Alternance Expérience Collaborateurs & Services – Luxe 5★

LVMH; Singapore; Hybrid; SGD 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

LVMH recherche un(e) alternant(e) Expérience Collaborateurs & Services aux Occupants pour accompagner le déploiement opérationnel d’une expérience collaborateur d’excellence, en s’inspirant des codes de l’hospitality premium et du service hôtelier 5*. Le poste s’inscrit au sein des Services Généraux et vise à créer des environnements de travail de qualité et de service.

Vous participerez au suivi opérationnel des services, à la coordination des prestataires et à la mesure de la satisfaction des

Qualifications

• Expérience indispensable : une première expérience (stage, alternance ou premier emploi) dans l’hôtellerie 5* ou en Palace est un prérequis impératif.
• Formation : étudiant(e) en école hôtelière, école de commerce ou formation universitaire spécialisée en management de l’hospitality, services généraux ou expérience client.
• Bon niveau d’organisation, sens du service et capacité à travailler en transversalité.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, en particulier Excel et PowerPoint).

Responsibilities

• Participer au déploiement opérationnel de la stratégie d’expérience collaborateurs et de services aux occupants sur le terrain.
• Contribuer à l’application concrète des standards de service et des modèles d’excellence inspirés de l’hospitality premium.
• Participer à la valorisation des espaces et au maintien d’un environnement de travail irréprochable.
• Veiller au quotidien à la qualité, à la fluidité et à la continuité des services rendus aux occupants.
• Suivi opérationnel de services de proximité (accueil, courrier, logistique, reprographie).
• Coordination quotidienne de l’écosystème de prestataires et partenaires.
• Respect des engagements opérationnels et exécution des contrats de services.

Skills

Sens du service

Rigueur

Organisation

Relationnel

Travail en équipe

Transversalité

Excel / PowerPoint

Education

Formation en hospitality/management

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

LVMH recherche un(e) alternant(e) Expérience Collaborateurs & Services aux Occupants pour accompagner le déploiement opérationnel d’une expérience collaborateur d’excellence, en s’inspirant des codes de l’hospitality premium et du service hôtelier 5*. Le poste s’inscrit au sein des Services Généraux et vise à créer des environnements de travail de qualité et de service.

Vous participerez au suivi opérationnel des services, à la coordination des prestataires et à la mesure de la satisfaction des