Senior Projektledare (RS 2026-0720-1)

Edgeassociates; Stockholms kommun; Sur place; SEK 600 000 - 800 000; Plein temps

Résumé du poste

Edgeassociates söker en Senior Projektledare till Regionledningskontoret i Stockholm för att driva ett större IT-program. Denna roll innebär att strukturera och implementera en supportfunktion för programmets användare.

Kandidaten ska ha över 10 års erfarenhet inom projektledning, med fokus på IT och hälso- och sjukvårdssektorn. Dessutom krävs mycket goda kunskaper i svenska för att kunna stödja och kommunicera effektivt.

Vi erbjuder en spännande möjlighet att leda initiativ som formar framtiden för stödverksamheten.

Qualifications

• Minst 10 års erfarenhet som projektledare inom IT och/eller supportfunktioner.
• Minst 3 års erfarenhet av projektledning inom hälso- och sjukvårdssektorn.
• Erfarenhet av upphandling och implementering av systemstöd kopplat till supportverksamhet.

Responsabilités

• Plana och strukturera supportfunktionen för programmets användare.
• Koordinera input från verksamhet, IT och leverantörer.
• Definiera målbild och arbetssätt för supportorganisationen.

Connaissances

Mycket goda kunskaper i svenska

Projektledning inom IT

Erfarenhet av supportfunktioner

Strategisk och operativt arbete kring ITSM

Drift av kritisk supportverksamhet

Description du poste

Uppdragets längd: 2026-07-01 till och med 2027-06-30 (option på förlängning till 2028-06-30).

Beskrivning: Vi söker nu en underkonsult som kan ta sig an rollen Senior Projektledare till Regionledningskontoret hos Region Stockholm.

Vi söker en erfaren projektledare till ett större IT-program med ansvar för att planera, strukturera och etablera en supportfunktion för programmets användare, leverantörer och intressenter. Uppdraget omfattar både operativt genomförande och strategisk koordinering mellan verksamhet, IT och externa leverantörer.

Konsulten kommer att ansvara för att:

• Onboarding och utbildningsmaterial
  • Ta fram onboardingprocessen
  • Utforma checklistor, guider och processbeskrivningar
  • Säkerställa enhetlig dokumentation och arbetssätt
  • Koordinera input från verksamhet, IT och andra projektströmmar
  • Stödja införande och kommunikation kring onboardingprocessen
• Etablering av supportfunktion
  • Definiera målbild och arbetssätt för supportfunktionen
  • Etablera supportprocesser inklusive incident-, ärende- och eskaleringshantering
  • Ta fram rutiner, SLA:er och supportdokumentation
  • Säkerställa överlämning mellan projekt och förvaltning
  • Koordinera uppstart och implementation av supportorganisation

Notera att CV ska vara skrivet på svenska.

Konsulten ska ha:

• Mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift
• Minst 10 års erfarenhet som projektledare inom IT och/eller etableringar av supportfunktioner alternativt som Chef för supportverksamhet där man drivit etableringar av supportfunktion.
• Minst 3 års erfarenhet av projektledning inom hälso- och sjukvårdssektorn eller annan regulatorisk verksamhet.
• Minst 10 års erfarenhet av strategisk och operativt arbete kring ITSM processer.
• Minst 5 års erfarenhet av projektledning och/eller chefsroller inom supportverksamhet på företag/organisationer med minst 500 anställda.

Konsulten bör ha:

• Erfarenhet av att driva utredning/förstudier som involverar supportverksamhet.
• Ett giltigt certifikat inom COPC.
• Framtagit onboardingprocesser och checklistor för supportverksamhet på en större organisation (minst 500 anställda).
• Erfarenhet av upphandling och implementering av systemstöd kopplat till supportverksamhet, t.ex. ärendehantering och contact center mgmt system.
• Erfarenhet av kritisk supportverksamhet med 24/7 tillgänglighet.

Tillsammans skapar vi innovativa framgångssagor med er och för er.