Services Specialist

Sysco; Strängnäs kommun; Hybrid; SEK 334,800 - 502,200; Full time

Job summary

Sysco söker en Services Specialist som ska ge tekniskt stöd och service till våra kollegor i Strängnäs. Du ansvarar för hantering av IT-utrustning och säkerställer att alla behov tillfredsställs med effektivitet.

I rollen ingår det att beställa hårdvara, utbilda kollegor och aktivt delta i förbättringsprojekt. Vi värdesätter en positiv attityd och förmågan att samarbeta över avdelningar för att driva utvecklingen framåt.

Qualifications

• Du ska kunna hantera IT-utrustning och supportera kollegor.
• Stark serviceanda och förmåga att skapa relationer.
• Färdighet att identifiera och eskalera tekniska problem.

Responsibilities

• Beställa IT-hårdvara och säkerställa distribution till kollegor.
• Installera och konfigurera arbetsplatser vid behov.
• Stötta och utbilda kollegor i IT-relaterade frågor.

Skills

Serviceinriktad

Empati

Lyssna

Social kompetens

Education

ITIL

Erfarenhet av IT-arbete

Tools

ServiceNow

Job description

Strängnäs, Södermanland County, Sweden Company: TN Sweden Client / Employer: Sysco

JOB DESCRIPTION

Vi på Menigo tror att den goda måltiden har kraften att bygga broar mellan människor och skapa hälsa och tillväxt i samhället. För att göra det möjligt behöver vi medarbetare som arbetar tillsammans, har en bredd i erfarenheter, kunskap och bakgrund och delar vår passion för mat. Nu bygger vi för framtiden - och du kan bli en del av den!

Din roll

Som Services Specialist ansvarar du för att ge service och stöttning till kollegorna gällande IT‑utrustning. Det innebär tex att säkerställa att den IT‑utrustning vi har möter Menigos behov, planera och genomföra livscykelhantering inklusive beställningar, finnas där för frågor/utbildningar samt proaktivt förbättringsarbete inom området.

Vad gör du:

• Beställa hårdvara (telefoner, skärmar, datorer och tillbehör) och säkerställa att dessa kommer till kollegorna runt om i landet.
• Installera arbetsplatser efter behov.
• Säkerställa att vi har buffert av hårdvara.
• Support kring IT‑incidenter (felsöka och lösa) inom IT‑utrustning och skrivare.
• Stötta Menigo‑kollegor med utbildning inom området efter behov.
• Delta i projekt.
• Utveckla arbetsprocesser tillsammans med kollegor och partners.
• Identifiera mönster kring incidenter och eskalerar problem kring dessa.
• Operativ leverantörskontakt.

Vem är du:

• Du gillar att ta tag i saker och driva dem i mål.
• Du trivs i servicerollen och skapar lätt goda relationer.
• Du är empatisk, bra på att lyssna och stödja andra.
• Du rådfrågar andra, delar med dig av information och dina kunskaper.
• Du kommer bra överens med personer på alla nivåer och bygger omfattande och enkelt kontaktnätverk och är skicklig på att ta dig fram socialt.
• Du tycker om och ser till att du kontinuerligt utvecklas i din profession och kan tillämpa din kompetens i olika organisatoriska avdelningar och funktioner.
• Du har en positiv attityd till arbetet, arbetar produktivt i en miljö där du bidrar med energi och driv för att få saker gjorda och utveckla våra arbetssätt.

Önskvärd formell kompetens och erfarenhet:

• ITIL
• Ärendehanteringssystem (ServiceNow)
• Erfarenhet av IT‑arbete
• B‑körkort

Arbetet är förlagt på vårt kontor och lager i Strängnäs med möjlighet till visst hemarbete. Resor i tjänsten kan förskrivas.

Din personlighet, motivation och vilja att ständigt förbättra värderar vi högt. Vi strävar efter att vara den bästa, mest personliga samarbetspartnern för våra kunder. Vill du vara en del av vår utvecklingsresa och arbeta för att förenkla våra kunders vardag? Välkommen till oss! För måltiden är livsviktig för våra kunder, för deras gäster och för oss på Menigo.

Vi kommer börja intervjuer och rekryteringsprocessen efter sommarledigheterna.