Senior Process Owner

Swegon; Göteborgs kommun; Hybrid; SEK 900,000 - 1,300,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid arbetsmodell

Gym

Padelbana

Job summary

Swegon söker en Senior Process Owner som tar helhetsansvar för globala processer inom försäljning, kundtjänst och orderhantering i Infor M3. Du leder förändringsarbete och implementeringsprojekt i samarbete med IT och affärsorganisationen globalt.

Du översätter affärsbehov till effektiva lösningar i M3, samordnar krav och säkerställer efterlevnad av standardmodellen i flera länder och bolag. Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Högsbo och erbjuder en flexibel hybrid arbetsmodell.

Qualifications

• Flera års erfarenhet inom Sales, Customer Service, Order Management eller liknande verksamhetsområden.
• Gedigen erfarenhet av Infor M3 och god förståelse för affärsprocesser.
• Dokumenterad erfarenhet av processutveckling, verksamhetsförbättringar och förändringsledning.
• Erfarenhet av att leda projekt och implementationer i internationella miljöer.
• Vana att utbilda och stötta användare i nya processer och system.

Responsibilities

• Processägare för Sales, Customer Service och Order Management i M3.
• Driva utveckling och förbättring av processer och systemstöd enligt globala standarder och best practice.
• Leda projekt och implementationer från analys och design till go-live och stabilisering.
• Säkerställa att verksamhetsbehov omsätts till effektiva och hållbara process- och systemlösningar.
• Driva förändringsarbete, utbildning och användarstöd kopplat till nya arbetssätt och processer.
• Samverka med verksamhet, IT och externa partners för att säkerställa framdrift och resultat.
• Arbeta i nära samarbete med den globala organisationen för att harmonisera processer och arbetssätt mellan länder och bolag.

Skills

Sales

Customer Service

Order Management

Infor M3

Affärsprocesser

Förändringsledning

Projektledning

Utbilda användare

Tools

Infor M3

Job description

Vi söker dig som

En Senior Process Owner med ansvar för Swegons globala processer inom Sales, Customer Service och Order Management. Rollen innebär ett helhetsansvar för processer, arbetssätt och systemstöd inom området, med särskilt fokus på Infor M3. Du kommer att driva utveckling, standardisering och implementering av processer i nära samarbete med verksamheten, IT och Swegons globala organisation. Du förväntas ta en ledande roll i förändringsinitiativ och implementeringsprojekt samt säkerställa att Swegons standardiserade M3-modell efterlevs och vidareutvecklas.

Vidare ansvarar du för att översätta verksamhetens behov till effektiva lösningar i vårt ERP-system Infor M3. Du driver både nya implementationer och vidareutvecklar befintlig funktionalitet inom Sales, Customer Service, Order Management. Du förstår att ett effektivt arbetssätt inkluderar att samla in affärskrav och förväntat affärsvärde och löpande validera med verksamheten att förbättrade lösningar ger möjlighet till det förväntade affärsvärdet.

Ansvarsområden

• Processägare för Sales, Customer Service och Order Management i M3.
• Driva utveckling och förbättring av processer och systemstöd enligt globala standarder och best practice.
• Leda projekt och implementationer från analys och design till go-live och stabilisering.
• Säkerställa att verksamhetsbehov omsätts till effektiva och hållbara process- och systemlösningar.
• Driva förändringsarbete, utbildning och användarstöd kopplat till nya arbetssätt och processer.
• Samverka med verksamhet, IT och externa partners för att säkerställa framdrift och resultat.
• Arbeta i nära samarbete med den globala organisationen för att harmonisera processer och arbetssätt mellan länder och bolag.

Kvalifikationer

• Flera års erfarenhet inom Sales, Customer Service, Order Management eller liknande verksamhetsområden.
• Gedigen erfarenhet av Infor M3 och god förståelse för affärsprocesser.
• Dokumenterad erfarenhet av processutveckling, verksamhetsförbättringar och förändringsledning.
• Erfarenhet av att leda projekt och implementationer i internationella miljöer.
• Vana att utbilda och stötta användare i nya processer och system.

Som person är du:

• En drivande och förtroendeingivande ledare som trivs med förändringsarbete.
• Analytisk och lösningsorienterad med förmåga att se helheten.
• Relationsskapande och kommunikativ med lätt för att samarbeta på alla nivåer.
• Självständig, ansvarstagande och van att arbeta i en internationell miljö.
• Duktig på att balansera verksamhetsbehov med standardisering och långsiktiga mål.

Meriterande:

• Erfarenhet av Infor M3 Cloud Edition.
• Erfarenhet av globala ERP-transformationer.
• Erfarenhet av processägarskap i internationella koncerner.

Om oss

Swegon är en del av Latourkoncernen och en ledande aktör inom inomhusklimat. Vi skapar smarta, hållbara systemlösningar för ventilation, värme och kyla. Med närvaro i över 16 länder arbetar vi för att skapa bättre inomhusmiljöer globalt. På vårt huvudkontor i Högsbo driver vi just nu ett av våra största förändringsprojekt - övergången från M3 on-prem till M3 Cloud Edition.

Vi erbjuder

På Swegon blir du en del av en öppen och prestigelös företagskultur där samarbete, utveckling och trivsel står i fokus. Vi erbjuder en flexibel hybrid arbetsmodell samt tillgång till gym och egen padelbana på vårt kontor i Högsbo.