Servicerådgivare – Bilhall & Kundupplevelse

TOVEKS PERSONBILAR AB; Skövde kommun; On-site; SEK 290,000 - 379,000; Full time

Benefits offered by this job

Personallrabatter

Friskvårdsbidrag

Job summary

Toveks Bil söker en servicerådgivare i Skövde som står i kontakt med kunderna genom hela serviceprocessen. Du bygger service och reparationer i våra system, bokar in bilar i verkstaden, tar emot och lämnar ut fordon samt ger prisförslag.

Du bedömer garanti- och försäkringsärenden, hanterar reklamationer och stödjer kunden genom hela upplevelsen. Rollen kräver kundfokus, självständighet och ett proaktivt arbetssätt.

Qualifications

• Erfarenhet från ett serviceyrke och arbete med kunder.
• Trivs i en roll med mycket kundkontakt och flera parallella uppgifter.
• Har engagemang, integritet och ett resultatfokus.

Responsibilities

• Bygga service och reparationer i våra system samt boka bilar i verkstaden.
• Ta emot och lämna ut bilar, prissätta jobb och kontakta kunder med prisförslag.
• Bedöma garantianspråk och försäkringsärenden samt hantera kundreklamationer.
• Arbeta med datorn och systemen som främsta arbetsverktyg tillsammans med telefonen.
• Säkerställa verkstadens produktivitet och drift genom proaktivt arbete.

Skills

Kundkontakt

Lösningsorienterad

Självständig

Serviceinriktad

Job description

Toveks Bil söker en servicerådgivare i Skövde som står i kontakt med kunderna genom hela serviceprocessen. Du bygger service och reparationer i våra system, bokar in bilar i verkstaden, tar emot och lämnar ut fordon samt ger prisförslag.

Du bedömer garanti- och försäkringsärenden, hanterar reklamationer och stödjer kunden genom hela upplevelsen. Rollen kräver kundfokus, självständighet och ett proaktivt arbetssätt.