Senior Executive, HNW Policy Services

Manulife Insurance Malaysia; Singapore; On-site; SGD 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement de travail flexible

Opportunités de développement de carrière

Reconnaissance du bien-être et de l'inclusion

Job summary

Une entreprise de services financiers recherche un professionnel expérimenté en services depolices pour gérer les transactions post-vente et répondre aux demandes. Le candidat idéal a entre 2 et 4 ans d'expérience dans l'industrie des assurances, démontre de solides compétences en communication et en résolution de problèmes. Ce poste offre la possibilité de travailler dans un environnement hybride.

Qualifications

• Posséder entre 2 et 4 ans d'expérience en traitement de transactions post-vente dans l'industrie des assurances.
• Capacité à complémenter des communications claires et compréhensibles.
• Compétences exceptionnelles pour construire et maintenir des relations positives.

Responsibilities

• S'assurer que toutes les transactions sont complètes avec précision dans les délais.
• Collaborer avec les unités commerciales sur les demandes et les affaires.
• Proposer des initiatives d'amélioration des processus pour l'efficience opérationnelle.

Skills

Communication écrite et verbale

Résolution créative de problèmes

Compétences interpersonnelles

Education

Diplôme minimum nécessaire

Job description

***Nous utilisons des* *pour fournir des statistiques qui nous aident à vous offrir la meilleure expérience sur note site. Vous y trouverez des renseignements sur les témoins, ou vous pouvez les désactiver si vous préférez. Toutefois, en continuant d’utiliser le site sans modifier les paramètres, vous consentez à notre utilisation de***We are looking for experienced Policy Services professionals from within the Insurance industry who are committed to delivering timely and accurate work, including addressing queries from concierge, internal stakeholders and external parties. This role reports directly to the Team Lead of High Net Worth Policy Services.**Position Responsibilities:*** Ensure all post-sales transactions, including high priority case, are completed accurately within the turnaround time or the requested timeline.* Respond to emails in a timely and accurate manner, ensuring the emails are clear and easy to understand for concierge, internal stakeholders and external parties (For examples case managers and representatives).* Escalate the relevant business units for their investigations and follow up on findings and recommendations if required.* Collaborate closely with legal, compliance, product and actuarial on inquiries and cases.* Proactively suggest and collaborate on process improvement initiatives to enhance operational efficiency and service delivery* Ensure compliance to Global, Regional and local regulatory guidelines or regulations, in order to safeguard policyholders’ interests, protect company’s reputation, uphold our service quality and align with good practices.* Be part of a strong and collaborative high net worth policy services team who thrives on supporting one another.* Handle ad-hoc requests as needed**Required Qualifications:*** A minimum diploma qualification is essential for this role.* Possess 2 to 4 years of experience in post-sales transactions processing within the insurance industry, with a preference for those with a background in handling transactions related to High Net Worth (HNW) business.* Strong proficiency in both written and verbal communication. The ability to convey ideas and information effectively is crucial in ensuring smooth communication channels within the team and with clients.* Demonstrate exceptional interpersonal skills in building and maintaining positive relationships with clients, colleagues, and other stakeholders.* Possess creative problem-solving skills. The ability to think innovatively and find effective solutions to challenges that may arise in the course of business operations.***When you join our team:**** We’ll empower you to learn and grow the career you want.* We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.* As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.**À propos de Manuvie et de John Hancock**La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse .**Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi**Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [e-mail].**Modalités de travail**Hybride