Global Process Owner: Sales, CS & Order Mgmt (Infor M3)

Swegon; Göteborgs kommun; On-site; SEK 900,000 - 1,300,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid arbetsmodell

Gym

Padelbana

Job summary

Swegon söker en Senior Process Owner som tar helhetsansvar för globala processer inom försäljning, kundtjänst och orderhantering i Infor M3. Du leder förändringsarbete och implementeringsprojekt i samarbete med IT och affärsorganisationen globalt.

Du översätter affärsbehov till effektiva lösningar i M3, samordnar krav och säkerställer efterlevnad av standardmodellen i flera länder och bolag. Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Högsbo och erbjuder en flexibel hybrid arbetsmodell.

Qualifications

• Flera års erfarenhet inom Sales, Customer Service, Order Management eller liknande verksamhetsområden.
• Gedigen erfarenhet av Infor M3 och god förståelse för affärsprocesser.
• Dokumenterad erfarenhet av processutveckling, verksamhetsförbättringar och förändringsledning.
• Erfarenhet av att leda projekt och implementationer i internationella miljöer.
• Vana att utbilda och stötta användare i nya processer och system.

Responsibilities

• Processägare för Sales, Customer Service och Order Management i M3.
• Driva utveckling och förbättring av processer och systemstöd enligt globala standarder och best practice.
• Leda projekt och implementationer från analys och design till go-live och stabilisering.
• Säkerställa att verksamhetsbehov omsätts till effektiva och hållbara process- och systemlösningar.
• Driva förändringsarbete, utbildning och användarstöd kopplat till nya arbetssätt och processer.
• Samverka med verksamhet, IT och externa partners för att säkerställa framdrift och resultat.
• Arbeta i nära samarbete med den globala organisationen för att harmonisera processer och arbetssätt mellan länder och bolag.

Skills

Sales

Customer Service

Order Management

Infor M3

Affärsprocesser

Förändringsledning

Projektledning

Utbilda användare

Tools

Infor M3

Job description

Swegon söker en Senior Process Owner som tar helhetsansvar för globala processer inom försäljning, kundtjänst och orderhantering i Infor M3. Du leder förändringsarbete och implementeringsprojekt i samarbete med IT och affärsorganisationen globalt.

Du översätter affärsbehov till effektiva lösningar i M3, samordnar krav och säkerställer efterlevnad av standardmodellen i flera länder och bolag. Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Högsbo och erbjuder en flexibel hybrid arbetsmodell.