Strategisk IT-leveranschef – Kundfokus & Leverans

Sopra Steria; Stockholms kommun; On-site; SEK 900,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Sopra Steria söker en Service Delivery Manager som tar ett helhetsansvar för komplexa IT-leveranser och arbetar nära kundens IT-ledning och våra leveransteam. Rollen kräver förmåga att leda leveransen och utveckla relationerna över tid, samtidigt som du hanterar risker och kontinuerliga förbättringar.

Du kommer att fungera som en nyckelkontakt mellan kund och våra specialister, säkerställa SLA:er och KPI:er samt driva utvecklingen av leveransen i takt med kundens behov och affärsstrategi.

Qualifications

• Erfarenhet av att ta ansvar för komplexa IT-leveranser.
• God teknisk förståelse och intresse för IT.
• Förmåga att skapa och utveckla kundrelationer och internt samarbete.

Responsibilities

• Ha helhetsansvar för löpande leveransen till en eller flera kunder.
• Leda kundteam och koordinera leveransen end-to-end över flera områden.
• Vara kontaktpunkt för leverans och tjänsteutveckling mot kunden.

Skills

Kunddialog

Ledning av leverans

Tvärfunktionella team

Riskhantering

Relationer med IT-ledning

Tools

Cloud

Infrastruktur

Job description

Sopra Steria söker en Service Delivery Manager som tar ett helhetsansvar för komplexa IT-leveranser och arbetar nära kundens IT-ledning och våra leveransteam. Rollen kräver förmåga att leda leveransen och utveckla relationerna över tid, samtidigt som du hanterar risker och kontinuerliga förbättringar.

Du kommer att fungera som en nyckelkontakt mellan kund och våra specialister, säkerställa SLA:er och KPI:er samt driva utvecklingen av leveransen i takt med kundens behov och affärsstrategi.