Skadereglerare till Werksta Norrtälje

Werksta Sweden; Östhamra; Sur place; SEK 420 000 - 540 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Trygg anställning

Inkluderande arbetsplats

Friskvårdsbidrag

Intern utbildning

Konkurrenskraftiga villkor

Résumé du poste

Werksta Norrtälje söker en engagerad och strukturerad skadereglerare som handlägger skadeärenden från första bedömning till avslut. Du har kontakt med kunder, försäkringsbolag och verkstäder för att säkerställa professionell och korrekt hantering.

Du kommer handlägga fordonsskador, bedöma skadeomfattning och ersättning samt granska underlag och beslutsunderlag. Anställningen är tills vidare, heltid, start enligt överenskommelse.

Qualifications

• Erfarenhet av skadereglering eller skadehantering.
• Erfarenhet av fordonsskador eller verkstad är meriterande.
• God förståelse för försäkringsvillkor och skadeprocesser.
• Goda dator- och systemkunskaper.
• Mycket god svenska i tal och skrift samt god engelska.
• Noggrann, analytisk och lösningsorienterad.
• Förmåga att hantera flera ärenden parallellt.
• Strukturerad, självständig och samarbetsvillig i team.
• Körkort B är krav.

Responsabilités

• Handlägga och reglera skadeärenden inom fordon och bilskador från anmälan till avslut.
• Bedöma skadeomfattning och ersättningsfrågor enligt villkor och interna riktlinjer.
• Granska skadeanmälningar, skadebesiktningar, bilder och underlag.
• Kommunicera med kunder, försäkringsbolag, verkstäder och partners.
• Informera kunder om skadeprocessen, beslut, ersättning och nästa steg.
• Samordna skadeärenden och följa upp att reparationer hanteras inom tidsramar.
• Hantera tillkommande skador och omprövningar.
• Registrera och dokumentera information i skade- och affärssystem
• Följa upp pågående ärenden och bidra till effektiva processer och god kundnöjdhet

Connaissances

Skadereglering

Fordonsskador

Kundservice

Datorvana

Svenska

Engelska

Analytisk

Självständig

Teamarbete

Körkort B

Description du poste

Werksta Norrtälje söker en engagerad och strukturerad skadereglerare som vill bidra till effektiva skadeprocesser, hög kvalitet och nöjda kunder. Som skadereglerare ansvarar du för att handlägga och reglera skadeärenden från första bedömning till avslut. Du har kontakt med kunder, försäkringsbolag, verkstäder och andra samarbetspartners för att säkerställa att varje ärende hanteras professionellt, korrekt och enligt gällande villkor och riktlinjer.

Arbetsuppgifter

• Handlägga och reglera skadeärenden inom fordon och bilskador från anmälan till avslut

• Bedöma skador, försäkringsomfattning och ersättningsfrågor enligt försäkringsvillkor och interna riktlinjer

• Granska skadeanmälningar, skadebesiktningar, bilder, arbetsordrar och övriga beslutsunderlag

• Kommunicera med kunder, försäkringsbolag, verkstäder, leverantörer och andra samarbetspartners

• Informera kunder om skadeprocessen, beslut, ersättning, självrisker och nästa steg

• Samordna skadeärenden och följa upp att reparationer, kompletteringar och beslut hanteras inom överenskomna tidsramar

• Hantera tillkommande skador, avvikelser, kompletterande underlag och eventuella omprövningar

• Registrera och dokumentera information korrekt i skade- och affärssystem

• Följa upp pågående ärenden och bidra till effektiva processer, hög kvalitet och god kundnöjdhet

Krav & önskade kvalifikationer

• Erfarenhet av skadereglering, skadehantering, försäkringsärenden eller kundservice

• Erfarenhet av fordonsskador, skadeverkstad eller fordonsbranschen är meriterande

• God förståelse för försäkringsvillkor, skadeprocesser och fordonsreparationer

• God datorvana och förmåga att snabbt sätta sig in i olika system och digitala verktyg

• Mycket god svenska i tal och skrift samt god engelska

• Noggrann, analytisk och lösningsorienterad

• Förmåga att fatta välgrundade beslut och hantera flera ärenden parallellt

• Förmåga att arbeta strukturerat, självständigt och samtidigt samarbeta effektivt i team

• B-körkort är krav

Vi erbjuder

• Trygg anställning med kollektivavtal och konkurrenskraftiga villkor

• En varierad roll med ansvar för hela eller delar av skadeprocessen

• Nära samarbete med kunder, försäkringsbolag och verkstadens olika funktioner

• Modern arbetsmiljö med fokus på kvalitet, service och effektiva processer

• Möjlighet till intern utbildning och utveckling inom skadereglering och fordonsreparationer

• En inkluderande och jämställd arbetsplats där olikheter värdesätts

• Starkt team, god sammanhållning och friskvårdsbidrag

Anställningsform & ansökan

Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning enligt överenskommelse, heltid. Start enligt överenskommelse.

Om Werksta

Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Vi levererar hög kundservice och hållbara lösningar och arbetar för en trygg och utvecklande arbetsmiljö där kvalitet och samarbete står i centrum.