yetkinlikleriniz ve Deneyimleriniz

• Teknik Lise, Meslek Yüksekokulu veya Üniversitelerin Makine, Mekatronik, Elektrik, Elektrik-Elektronik veya ilgili teknik bölümlerinden mezun,

Endüstriyel ekipmanların bakım, onarım, arıza giderme, kalibrasyon veya teknik servis süreçlerinde tercihen en az 2 yıl deneyimli,

Mekanik, pnömatik, elektrik ve elektronik sistemler hakkında teknik bilgi sahibi,

Teknik çizimleri, servis dokümanlarını ve bakım prosedürlerini okuyup yorumlayabilen,

Teknik arızaları analiz edebilen, kök nedenleri belirleyerek kalıcı çözümler ve süreç iyileştirme önerileri geliştirebilen,

Ölçüm cihazları, el aletleri ve teknik ekipmanların kullanımı konusunda bilgi ve deneyim sahibi,

Üretim prosesleri, bakım uygulamaları ve kalite standartları hakkında bilgi sahibi,

MS Office uygulamalarını etkin şekilde kullanabilen, tercihen dijital servis araçları, CRM sistemleri ve mobil uygulamalar konusunda deneyimli,

Tercihen teknik dokümanları ve servis kılavuzlarını takip edebilecek düzeyde İngilizce bilgisine sahip,

İş Sağlığı ve Güvenliği kurallarına uygun, güvenli ve düzenli çalışma anlayışını benimseyen,

Analitik düşünme, problem çözme ve sürekli iyileştirme becerileri gelişmiş,

Müşteri odaklı, iletişim becerileri güçlü ve farklı ekiplerle iş birliği içerisinde çalışabilen,

Yeni teknolojileri ve teknik gelişmeleri öğrenmeye açık, bilgi ve deneyimlerini ekip arkadaşlarıyla paylaşmaya istekli,

Sonuç odaklı, dikkatli, disiplinli ve sorumluluk bilinci yüksek.

Bu pozisyon, İstanbul Tuzla'daki ofisimizde yerinde çalışmayı gerektirmektedir. Dinamik bir ekibin parçası olarak yüz yüze iş birliğinin ve birlikte çalışmanın sunduğu fırsatlardan yararlanacaksınız.

Neden Bizimle Çalışmalısınız?

Kariyeriniz; yetkinlikleriniz, merakınız ve birlikte çalıştığınız insanlarla gelişir. Birbirimizden öğrendiğimiz ve bilgimizi açıkça paylaştığımız küresel bir çalışma ağının parçası olursunuz.

Uzun vadeli gelişime odaklanıyor, bizi ileriye taşıyacak yeni fikirleri keşfetmenizi teşvik ediyoruz. İnovasyon, düşünme ve çalışma biçimimizin ayrılmaz bir parçasıdır. Deneyerek, geliştirerek ve öğrendiklerimizi hayata geçirerek değer yaratan çözümler üretiriz.

Bilgi birikiminiz ve fikirlerinizle katkı sağlayarak, çalışmalarınızın sorumluluğunu üstlenerek anlamlı bir etki yaratabilirsiniz. Esnek çalışma yaklaşımlarımız ve çalışanlarını güçlendiren liderlerimizle bu yolculukta gelişiminizi destekliyoruz.

Başvuru Süreci

İşe alım sürecimiz, adaylarımızı daha yakından tanımamıza olanak sağlayan mülakatları ve bazı pozisyonlar için yetkinlik değerlendirmelerini içermektedir.