Systemförvaltare IT

TN Sweden; Stockholms kommun; On-site; SEK 400 000 - 600 000; Full time

Job summary

En spännande möjlighet att bli en del av ett ambitiöst team som arbetar med systemförvaltning. I denna roll kommer du att vara länken mellan verksamhetens behov och IT-leverantörer, där du ansvarar för systemets livscykel och kvalitet. Du kommer att driva arbetet enligt ITIL-baserade processer och säkerställa att systemen stödjer verksamhetens krav. Vi söker en pålitlig och initiativrik person som trivs i gränslandet mellan IT och verksamhet, och som har en passion för att förbättra och utveckla systemstöd. Om du är en problemlösare med god kommunikationsförmåga och vill göra skillnad, är detta rätt roll för dig.

Qualifications

• Erfarenhet av att arbeta som systemförvaltare eller liknande.
• Förmåga att ställa krav och kommunicera tekniska frågor.

Responsibilities

• Driva arbetet baserat på förvaltningsmodellen och ITIL.
• Ansvara för systemets livscykel och koordinera med leverantörer.

Skills

Systemförvaltning

ITIL

Kommunikationsförmåga

Problemlösning

Flexibilitet

Education

Erfarenhet av systemförvaltning

Teknisk bakgrund

Job description

Vill du vara med på resan att göra skillnad på riktigt för resenärer och medarbetare? MTR Nordic är inne i en spännande och expansiv fas med fokus på nya affärer där IT har en central roll för att lyckas. Vi söker nu en Systemförvaltare till IT som vill vara med och utveckla vårt systemstöd till verksamheten. Hos oss på MTR få du möjligheten att arbeta med hela systemets livscykel; från att förstå verksamhetens behov och krav till att utveckla systemområdet och bistå i testning, support och förvaltning.

Du blir en del av ett glatt och ambitiöst team på 7 personer som tillsammans med övriga kollegor på IT är en länk mellan verksamhetens behov och leverantör av systemen. Som systemförvaltare hos oss på MTR arbetar du nära våra verksamheter med fokus på några verksamhetsområden och systembehovet kopplat till de områdena. Utifrån verksamhetens behov och krav ansvarar du för att koordinera arbetet som behövs inom IT-området med våra leverantörer och följa upp våra leveranser inom förvaltning och vidareutveckling.

Dina huvudsakliga uppgifter är:

1. Driva arbetet utifrån förvaltningsmodellen som bygger på nära samarbete med verksamhet och andra intressenter samt ITIL.
2. Ansvar för systemets livscykel och vara kravställare på den tekniska driften samt mot systemleverantörer.
3. Du driver och deltar i arbete med incidenter, problems och releaser för de egna ansvarsområdena i samarbete med leverantörer och verksamhet enligt ITIL-baserade processer.
4. Hantera licenser och uppföljning av avtal.
5. Hantera fakturor och följa upp ekonomin runt systemen.
6. Att ha fortlöpande dialog med verksamheten för att fånga upp behov för att få systemet att stötta verksamheten på bästa sätt och säkerställa systemets funktionalitet och kvalitet.

Kvalifikationer

Du som söker till oss arbetar mot resultat genom att du visar pålitlighet och tar ansvar. Du stärker relationer genom att du hjälper andra, samarbetar, är flexibel och älskar att stötta verksamheten och IT. Du utvecklar, förbättrar, söker lösningar och tar initiativ till förbättringar. Du tycker om att vara spindeln i nätet och att hantera utmaningar. Du har ett självständigt och strukturerat arbetssätt samt god kommunikationsförmåga.

Vi tror också att du har:

1. Arbetat som systemförvaltare eller liknande och trivs med att vara i gränslandet mellan IT och verksamheten.
2. Vana att ställa krav och förmedla tekniska frågeställningar till IT-leverantörer.
3. Fördel om du tidigare arbetat med olika förvaltningsmodeller och har erfarenhet av ITIL.
4. Då all dokumentation är på svenska ser vi att du som söker har en god förmåga att uttrycka dig i svenska i så väl tal som skrift.
5. Då många av våra leverantörer är engelsktalande krävs att du även behärskar det engelska språket flytande i både tal och skrift.