Reseadministratör tillsvidare

Länstrafiken i Norrbotten Aktiebolag; Överkalix kommun; Hybrid; SEK 312,000 - 402,000; Full time

Benefits offered by this job

Distansarbete upp till 50%

Konkurrenskraftiga hälsofrämjande förm

Job summary

Länstrafiken i Norrbotten söker två reseadministratörer till Serviceresor. Du koordinerar resor via telefon, planerar sjukresor och färdtjänst och bemöter resenärer professionellt. Huvudkontor finns i länet och arbetet sker delvis på distans.

Vi söker dig som brinner för service, har god kommunikation och kan använda digitala bokningssystem. Tjänsterna är tillsvidare med varierande arbetstid och möjlighet till distansarbete upp till 50%.

Qualifications

• Behärska svenska väl och ha god engelska grundläggande kunskaper.
• Goda datorkunskaper och lätt att lära nya digitala system.
• Utmärkt muntlig och skriftlig kommunikation.
• Bra organisatorisk förmåga och kunna hantera flera uppgifter samtidigt.
• Trivas med självständigt arbete men fungerar även i team.
• Avslutad gymnasieutbildning eller likvärdig utbildning enligt arbetsgivaren

Responsibilities

• Ta emot och hantera resebeställningar via telefon.
• Planera och samordna sjukresor och färdtjänstresor.
• Ha kontakt med resenärer och ge professionell service.
• Arbeta i digitala boknings- och administrationssystem.
• Hantera förändringar och lösa uppkomna situationer under arbetsdagen

Skills

Kundservice

Kommunikation

Datavana

Samarbete

Education

Gymnasieutbildning eller motsvarande utbildning

Job description

Kommun: Överkalix, Luleå, Kalix, Övertorneå

Anställningsform:

Tillsvidareanställning (inkl. eventuell provanställning)

Sista ansökningsdag: 12 okt. (om 11 dagar)

Ange referens: Reseadministratör tillsvidare\" i din ansökan

Är du en person som brinner för att hjälpa andra och har en passion för service? Vill du vara en del av ett dynamiskt team som hjälper till att underlätta människors vardag? Då har vi jobbet för dig!

Kollektivtrafiken är en grundpelare i ett välfungerande samhälle och ett levande län. Länstrafiken möjliggör varje dag att norrbottningar kan resa till och från arbete, skola, sjukvård och fritidsaktiviteter. Vi är drygt 50 engagerade kollegor som tillsammans arbetar för ett mer hållbart och tillgängligt Norrbotten.

Vårt huvudkontor finns i Överkalix, men våra insatser märks i hela länet. Nu söker vi två Reseadministratörer till Serviceresor som vill vara med och utveckla en verksamhet som gör verklig skillnad i människors vardag.

Serviceresor ansvarar för att leverera högkvalitativa och pålitliga sjukresor, färdtjänstresor och andra särskilda transporttjänster på uppdrag av Region Norrbotten och tretton av Norrbottens fjorton kommuner.

Som reseadministratör kommer du att vara ansvarig för att hantera och koordinera våra kunders resor telefonledes. Du kommer att vara den primära kontaktpersonen för våra kunder och säkerställa att deras resor planeras och genomförs på ett smidigt och professionellt sätt.

• Ta emot och hantera resebeställningar via telefon.
• Planera och samordna sjukresor och färdtjänstresor.
• Ha kontakt med resenärer och ge god och professionell service.
• Arbeta i digitala boknings- och administrationssystem.
• Hantera förändringar och lösa situationer som uppstår under arbetsdagen.

Vi söker dig som

• Ett genuint intresse för service och en förmåga att skapa trovärdiga och positiva relationer med olika kunder och kollegor
• Har god datavana och lätt för att lära dig nya digitala system.
• Har en utmärkt kommunikationsförmåga i både tal och skrift. Vi ser att du har goda kunskaper i svenska och grundläggande kunskaper i engelska. Har du kunskap inom andra språk om finska, meänkieli eller samiska är detta meriterande.
• Har en god organisatorisk förmåga och kan hantera flera uppgifter samtidigt.
• Trivs med att arbeta självständigt men också har lätt för att samarbeta.
• Har avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärd och lämplig.

Tidigare erfarenhet av service, administration, eller liknande är meriterande.

Vi erbjuder två tillsvidareanställningar med start enligt överenskommelse. Arbetstiderna varierar och omfattar dag-, kvälls- och helgarbete. Våra öppettider är mellan kl. 06.00 och 20.00 på vardagar samt lördagar kl. 08.00-17.00, söndagar kl. 08.00-20:00

Överkalix.

Möjlighet till distansarbete utifrån verksamhetens behov finns upp till 50 %.

Varför välja Länstrafiken i Norrbotten?

Just nu är det en mycket spännande tid att ansluta till Länstrafiken i Norrbotten! Vi har påbörjat en utvecklingsresa där vi investerar i vår kvalitet, vår personal och framför allt i att öka det kollektiva resandet i Norrbotten.

Kollektivtrafiken är en grundpelare i ett välfungerande samhälle och ett levande län. Att arbeta hos Länstrafiken innebär att vara en del av något större. Vi är navet i länets kollektivtrafik och vårt uppdrag är att skapa tillgängliga och klimatsmarta resor som gör vardagen enklare för alla som bor och verkar här.

Vi är drygt 50 engagerade kollegor som tillsammans arbetar för ett mer hållbart och tillgängligt Norrbotten. Vårt huvudkontor finns i Överkalix, men våra insatser gör avtryck i hela länet.

Vi erbjuder dig ett samhällsviktigt uppdrag där ditt arbete gör konkret nytta varje dag för våra medborgare och resenärer.

Vi erbjuder trygga anställningsvillkor och konkurrenskraftiga hälsofrämjande förmåner.

Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt fantastiska team!

Kvalifikationer

Meriterande

• Kundtjänstmedarbetare - erfarenhet efterfrågas

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Sista ansökningsdag: 12 okt. (om 11 dagar)

Ange referens: Reseadministratör tillsvidare\" i din ansökan