Site Manager

ISS Sweden; Stockholms kommun; On-site; SEK 900,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

ISS Sweden söker en engagerad site manager i Stockholm som leder en organisation med cirka 20 servicemedarbetare och en underställd chef. Rollen innefattar fullt ansvar för resultat, budget, kunder och affärsutveckling inom banksegmentet.

Du vidareutvecklar leveransen inom lokalvård, service center och reception, samtidigt som du driver delprojekt inom fastighetstjänster. En dynamisk arbetsmiljö för arbetsintensiva miljöer där kvalitet och engagemang premieras.

Qualifications

• Relevant högskoleutbildning eller motsvarande erfarenhet krävs.
• Flerårig ledarskapserfarenhet med personal- och verksamhetsansvar.
• Budget, prognos och uppföljning av resultat ingår.
• Kundorienterad roll, gärna inom Facility Management eller liknande.
• God förståelse för finansiella processer.
• Mycket god svenska samt god engelska i tal och skrift.
• Vana av digitala verktyg som Microsoft Office.

Responsibilities

• Ansvar för resultat, budget och personal i en ledande roll.
• Leda organisationen bestående av underställd chef och ca 20 servicemedarbetare.
• Ansvara för leverans inom lokalvård, service center och reception.
• Driva utveckling av affär och kunder samt merförsäljning inom angränsande tjänster.
• Arbeta med kvalitet, effektivitet och kontinuerliga förbättringar.

Skills

Ledarskap

Kundrelation

Affärsutveckling

Kvalitet

Serviceinriktning

Budgetansvar

Organisationsförmåga

Education

Relevant högskoleutbildning eller motsvarande erfarenhet

Tools

Microsoft Office

Job description

Till ett av våra Key Accounts inom banksektorn i Stockholm söker vi nu en serviceinriktad, affärsdriven och engagerad site manager som vill utveckla både människor och affär. Vi erbjuder en nyckelroll i en organisation och bransch i ständig förändring, där du får vara med och sätta riktningen framåt.

I rollen som site manager har du fullt resultat-, budget- och personalansvar. Du leder en organisation bestående av en underställd chef och ett team om cirka 20 servicemedarbetare. Placeringsort är hos kunden i centrala Stockholm.

Leveransen omfattar ett brett utbud av ISS servicetjänster, där du ansvarar för den mjuka leveransen – främst inom lokalvård, service center och reception. Samtidigt finns stora möjligheter till merförsäljning och utveckling inom angränsande tjänsteområden, exempelvis fastighetstjänster.

Du har ett övergripande ansvar för verksamhetens utveckling och driver aktivt arbete inom:

• Resultat och lönsamhet
• Kundrelation och affärsutveckling
• Ledarskap och medarbetarutveckling
• Kvalitet, effektivitet och kontinuerliga förbättringar

En dynamisk miljö i förändring

Kunden står inför ett sannolikt kommande ombyggnadsprojekt av större omfattning, vilket förväntas pågå under flera års tid och kommer att ställa krav på struktur, flexibilitet och ett nära samarbete med såväl kund som övriga intressenter.

Parallellt befinner sig kunden i en omfattande förändringsresa där serviceupplevelsen för medarbetarna utvecklas och moderniseras. Här kombineras en etablerad verksamhet med starka traditioner med en tydlig ambition att skapa en mer modern, effektiv och upplevelsebaserad service. Som site manager blir du en nyckelspelare i att driva denna utveckling framåt.

En utvecklande roll där du arbetar nära kompetenta kollegor i en organisation som värdesätter samarbete, kvalitet och entreprenörskap. ISS är ett globalt företag med stark lokal närvaro, vilket skapar goda möjligheter till lärande och karriärutveckling – både nationellt och internationellt.

Vi tror på att utveckla våra medarbetare, eftersom vi vet att People make places. En inkluderande arbetsmiljö där olika perspektiv tas tillvara är en självklar del av vår kultur och bidrar till engagemang, innovation och långsiktig framgång. Våra värderingar – kvalitet, ansvar, ärlighet, entreprenörskap och gemenskap – genomsyrar hur vi arbetar och utvecklar vår verksamhet tillsammans.

Vem söker vi?

Vi söker dig som är en engagerad och närvarande ledare med förmåga att skapa resultat genom andra. Du drivs av att utveckla både verksamhet, affär och människor, och har ett starkt fokus på kvalitet, service och kundnöjdhet.

Du är kommunikativ, relationsskapande och trivs i en roll med många kontaktytor. Med ett strukturerat och lösningsorienterat arbetssätt skapar du förtroende, engagemang och långsiktiga samarbeten.

Kvalifikationer

• Relevant högskoleutbildning eller motsvarande erfarenhet
• Flerårig erfarenhet av ledarskap med ansvar för personal och verksamhet
• Erfarenhet av budget, prognos och uppföljning av resultat
• Erfarenhet från kundorienterad roll och gärna Facility Management
• God förståelse för finansiella processer
• Mycket god svenska och god engelska i tal och skrift
• God vana av digitala verktyg, t.ex. Microsoft Office

Meriterande erfarenhet från banksektorn och erfarenhet från service intensiva miljöer, exempelvis hotell.