Servicehandläggare till servicekontoret, Jönköping, tidsbegränsad

Polisen; Jönköpings kommun; Vor Ort; SEK 290.000 - 424.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Polismyndigheten i Jönköping söker fyra servicehandläggare för vikariat/tidsbegränsad anställning till vårt team i Jönköping. Du möter medborgare, bemannar servicekontoret och säkerställer likvärd rättssäkerhet i snabba, stundtals höga arbetstempo.

Ansvar inkluderar hantering av pass och nationellt ID-kort, ibland hittegods och vapen-/ammunitionsärenden. God språkförmåga svenska och engelska samt god datorvana krävs.

Qualifikationen

• Gymnasieexamen eller annan arbetslivserfarenhet som bedöms relevanta
• Mycket god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på svenska
• Mycket god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på engelska
• Mycket god datorvana
• Erfarenhet av servicearbete i närtid i minst 1 år, där det huvudsakliga arbetet varit personliga möten
• Körkort B
• Meriterande: RES K1 Grund
• Erfarenhet av Polisens datasystem eller hantering av id-handlingar vid annan myndighet

Aufgaben

• Hantering av ansökningar om pass och nationellt ID-kort
• Hittegods
• Besvara inkommande samtal och mail
• Anmälningsmottagning
• Vapen- och ammunitionsärenden
• Övriga arbetsuppgifter kan förekomma

Kenntnisse

Kommunikativ förmåga

Kundbemötande

Engelska

Datorvana

Ausbildung

Gymnasieexamen

RES K1 Grund

Tools

Polisens datasystem

Jobbeschreibung

OrganisationPolisregion ÖstKommunJönköpingLänJönköpings länUtlyst14 oktober 2026Ansök senast21 oktober 2026ReferensnummerPB1652/2026ArbetsplatsbeskrivningÄr du redo för en större uppgift?Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 42 000 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.Polisområde Jönköping tillhör region Öst. Det geografiska området sträcker sig över 13 kommuner. Polisområde Jönköping är indelat i tre lokalpolisområden: Höglandet, Södra Vätterbygden och Värnamo. På polisområdesnivå finns utredningssektion och ett polisområdeskansli.Vi söker nu fyra stycken servicehandläggare för vikariat/tidsbegränsad anställning till vårt team i Jönköping. Hos oss kommer du tillsammans med engagerade och trevliga kollegor vara en viktig representant för Polisen i ditt dagliga arbete.ArbetsbeskrivningSom servicehandläggare möter du våra medborgare och bemannar servicekontoret. Arbetet innebär i första hand att ge ett bra, metodiskt och effektivt bemötande, där du är en viktig representant för Polismyndigheten. I rollen får du de varierande uppgifterna att flyta i ett stundtals högt tempo, utan att kompromissa med rättssäkerhet eller kvalité.Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är hantering av ansökningar om pass och nationellt ID-kort. I rollen kan det även ingå att:Hantera hittegods.Besvara inkommande samtal och mail.Anmälningsmottagning.Vapen- och ammunitionsärenden.Även andra arbetsuppgifter kan förekomma.KvalifikationerVi söker dig som har:Gymnasieexamen, eller annan arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som relevantMycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenskaMycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på engelskaMycket god datorvanaErfarenhet av servicearbete i närtid i minst 1 år, där det huvudsakliga arbetet handlat om personliga möten. Exempelvis från reception eller kundservice, alternativt annan verksamhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdigt.Körkort BDet är meriterande om du har:Godkänd utbildning i RES K1 GrundErfarenhet av Polisens datasystem eller hantering av id-handlingar vid annan myndighet.Erfarenhet av arbete i offentlig sektor eller myndighet i närtid med arbetsuppgifter som arbetsgivaren bedömer som likvärdigt.Rollen innebär handläggning av myndighetsärenden, vi ser därför att du är noggrann, strukturerad och ansvarstagande. Du har god förmåga att arbeta både självständigt och i grupp samt målinriktat. Vi värdesätter att du är prestigelös, serviceinriktad och flexibel samt har en hög känsla för rättssäkerhet. Som polisens ansikte utåt är du representativ och förtroendeingivande. Periodvis är det högt tryck i servicekontoret, det är därför av stor vikt att du är stabil och har god förmåga att hantera arbetstoppar med en fortsatt hög servicenivå och bibehållen kvalitet.Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.KontaktpersonerJulia Lundqvist, Rekryterande [e-mail] Johnsson, [e-mail] företrädareSACO-S Region Ö[e-mail]örbundet Region Ö[e-mail] Region Ö[e-mail] Polisen Region Öst, Zahar Agus0764-958332Övrig informationAnställningsbenämning: HandläggareArbetsort: JönköpingArbetstid: Veckoplanerad arbetstid 5:2, Dag- och kvällspassTillträde: Enligt överenskommelse, önskad start januari 2027Funktion: Handläggare serviceVaraktighet: Cirka 1 år, med möjlighet till förlängningAnsök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Det är därför viktigt att du svarar tydligt och utförligt på frågorna och inte hänvisar till andra handlingar t.ex. CV. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan.Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: polisen.se/erbjudandeVi bedriver vår verksamhet enligt den statliga värdegrundens sex principer demokrati, legalitet, objektivitet, fri åsiktsbildning, respekt samt effektivitet och service. Som medarbetare inom polisen förväntas du agera enligt dessa och bidra till dess upprätthållande. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.seVarmt välkommen med din ansökan!Vi undanber oss samtal och mejl från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.Sök jobbetAnsökan sker via polisens rekryteringsverktyg