Servicerådgivare

Toveks Bil; Skee; On-site; SEK 320,000 - 460,000; Full time

Benefits offered by this job

Personalrabatter

Friskvårdsbidrag

Job summary

Toveks Bil söker en kundorienterad serviceteknikerassistent till vår anläggning i Skee/Strömstad. Du tar emot kunder, följer serviceprocessen och bokar in fordon i verkstaden.

Du arbetar självständigt, har tekniskt intresse och vill utveckla dig och teamet i en miljö med fokus på kvalitet och hållbarhet. Toveks Bil erbjuder trygghet i ett stort företag och goda utvecklingsmöjligheter.

Qualifications

• Erfarenhet från ett serviceyrke och god kundkontakt.
• Van vid att hantera flera parallella arbetsuppgifter och är lösningsorienterad.
• Engagerad och har stark personlig integritet.
• Kan arbeta självständigt, driva uppgifter till färdigt resultat och ha ett resultatfokus.
• Vill utveckla sig själv, rollen och teamet.
• Tekniskt intresse och vilja att arbeta med uppkopplade och elektrifierade bilar.

Responsibilities

• Ta emot kunder, följa deras serviceprocess och ge stöd samt vägledning.
• Digitalt bygga service och reparationer i våra system och boka in kunders bilar i verkstaden.
• Ta emot och lämna ut bilar, prissätta jobb och ringa kunder med prisförslag.
• Bedöma garantianspråk och försäkringsärenden, bearbeta kundreklamationer och vägleda kunder.
• Använda dator och stödverktyg samt telefon som huvudarbetsverktyg.
• Arbeta för verkstadens produktivitet och driftoptimering.

Skills

Kundservice

Multitasking

Självständighet

Resultatinriktad

Tekniskt intresse

Job description

Översikt

Vi är ett familjeföretag i första generationen med verksamhet inom bilhandel och service. Toveks Bil grundades 1994 av Gregor Tovek, som fortfarande är huvudägare. Vi är cirka 850 anställda inom koncernen och omsätter ca 5 MDR. Vi har anläggningar på 18 orter i Västsverige och är återförsäljare för Volkswagen, Audi, SEAT, Skoda, Volkswagen Transportbilar samt Scania. Vi bedriver verksamhet inom tre bolag men under ett gemensamt varumärke – Toveks Bil.

Arbetsuppgifter

• Ta emot kunder, följa deras serviceprocess och ge stöd samt vägledning.
• Digitalt bygga service och reparationer i våra system och boka in kunders bilar i verkstaden.
• Ta emot och lämna ut bilar, prissätta jobb och ringa kunder med prisförslag.
• Bedöma garantianspråk och försäkringsärenden, bearbeta kundreklamationer och vägleda kunder.
• Använda dator och stödverktyg samt telefon som huvudarbetsverktyg.
• Arbeta för verkstadens produktivitet och driftoptimering.

Kvalifikationer

• Erfarenhet från ett serviceyrke och god kundkontakt.
• Van vid att hantera flera parallella arbetsuppgifter och är lösningsorienterad.
• Engagerad och har stark personlig integritet.
• Kan arbeta självständigt, driva uppgifter till färdigt resultat och ha ett resultatfokus.
• Vill utveckla sig själv, rollen och teamet.
• Tekniskt intresse och vilja att arbeta med uppkopplade och elektrifierade bilar.

Vi erbjuder / Förmåner

Trygghet i ett stort företag med goda utvecklingsmöjligheter och en kultur präglad av driv, integritet och hållbarhet. Förmåner inkluderar uppskattade personalrabatter och friskvårdsbidrag.

Arbetsort och övrig information

• Arbetsort: Skee/Strömstad
• Omfattning: heltid, tillsvidare
• Tillträde: Enligt överenskommelse
• Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så ansök snarast.

Om företaget

Vi ser vår personal som vår viktigaste tillgång och arbetar aktivt för att ge våra medarbetare utvecklingsmöjligheter inom ett starkt varumärke och ett pragmatiskt, familjärt arbetsklimat.