Responsable de sites RENFORT H/F - CDI - Paris

Paris Habitat; Singapore; Hybrid; SGD 58,000 - 87,000; Full time

Job summary

Paris Habitat recherche un responsable de sites pour encadrer une équipe de gardiens et d’agents d’exploitation, assurer la sécurité et la qualité de service sur le patrimoine confié et veiller au respect des budgets.

Vous participerez aussi à des missions de formation occasionnelle et contribuerez à des audits qualité interne, tout en assurant la commercialisation des logements et le traitement des réclamations des locataires.

Responsibilities

• Encadrer et organiser l’équipe de gardiens et d’agents d’exploitation et assurer leur maîtrise des outils et procédures internes
• Veiller à la sécurité des personnes et du patrimoine et prendre les mesures conservatoires le cas échéant
• Commander et suivre les travaux d’entretiens et de remise en état dans le respect des budgets et proposer des actions d’amélioration
• Assurer la commercialisation des logements
• Traiter les réclamations pour répondre aux demandes des locataires en collaboration avec les équipes concernées
• Suivre les indicateurs et les tableaux de bord relatifs à l’activité de son patrimoine
• Veiller à la qualité des relations avec les acteurs et partenaires présents sur votre secteur et représenter l’établissement auprès des associations locataires et partenaires

Job description

Au sein d’une équipe de 6 Responsables de sites et 1 Chargé de gestion locative Renfort, vous intervenez sur des missions de remplacement ou de renfort au sein d’une agence sur l’ensemble du périmètre de Paris Habitat (Paris et Val-de-Marne).

Vous assurez la sécurité, la qualité de service et l’entretien des immeubles dont vous aurez la charge en respectant les budgets alloués. Vous encadrez l’équipe de gardiens et d’agents d’exploitation affectés sur votre patrimoine de gérance.

En complément de ces missions, vous partagez votre expertise en tant que formateur occasionnel au sein de notre Centre des Métiers ou bien en participant à des audits qualité interne ; vous pourrez contribuer à la transmission et au développement des savoirs et des savoirs-faire des équipes et à l’amélioration des pratiques.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes

• Encadrer et organiser l’équipe de gardiens, d’agents d’exploitation, … et s’assurer de leur bonne maitrise des outils et procédures internes,
• Veiller à la sécurité des personnes et du patrimoine dont vous avez la responsabilité et prendre toutes les mesures conservatoires le cas échéant,
• Commander et suivre les travaux d’entretiens et de remise en état dans le respect des budgets et proposer des actions d’amélioration pour la pérennité du patrimoine et la qualité de service,
• Assurer la commercialisation des logements,
• Traiter les réclamations pour répondre aux demandes des locataires en collaboration avec les équipes concernées,
• Suivre les indicateurs et les tableaux de bord relatifs à l’activité de son patrimoine,
• Veiller à la qualité des relations avec les acteurs et partenaires présents sur votre secteur et représenter l’établissement auprès des associations locataires et partenaires

Vos interlocuteurs externes sont les suivants : les locataires, les amicales de locataires, les associations, les entreprises, les copropriétaires et les syndics, les représentants de l’État et des collectivités territoriales, ….