Team Lead

Aftén Bil; Upplands Väsby kommun; On-site; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Aftén Bil AB:s CUPRA/SEAT-anläggning i Upplands Väsby söker en Teamleader/Servicerådgivare som kombinerar kundkontakt och servicerådgivning med ledning av det dagliga arbetet i verkstaden.

Du blir en av två teamleaders, arbetar nära sex tekniker och servicechef och ansvarar för prioritering och fördelning av arbete samt stöd till teknikerna. God svenska och engelska krävs samt B-körkort.

Qualifications

• Erfarenhet från serviceverkstad krävs.
• Du har erfarenhet av att leda och fördela arbete.
• Du behärskar svenska och engelska.

Responsibilities

• Leda och planera det dagliga arbetet i verkstaden.
• Stödja teknikerna i arbetsuppgifter och frågor.
• Hantera kundkontakt, bokning och reparationsplanering.
• Följa upp rutiner och processer i verkstaden.

Skills

Serviceverkstadserfarenhet

Ledarskap

Kundkontakt

Planering

Job description

Aftén Bil befinner sig i en spännande och expansiv fas med tydliga ambitioner att växa som koncern under de kommande åren, både organiskt och genom förvärv. Som medarbetare hos oss blir du en del av en stabil och väletablerad koncern som samtidigt värnar om det personliga och familjära – både internt och i mötet med våra kunder. Vår CUPRA/SEAT-anläggning i Upplands Väsby är en viktig del av vår fortsatta satsning.

Här söker vi nu en Teamleader/Servicerådgivare som vill få en central roll i serviceverkstaden och vara med och utveckla verksamheten framåt. Du får kombinera kundkontakt och servicerådgivning med ett större ansvar för att leda och fördela det dagliga arbetet i verkstaden.

Är du en erfaren servicerådgivare som vill ta nästa steg och få ett större ansvar i verkstaden? Eller arbetar du redan idag som teamleader och söker en ny miljö där du får en central roll i den dagliga verksamheten? Till Aftén Bil AB:s CUPRA/SEAT-anläggning i Upplands Väsby söker vi nu en Teamleader/Servicerådgivare som vill kombinera kundkontakt och servicerådgivning med ansvar för att leda och fördela arbetet i verkstaden.

Du blir en av två teamleaders och arbetar nära sex tekniker och servicechef. Det här är en roll för dig som trivs mitt i verksamheten, har koll på verkstadsflödet och gillar att skapa struktur, lösa problem och hjälpa både kollegor och kunder framåt.

Som Teamleader/Servicerådgivare har du en viktig roll i den dagliga driften av verkstaden. Tillsammans med den andra teamleadern leder, prioriterar och fördelar du arbetet utifrån verksamhetens behov och fungerar som ett stöd till teknikerna.

Teknikerna har ett eget ansvar för att bedöma behov, identifiera merförsäljning och ha kontakt med kunderna. Det ger dig möjlighet att lägga stort fokus på att få helheten att fungera – att rätt jobb prioriteras, att arbetet flyter på och att teamet har rätt förutsättningar under dagen.

Rollen innehåller samtidigt klassiska delar inom servicerådgivning såsom kundkontakt, bokning och planering av service och reparationer samt administration.

I rollen kommer du bland annat att:

• leda, prioritera och fördela det dagliga arbetet i verkstaden
• stötta teknikerna i det dagliga arbetet och vid tekniska frågor
• arbeta med kundkontakt, bokning och reparationsplanering
• hantera garantier och försäkringsärenden
• följa upp att rutiner och processer efterlevs
• bidra till ett effektivt verkstadsflöde med hög kvalitet och god kundservice

Vem söker vi?

Vi söker dig som har erfarenhet från serviceverkstad och en god förståelse för hur det dagliga arbetet i en verkstad fungerar. Du kan idag arbeta som exempelvis servicerådgivare, kundmottagare, teamleader, verkstadscoach eller i en liknande roll inom fordonsbranschen.

Du behöver inte ha haft titeln teamleader tidigare. Däremot tror vi att du är van vid att ta ansvar, prioritera och lösa problem och att du trivs i en roll där andra vänder sig till dig för stöd och vägledning.

Har du tidigare erfarenhet av att leda eller fördela arbete i en verkstad är det meriterande.

Som person är du serviceinriktad och kommunikativ med ett naturligt driv. Du arbetar strukturerat även när tempot är högt och tycker om kombinationen av människor, teknik och problemlösning. Du är en lagspelare som samtidigt är bekväm med att fatta beslut och få saker att hända.

Du har goda kunskaper i svenska och engelska samt B-körkort.

Aftén Bil är en fullservicekedja i Stockholm med åtta anläggningar samt däckcenter och skadeverkstad. Verksamheten omfattar försäljning och service för Kia, Volkswagen, Volkswagen Transportbilar, CUPRA och SEAT.

Aftén Bil befinner sig i en spännande och expansiv fas med tydliga ambitioner att växa som koncern under de kommande åren, både organiskt och genom förvärv. Som medarbetare blir du en del av en stabil och väletablerad koncern som samtidigt värnar om det personliga och familjära – både internt och i mötet med kunderna.

CUPRA/SEAT-anläggningen i Upplands Väsby är en viktig del av Aftén Bils fortsatta satsning. Här får du möjlighet att ta en central roll i serviceverkstaden och vara med och bidra till verksamhetens fortsatta utveckling.

Tjänsten är placerad på Aftén Bil AB:s CUPRA/SEAT-anläggning i Upplands Väsby och du rapporterar till servicechef.