Tech Operations Center Technician: 24/7 Platform Support

Intility; Stockholms kommun; On-site; SEK 357,000 - 502,000; Full time

Benefits offered by this job

Frukost och lunchförmån

Friskvårdsbidrag

Intilitys boende och fritidsarrangemam

Job summary

Intility söker en nyutexaminerad IT-tekniker till Operations Center som blir en del av den operativa kärnan. Du övervakar plattformen dygnet runt, hjälper användare och felsöker incidenter på olika nivåer i identitet, nätverk, moln och säkerhet.

Rollen ger tidig ansvar och möjlighet att utveckla bred plattformsförståelse. Du lär dig plattformen från insidan tillsammans med experter och får arbeta hands-on med verkliga problem som används av hundratals kunder varje dag.

Qualifications

• Nyutexaminerad eller nyss avslutad inom IT/teknik och vill utvecklas inom en teknisk plattform.
• Vill förstå varför något går fel och hitta långsiktiga lösningar.
• Snabbt lärande och initiativförmåga vid förbättringar.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, skriftligt och muntligt.

Responsibilities

• Ge teknisk support och skapa bra användarupplevelser för tusentals slutanvändare.
• Analysera, felsöka och lösa problem i Intility-plattformen.
• Övervaka miljöer och hantera incidenter som påverkar användare eller tjänster.
• Samarbeta med tekniska specialister och externa leverantörer när problem uppstår.
• Använda data och interna verktyg för snabbare lösningar och lärande från incidenter.

Skills

Problemlösning

Analytisk tänkande

Kommunikation

Education

Kandidatexamen eller yrkeshögskola IT/teknik

Job description

Intility söker en nyutexaminerad IT-tekniker till Operations Center som blir en del av den operativa kärnan. Du övervakar plattformen dygnet runt, hjälper användare och felsöker incidenter på olika nivåer i identitet, nätverk, moln och säkerhet.

Rollen ger tidig ansvar och möjlighet att utveckla bred plattformsförståelse. Du lär dig plattformen från insidan tillsammans med experter och får arbeta hands-on med verkliga problem som används av hundratals kunder varje dag.