Teknisk Kundtjänst: Fordon & Delar Expert

All About People AB; Malmö kommun; On-site; SEK 268,000 - 357,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Arbetstidsförkortning

Gemensamma aktiviteter

Job summary

Abkati söker en serviceminded medarbetare till kundtjänsten i Malmö. Du kommunicerar främst via telefon och mejl, hjälper kunder med frågor om produkter, leveranser och reklamationer samt ger tydlig produktvägledning.

Du arbetar strukturerat och trivs med varierad vardag där administration och kundkontakt vägs mot teknisk förståelse. Sökande bör ha god svenska i tal och skrift och intresse för fordon och tillbehör.

Qualifications

• Kundkontakt krävs och du är hjälpsam samt löser problem.
• Teknisk förståelse för produkter och fordon underlättar arbetet.
• Goda datorkunskaper och snabb inlärning av nya system.

Responsibilities

• Besvara kundfrågor via telefon och mejl.
• Registrera order och informera om leveranser.
• Hantera reklamationer och returer.
• Följa upp ärenden i samarbete med kollegor.

Skills

Kundkontakt

Teknisk förståelse

Goda datorvanor

Education

Gymnasial utbildning inom Teknik och teknisk industri

Tools

CRM system

Job description

Abkati söker en serviceminded medarbetare till kundtjänsten i Malmö. Du kommunicerar främst via telefon och mejl, hjälper kunder med frågor om produkter, leveranser och reklamationer samt ger tydlig produktvägledning.

Du arbetar strukturerat och trivs med varierad vardag där administration och kundkontakt vägs mot teknisk förståelse. Sökande bör ha god svenska i tal och skrift och intresse för fordon och tillbehör.