Senior E-Commerce Manager APAC

Medtronic plc; Singapore; Hybrid; SGD 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Flex work model

Job summary

Medtronic plc recherche un Senior E-Commerce Manager, APAC, basé à Singapour, pour diriger la stratégie e-commerce régionale et l’expansion des canaux en ligne dans la zone APAC.

Vous piloterez le développement d’e-shops, coordonnerez les partenaires marketplace et travaillerez avec les équipes marketing, numérique, et régulation pour accélérer la croissance commerciale tout en assurant une expérience client supérieure.

Qualifications

• Diplôme en commerce, ingénierie ou domaine connexe et au moins 7 ans d'expérience pertinente.
• 5+ années de leadership/gestion dans des environnements e-commerce ou omnicanal.

Responsibilities

• Définir et exécuter la vision eCommerce régionale APAC et la feuille de route.
• Lancer et développer des e-shops et partenaires marketplace (Lazada, Shopee, Tmall, etc.).
• Optimiser l'expérience client et les conversions sur les canaux en ligne.
• Gérer les performances via KPIs et forecasts et collaborer avec les équipes marketing, digital et supply chain.

Skills

Leadership

Stratégie eCommerce

Collaboration cross-fonctionnelle

Mobilité internationale

Analyse de données

Education

Licence ou équivalent

Diplôme avancé souhaité (MBA/related)

Job description

Chez Medtronic, vous pouvez entamer une longue carrière d’exploration et d’innovation tout en aidant à soutenir l’accès aux soins de santé et l’équité pour tous. Vous dirigerez avec détermination en surmontant les obstacles à l’innovation dans un monde davantage connecté et compatissant.

Journée type The Diabetes business is focused on improving outcomes for people living with diabetes through advanced technologies, digital solutions, and connected care experiences.

As diabetes care continues to evolve, e-commerce plays an increasingly important role in improving patient access, enhancing customer experience, and supporting sustainable business growth across the region.

This position is an exciting opportunity to work with the Diabetes business.

Medtronic announced its intention to separate the Diabetes division to promote future growth and innovation within the business and to reallocate investments and resources across Medtronic.

The Diabetes division, now known as MiniMed, completed its IPO in March 2026.

This separation provides our team with a bold opportunity to unleash our potential, enabling us to operate with greater speed and agility.

As a separate entity, we anticipate leveraging increased investment to drive meaningful innovation and enhance our impact on patient care.

While you will start your employment with Medtronic, upon completion of required local legal and employment processes, we expect your employment to transfer to MiniMed, subject to business needs and any applicable information and consultation requirements in your jurisdiction.

The Senior E-Commerce Manager, APAC will lead the development and execution of the regional e-commerce strategy, establishing the foundations for a scalable digital commerce business across Asia Pacific.

This role will be responsible for launching and expanding Medtronic e-shops, building a presence across relevant e-commerce platforms, and partnering with country, regional, and global stakeholders to accelerate commercial growth.

The position is based in Singapore and follows a Flex work model.

Travel across the APAC region is required to support market development, stakeholder engagement, and business priorities.

The Senior E-Commerce Manager, APAC is responsible for developing and executing the regional e-commerce strategy for the Diabetes business.

This role will establish the digital commerce foundation across APAC markets, drive online channel development, identify growth opportunities, and partner with commercial, marketing, digital, regulatory, and operational teams to expand customer access through e-commerce solutions.

Primary Responsibilities

Develop and Execute APAC eCommerce Strategy Define the regional eCommerce vision and growth roadmap. Align digital commerce strategy with overall business objectives. Identify growth opportunities across APAC markets. Prioritize investments across channels, platforms, and countries. Drive Revenue and Profitability Own eCommerce sales, revenue, margin, and market share targets. Develop annual operating plans and forecast sales performance. Monitor key business metrics and implement corrective actions. Optimize pricing, promotions, and product assortment. Manage Online Sales Channels Oversee direct-to-consumer (DTC) websites and online stores. Manage relationships with key marketplaces such as but not limited to Lazada, Shopee, Tmall, JD.com, Rakuten, Amazon India, Flipkart Negotiate commercial agreements and joint business plans with platform partners. Lead Digital Merchandising and Content Optimization Ensure accurate product listings, content, and digital assets. Optimize product discoverability and conversion rates. Manage online merchandising calendars and promotional campaigns. Improve category performance through data-driven insights. Deliver Best-in-Class Customer Experience Monitor and improve the end-to-end customer journey. Enhance website usability and checkout conversion. Drive customer satisfaction, retention, and loyalty. Resolve customer experience issues impacting business performance. Manage Digital Marketing and Traffic Generation Partner with marketing teams on: SEO, SEM, Paid media, Social commerce, Email marketing, affiliate programs Measure traffic quality, acquisition costs, and return on investment. Support regional campaign execution and localization. Data Analytics and Performance Management Establish KPIs and reporting dashboards. Analyze: Sales trends, Conversion rates, Customer behavior, Marketing effectiveness, Marketplace performance, Present insights and recommendations to leadership Oversee eCommerce Operations Partner with supply chain and operations teams to ensure: Product availability Inventory health Demand planning Order fulfillment Returns management Minimize stock-outs and excess inventory. Manage Regional and Local Stakeholders Collaborate with: Country business leaders, Marketing, Finance, Supply chain, Customer service, IT, Regulatory teams Balance regional standards with local market requirements. Lead Digital Transformation Initiatives Identify and implement new eCommerce technologies. Improve platform capabilities and automation. Evaluate emerging trends such as: Social commerce Live streaming AI-driven personalization Omnichannel integration Team Leadership and Capability Building Lead and develop eCommerce and digital commerce teams. Coach country teams on best practices. Build regional capabilities in analytics, marketplace management, and digital marketing. Foster a performance-driven culture

Required Qualifications

Bachelor's degree and a minimum of 7 years of relevant experience, including 5+ years of people leadership, commercial leadership, or managerial experience; OR an advanced degree with a minimum of 5 years of relevant experience and 5+ years of managerial experience. Experience developing and executing e-commerce, digital commerce, omnichannel, or online marketplace strategies across multiple markets. Experience managing commercial programmes, business planning, budgeting, and performance measurement activities. Experience influencing and collaborating with cross-functional stakeholders across sales, marketing, digital, finance, operations, and other business functions. Ability to travel within the Asia Pacific region as required to support business objectives.

Preferred Qualifications

Preferred 10 years of experience launching, managing, or scaling e-commerce platforms, digital storefronts, or online marketplaces within a regional or global organisation. Experience in healthcare, medical devices, consumer health, digital health, life sciences, or another regulated industry. Experience supporting direct-to-consumer, business-to-business, or omnichannel commerce models. Knowledge of leading APAC e-commerce platforms and digital marketplace ecosystems. Experience leading digital transformation, commercial innovation, or business expansion initiatives across multiple countries.

Exigences physiques du poste

Les déclarations ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les employés affectés à ce poste, mais elles ne constituent pas une liste exhaustive de toutes les responsabilités et compétences requises pour ce poste.

Avantages sociaux et rémunération

Medtronic offre un salaire compétitif et un ensemble d’avantages sociaux flexibles Le cœur de nos valeurs est animé par un engagement envers nos employés. Nous saluons leurs contributions et partageons avec eux le succès qu’ils ont contribué à créer. Nous offrons un large éventail d’avantages, de ressources et de régimes de rémunération concurrentiels conçus pour vous soutenir à chaque étape de votre carrière et de votre vie personnelle. Nous sommes à la pointe de la technologie mondiale en matière de soins de santé et nous nous attaquons avec audace aux problèmes de santé les plus difficiles auxquels l’humanité est confrontée en recherchant et en trouvant des solutions. Notre mission (soulager la douleur, restaurer la santé et prolonger la vie) rassemble une équipe mondiale de plus de 95 000 personnes passionnées. Nous sommes des ingénieurs dans l’âme et nous mettons en œuvre des idées ambitieuses pour trouver de véritables solutions pour des personnes bien réelles. Du laboratoire de R&D à l’usine, à la salle de conférence, tous nos collaborateurs expérimentent, créent, construisent, amélior ent et cherchent des solutions. Nous disposons des talents, des perspectives les plus diverses et du courage nécessaires pour réaliser des projets extraordinaires. Nous changeons des vies. Chaque membre de l’équipe, chaque jour, contribue à améliorer et à redéfinir la manière dont le monde traite les affections de santé les plus pressantes, de la maladie cardiaque au diabète. Nous devons notre leadership dans ce secteur à la passion et l’ingéniosité de notre personnel. C’est notre identité. En travaillant ensemble, nous utilisons la science, la médecine et une connaissance approfondie du corps humain pour créer des technologies extraordinaires qui peuvent transformer des vies. Nous construisons des solutions extraordinaires comme une seule équipe. Grâce à l’état d’esprit Medtronic qui définit notre façon de travailler. La rapidité et la détermination font partie de notre ADN. La diversité des points de vue inspire nos réponses audacieuses à tous les défis qui se présentent à nous. Nous obtenons des résultats de la bonne façon, d’une avancée à une autre pour chaque patient. C’est à vous de mener cette carrière qui changera votre vie. En apportant vos idées ambitieuses, votre perspective unique et vos contributions, vous... Construisez un avenir meilleur, en augmentant votre impact sur les causes qui comptent pour vous et pour le monde Développez une carrière qui reflète votre passion et vos capacités Vous connectez à une culture dynamique et inclusive qui accepte de relever le défi de l’apprentissage tout au long de la vie Ces engagements distinguent notre équipe des autres : Des expériences qui mettent les patients au premier plan. Le respect des personnes est la marque de notre humanité. Cela permet à notre équipe d’avoir un impact positif sur ne serait-ce qu’une seule vie. Et cela signifie que nous accordons également la priorité à nos collaborateurs chez Medtronic, en créant une culture d’appartenance et en nous efforçant toujours de vous fournir les ressources dont vous avez besoin pour renforcer votre carrière. Des technologies qui transforment la vie. Quel que soit votre poste, vous contribuez à créer des technologies qui transforment des vies. Ce que nous construisons donne aux patients les moyens de vivre leur vie comme ils l’entendent. De meilleurs résultats pour notre monde. Chez nous, c’est plus qu’une question de résultats. Notre mission d’améliorer le bien-être humain est notre motivation. Nous faisons progresser la santé, la société et l’équité dans chaque conception, à l’intérieur comme à l’extérieur de nos murs. Des soins qui intègrent le résultat d’analyses poussées de données. De nouveaux points de vue. L’IA, les données et l’automatisation de pointe. Vous façonnez l’avenir des technologies relatives à la santé et définissez la prochaine génération de solutions révolutionnaires dans le domaine des soins.

La politique de Medtronic consiste à assurer l’équité en matière d’emploi (EEO) à toutes les personnes, indépendamment de l’âge, de la couleur de peau, de la nationalité, du statut de citoyenneté, d’un handicap physique ou mental, de la race, de la religion, des croyances, du genre, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité et/ou expression de genre, des informations génétiques, de l’état matrimonial, du statut au regard de l’assistance publique, du statut d’ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par la loi nationale, fédérale ou locale. En outre, Medtronic proposera des aménagements raisonnables aux personnes qualifiées ayant un handicap. Pour les commerciaux et autres employés de terrain en contact direct avec les patients, se rendre dans un établissement de soins est considéré comme une fonction essentielle du travail et nous attendons de nos employés qu’ils se conforment à toutes les exigences d’accréditation dans les hôpitaux ou cliniques qu’ils soutiennent. Cet employeur participe au programme fédéral «E-Verify» pour confirmer l’identité et l’autorisation d’emploi de tous les employés récemment embauchés. Pour plus d’informations sur le programme «E-Verify», veuillez cliquer ici(https://www.e-verify.gov/employees). Pour obtenir des mises à jour sur les offres d’emploi, veuillez vous rendre sur la page de connexion des candidats et vous connecter pour vérifier l’état de votre candidature. Si vous avez besoin d’aide pour remplir votre candidature, veuillez envoyer un e-mail à [e-mail] Pour demander la suppression de vos informations personnelles de nos systèmes, veuillez envoyer un e-mail à [e-mail]