Servicekoordinator

Europress; Märsta; On-site; SEK 100 000 - 400 000; Full time

Job summary

Europress söker en självgående och strukturerad servicekoordinator för att stödja sin serviceavdelning. Rollen innebär mycket kundkontakt och tekniska uppgifter där problemlösning och organisation får stor vikt. Om du har erfarenhet av administration och är serviceinriktad, kan detta vara rätt chans för dig.

Qualifications

• Tidigare erfarenhet av administration, kundsupport eller koordinerande roller.
• Ska kunna kommunicera med goda kunskaper i svenska och engelska.
• God datorvana med intresse för att lära sig nya system.

Responsibilities

• Ta emot felanmälningar och samtal från kunder.
• Hjälpa kunder via telefon eller boka tekniker.
• Beställa maskiner och reservdelar samt koordinera leverans och installation.

Skills

Administrativ erfarenhet

Kundsupport

Koordinerande roller

IT-kunskaper

Problemlösning

Serviceinriktad

Kommunikation på svenska

Kommunikation på engelska

Job description

Självgående och strukturerad Servicekoordinator till Europress!

Vill du arbeta i en koordinerande roll med mycket kundkontakt, tekniska inslag och varierande arbetsuppgifter? Europress söker nu en driven och lösningsorienterad servicekoordinator som vill vara med och stötta deras serviceavdelning – i en roll där struktur, service och problemlösning står i centrum.

Om företaget

Europress är Nordens ledande leverantör av maskiner och systemlösningar för avfallshantering. Företaget utvecklar, tillverkar och underhåller komprimatorer och balpressar som används i allt från livsmedelsbutiker till större industrikoncerner. Genom innovativa produkter, hög teknisk kompetens och ett starkt fokus på hållbarhet hjälper Europress sina kunder att effektivisera sin avfallshantering.

Europress har kontor och samarbetspartners runt om i Norden. I Sverige arbetar de nära sina kunder genom lokal närvaro och ett engagerat serviceteam. Här får du vara med i en vardag där det händer mycket – och där du som medarbetare gör skillnad.

Om tjänsten

Som servicekoordinator har du en central roll i att stötta företagets serviceavdelning och säkerställa att kundärenden hanteras snabbt och korrekt. Du blir en viktig länk mellan kunder, tekniker, leverantörer och interna system. Rollen passar dig som gillar att ha många bollar i luften och trivs i en vardag där varje dag ser lite olika ut.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar:

• Ta emot felanmälningar och samtal från kunder
• Hjälpa kunder via telefon eller boka tekniker (egen personal eller underentreprenör)
• Beställa maskiner och reservdelar samt koordinera leverans och installation
• Hantera fakturor och slutfakturering
• Uppdatera prislistor, kontrakt och kunddata i system.
• Utföra administrativa uppgifter kopplade till kunder, leveranser och interna listor

I rollen kommer du även arbeta i flera parallella system, det är därför viktigt att du sedan tidigare har en goda it kunskaper och snabbt kan sätta dig in i nya system.

Vi söker dig som:

• Har tidigare erfarenhet av administration, kundsupport eller koordinerande roller
• Är självgående, strukturerad och trivs med att lösa problem
• Är serviceinriktad och gillar att ha kontakt med både kunder och tekniker
• Har god datorvana och intresse för att lära dig nya system
• Kommunicerar med goda kunskaper i både svenska och engelska.

Vi lägger även stort fokus på dina personliga egenskaper. Det är viktigt att du är nyfiken och villig att lära dig, samt anpassningsbar, hjälpsam och trygg med att ta ansvar i en varierad vardag.

Start: September

Omfattning: Heltid

Placering: Stockholm, Rosersberg

Urval: Sker löpande

Kontaktperson: Oskar Norberg

Professionals Nord söker en servicekoordinator för konsultuppdrag hos Europress. Uppdraget sträcker sig initialt över 6–12 månader med goda chanser till förlängning eller överrekrytering. Du blir anställd av Professionals Nord och arbetar som konsult ute hos Europress. Alla frågor kring tjänsten går till [e-mail].