Servicerådgivare

Toveks Personbilar AB; Strömstads kommun; On-site; SEK 312,480 - 379,440; Full time

Benefits offered by this job

Personalrabatter

Friskvårdsbidrag

Job summary

Toveks Bil i Västsverige söker en servicerådgivare som tar emot kunder, följer dem genom serviceprocessen och erbjuder vägledning. Du blir företagets ansikte utåt och bidrar till en positiv kundupplevelse efter varje besök.

Arbetsorten är Skee/Strömstad, heltid och tillsvidare. Du designar service- och reparationssökningar i systemen, bokar in bilar i verkstaden, lämnar ut bilar, prissätter jobb och vägleder kunder. Erfarenhet från serviceyrke och god problemlösningsförmåga krävs.

Qualifications

• Erfarenhet från serviceyrke och vana att hantera flera parallella arbetsuppgifter.
• Lösningsorienterad, engagerad och har stark personlig integritet.
• Driv för att arbeta självständigt och slutföra arbetsuppgifter.
• Resultatfokuserad och strävar efter personlig och teamutveckling.
• Teknisk kunskap samt intresse för uppkopplade och elektrifierade bilar.

Responsibilities

• Designa service- och reparationssökningar i systemen och boka in bilar i verkstaden.
• Ta emot och lämna ut bilar.
• Prissätta jobb.
• Ring kunder med prisförslag.
• Bedöma garantianspråk, försäkringsärenden och bearbeta kundreklamationer.
• Vägleda kunder.
• Optimera verkstadens produktivitet och drift.

Skills

Serviceerfarenhet

Kundfokus

Lösningsfokus

Självständighet

Tekniskt intresse

Job description

Om företaget

Vi är ett familjeföretag i första generationen med verksamhet inom bilhandel och service. Toveks Bil grundades 1994 av Gregor Tovek, som fortfarande är huvudägare. Vi har cirka 850 anställda i koncernen, omsätter cirka 5 MDR och har anläggningar på 18 orter i Västsverige. Vi är återförsäljare för Volkswagen, Audi, SEAT, Skoda, Volkswagen Transportbilar samt Scania.

Tjänsten

Som servicerådgivare är du företagets ansikte utåt och spindeln i nätet. Du tar emot kunder, följer dem genom deras serviceprocess samt ger stöd och vägledning. Du får ett positivt kundupplevelse efter sitt besök hos oss.

Ansvarsområden

• Designa service- och reparationssökningar i systemen och boka in bilar i verkstaden.
• Ta emot och lämna ut bilar.
• Prissätta jobb.
• Ring kunder med prisförslag.
• Bedöma garantianspråk, försäkringsärenden och bearbeta kundreklamationer.
• Vägleda kunder.
• Optimera verkstadens produktivitet och drift.

Förväntningar och kvalifikationer

• Erfarenhet från serviceyrke och vana att hantera flera parallella arbetsuppgifter.
• Lösningsorienterad och engagerad med stark personlig integritet.
• Drivr för att arbeta självständigt och slutföra arbetsuppgifter.
• Resultatfokuserad och strävar efter personlig och teamutveckling.
• Teknisk kunskap samt intresse för uppkopplade och elektrifierade bilar.

Arbetsförhållanden

• Arbetsort: Skee/ Strömstad
• Omfattning: heltid, tillsvidare
• Tillträde: Enligt överenskommelse

Förmåner

• Personalrabatter
• Friskvårdsbidrag