Analyste Engagement Client en Alternance – CRM Luxe

LVMH; Singapore; Hybrid; SGD 18,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Remboursement transport 75%

Salle de sport

Vélos électriques

Job summary

Le Groupe LVMH, leader mondial du luxe, recherche un(e) étudiant(e) en Bac+4/5 pour une alternance Client Engagement Analyst dans le 8e arrondissement de Paris, à partir de janvier 2027 pour une durée d'un an. Vous participerez à la modernisation des stratégies CRM et à l’engagement client.

Sous la supervision du Senior Manager, vous développerez des contenus, mesurerez l’engagement et explorerez l’IA et le scoring prédictif, tout en animant la communauté CRM et en concevant des supports

Qualifications

• Étudiant(e) en Bac+4/5 en école de commerce ou université.
• Intérêt pour le conseil, la gestion de projets, le retail ou le CRM.
• Forte sensibilité luxe et exigences associées.
• Bonne maîtrise d'Excel et PowerPoint, aisance rédactionnelle.
• Langues: Français et anglais courants à l'écrit et à l'oral.

Responsibilities

• Participer au pilotage des projets CRM et engagement client.
• Explorer des formats et contenus innovants.
• Mesurer l'engagement et la valeur client.
• Concevoir des supports stratégiques et playbooks.
• Animer la communauté CRM/clienteling.

Skills

CRM engagement

Analyse et synthèse

Gestion de projets

Excel & PowerPoint

Rédaction technique

Bilingue FR/EN

Education

Bac+4/5 en commerce ou marketing

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

Le Groupe LVMH, leader mondial du luxe, recherche un(e) étudiant(e) en Bac+4/5 pour une alternance Client Engagement Analyst dans le 8e arrondissement de Paris, à partir de janvier 2027 pour une durée d'un an. Vous participerez à la modernisation des stratégies CRM et à l’engagement client.

Sous la supervision du Senior Manager, vous développerez des contenus, mesurerez l’engagement et explorerez l’IA et le scoring prédictif, tout en animant la communauté CRM et en concevant des supports