Manager Clienteling - Adjoint(e)

LVMH; Singapore; Hybrid; SGD 87,000 - 131,000; Full time

Job summary

Louis Vuitton recherche un Responsable Adjoint.e Clienteling pour l’un de ses magasins parisiens. Vous dirigerez le service client, assurerez un accueil d’exception et piloterez les actions Clienteling afin de fidéliser notre portefeuille de clients et d’en recruter de nouveaux.

Vous développerez une vision globale du floor, vous assurerez les ouvertures/fermures et porterez les priorités Clienteling auprès des équipes, tout en atteignant les objectifs de vente et en coachant les collaborateurs.

Responsibilities

• Accueillir chaque client et offrir un service d'excellence.
• Être l’ambassadeur(-drice) des priorités Clienteling auprès des équipes.
• Faire preuve de leadership commercial et compétences avancées en Clienteling, exploiter les outils pour fidéliser les clients et développer des relations sur le long terme.
• Accompagner les équipes dans la connaissance des clients pour offrir une expérience personnalisée et unique.
• Atteindre les objectifs individuels et contribuer à ceux de l'équipe et des ventes.

Job description

Louis Vuitton recherche un Responsable Adjoint.e Clienteling pour l’un de ses magasins parisiens. Vous dirigerez le service client, assurerez un accueil d’exception et piloterez les actions Clienteling afin de fidéliser notre portefeuille de clients et d’en recruter de nouveaux.

Vous développerez une vision globale du floor, vous assurerez les ouvertures/fermures et porterez les priorités Clienteling auprès des équipes, tout en atteignant les objectifs de vente et en coachant les collaborateurs.