UX service designer

Svenska institutet för standarder; Stockholms kommun; On-site; SEK 520,000 - 700,000; Full time

Job summary

Svenska institutet för standarder söker en UX service designer som vill utveckla nästa generation av digitala tjänster för SIS kunder och användare. Rollen kopplar samman UX-design, användarresearch och tjänstedesign i ett nära samarbete mellan verksamhet, utveckling och produktägare.

Du arbetar genom hela tjänstens livscykel från upptäckt till uppföljning och förbättring, med fokus på användarnytta och tillgänglighet. Tjänsten erbjuds inom SIS IT-organisationen i en kompetent teammiljö.

Qualifications

• flerårig erfarenhet som UX-designer, UX-researcher, tjänstedesigner eller motsvarande
• stark kompetens inom användarcentrerad design och researchmetodik
• erfarenhet av att utveckla komplexa digitala tjänster
• förmåga att omsätta användarinsikter till tydliga krav och designbeslut
• erfarenhet av att samarbeta med utvecklare, produktägare och verksamhet
• erfarenhet av tillgänglighetsarbete och WCAG
• mycket god svenska och engelska i tal och skrift

Responsibilities

• planera och genomföra användarstudier och analyser
• omsätta användarinsikter till behov, koncept och designprinciper
• utveckla användarflöden, informationsstruktur och prototyper
• facilitera workshops och driva samsyn kring användarbehov
• bidra till att våra tjänster upplevs som användbara, tillgängliga och värdeskapande
• utveckla SIS arbetssätt inom UX och tjänstedesign

Skills

UX-design

UX-research

Tjänstedesign

Användarcentrerad design

WCAG

Svenska och engelska

Job description

Vill du vara med och forma framtidens digitala tjänster? Brinner du för att förstå användares behov och omsätta insikter till lösningar som gör verklig skillnad? Har du erfarenhet av UX, användarresearch eller tjänstedesign och vill arbeta i en verksamhet som bidrar till Sveriges utveckling och konkurrenskraft?

Välkommen till oss på Svenska institutet för standarder. Vi söker nu en UX service designer som vill vara med och utveckla nästa generation av digitala tjänster för SIS kunder och användare.

Ditt uppdrag

Som UX service designer får du en central roll i SIS fortsatta digitalisering. Du ansvarar för att användarbehov, beteenden och användningskontexter ligger till grund för våra digitala tjänster och lösningar.

Du arbetar genom hela tjänstens livscykel, från upptäckt och behovsanalys till konceptutveckling, design, uppföljning och förbättring. Rollen kombinerar UX-design, användarresearch och tjänstedesign med ett nära samarbete mellan verksamhet, utveckling och produktansvariga.

Du kommer bland annat att:

• planera och genomföra användarstudier och analyser

• omsätta användarinsikter till behov, koncept och designprinciper

• utveckla användarflöden, informationsstruktur och prototyper

• facilitera workshops och driva samsyn kring användarbehov

• bidra till att våra tjänster upplevs som användbara, tillgängliga och värdeskapande

• utveckla SIS arbetssätt inom UX och tjänstedesign

Du blir en del av SIS IT-organisation och arbetar tillsammans med utvecklare, arkitekter, projektledare och verksamhetsrepresentanter.

På SIS IT arbetar cirka 25 medarbetare och konsulter, varav omkring 15 inom utveckling. Du blir en del av en kompetent och engagerad IT-organisation med nära samarbete mellan teknik och verksamhet och rapporterar till IT-chef.

Din kompetens

Vi söker dig som har:

• flerårig erfarenhet som UX-designer, UX-researcher, tjänstedesigner eller motsvarande

• stark kompetens inom användarcentrerad design och researchmetodik

• erfarenhet av att utveckla komplexa digitala tjänster

• förmåga att omsätta användarinsikter till tydliga krav och designbeslut

• erfarenhet av att samarbeta med utvecklare, produktägare och verksamhet

• erfarenhet av tillgänglighetsarbete och WCAG

• mycket god svenska och engelska i tal och skrift

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• digitala kunskaps- eller informationstjänster

• abonnemangsbaserade tjänster

• verksamheter med höga krav på kvalitet och tillgänglighet

• facilitering av workshops och förändringsarbete

Vi tror att du är analytisk, nyfiken och kommunikativ. Du har lätt för att skapa förtroende, arbetar självständigt, och drivs av att skapa verklig användarnytta.

Att arbeta hos oss

Svenska institutet för standarder, är en kunskapsorganisation. Hos oss är du del av en unik verksamhet, där Sveriges främsta experter samlas för att ta fram de bästa lösningarna – standarder – ofta tillsammans med motsvarande kompetenser från hela världen. Hos oss får du ta del av världsomspännande projekt, som i sin tur öppnar dörrar till internationella nätverk. Svenska institutet för standarder har bidragit till att stärka svensk konkurrenskraft i mer än ett sekel. På senare tid har vi fått stor uppmärksamhet för vår möjlighet att ta fram lösningar för många av dagens utmaningar – i allt från fossilfritt stål och plastförpackningar till biologisk mångfald och cirkulär ekonomi.

Vårt arbete utgår ifrån våra värderingar omtanke, tillit och professionalism. Som medarbetare erbjuds du fina anställningsförmåner, läs gärna mer på www.sis.se