Receptionist, Specialistkliniken för ortodonti, Göteborg

Folktandvården Västra Götaland; Göteborgs kommun; On-site; SEK 290,000 - 379,000; Full time

Job summary

Folktandvården Västra Götaland söker en serviceinriktad receptionist som blir första mötet för patienter och remittenter. Du arbetar med kundbemötande, information och enklare administrativa uppgifter i en trygg vårdmiljö.

Du har gymnasieutbildning, behärskar svenska och engelska, goda Office-kunskaper och god kommunikationsförmåga. Du planerar och prioriterar flera moment samtidigt och håller alltid en hög stresstolerans.

Qualifications

• Gymnasieutbildning krävs eller motsvarande.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift.
• Goda kunskaper i Officepaketet.
• God kommunikationsförmåga; professionellt bemötande byggt på respekt.
• Samarbeta väl med kollegor och bidra till positiv arbetsmiljö.
• Förmåga att prioritera parallella arbetsmoment.
• Flexibilitet och stresstålighet i vardagen.
• Noggrannhet och god struktur samt planeringsförmåga.
• Kan gör en första bedömning (triagering) av patientens hälsa.

Responsibilities

• Besöksservice: ta emot patienter, ge information och vägledning.
• Telefonservice: svara på samtal, boka och omboka tider, bedöma frågor.
• Administrativa uppgifter: hantera betalningar, uppdatera journaler, rapporter och listor.
• Samarbeta nära patienter, remittenter och övriga medarbetare.

Skills

Kommunikationsförmåga

Engelska

Officepaketet

Kundbemötande

Samarbete

Prioritering

Flexibilitet

Stresstålighet

Struktur & planering

Triagering

Education

Gymnasieutbildning

Tools

Journalsystem

Job description

I Folktandvården Västra Götaland bidrar du till jämlik hälsa och livskvalitet för alla människor i alla livets stunder. Här möter du en kultur präglad av samarbete, engagemang och glädje och har tillgång till modern teknik och experter inom alla områden. Det finns alltid någon att lära av och många att trivas med. Vi erbjuder stabiliteten för en trygg vardag och möjligheter att växa under hela ditt fortsatta yrkesliv.

Bli en del av något större. Välkommen till Folktandvården!

Vill du vara vårt ansikte utåt och ge patienter, remittenter och kollegor ett professionellt och varmt bemötande?

Som receptionist hos oss är du ofta den första personen våra patienter och remittenter möter. Därför söker vi dig som tycker om människor, är positiv och har en naturlig känsla för service – ungefär som i en riktigt bra hotellreception.

Huvuduppdrag och arbetsuppgifter

Arbetet är varierat och kombinerar patientkontakt, service, administration och ekonomi. Du kommer att ha en central roll i det dagliga flödet på kliniken och arbeta nära både patienter, remittenter och övriga medarbetare.

• Besöksservice: Ta emot patienter, ge information och vägledning.
• Telefonservice: Svara på inkommande samtal, boka och omboka tider. En första bedömning av patientens frågor för vidare vägledning.
• Administrativa uppgifter, t ex: hantera betalningar, uppdatera patientjournaler, hantera rapporter, uppdatera listor, ärendehantering via 1177.se med mera.

Hos oss arbetar totalt 52 medarbetare. Vi håller till i Odontologen, mittemot Sahlgrenska Universitetssjukhuset. Läs gärna mer om våra öppettider och hur du hittar hit: Ortodonti, Göteborg - Folktandvården

Kompetenskrav och profil

Vi vill att du:

• har gymnasieutbildning
• behärskar svenska och engelska språket väl och har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift
• har goda kunskaper inom Officepaketet
• har god kommunikationsförmåga; är tydlig och ger ett professionellt bemötande byggt på respekt och lyhördhet gentemot patienter, närstående och kollegor
• är van vid och tycker att det är roligt att samarbeta med kollegor och bidrar till en positiv arbetsmiljö
• har god förmåga att prioritera bland flera olika arbetsmoment som sker parallellt
• har hög nivå av flexibilitet och stresstålighet
• är noggrann och har god känsla för struktur och planering
• har förmåga att på ett patientsäkert sätt göra en första bedömning av patientens hälsotillstånd, så kallad triagering

Vi ser det som en fördel om du har:

• utbildning inom reception
• vana av att arbeta med patienter och anhöriga i en vårdmiljö
• erfarenhet av att arbeta i journalsystem

Efter ansökningstidens slut gör klinikchefen ett urval av de sökande och kallar till intervju på kliniken. Dessa intervjuer planeras till vecka 45-46.

Folktandvården Västra Götalandsregionen gör kontroll i misstanke- och belastningsregister innan anställning.

Om Västra Götalandsregionen

Hos oss blir du en del av en större helhet. Vi är 56 000 medarbetare i över 200 yrken som varje dag gör skillnad i människors liv i hela Västra Götaland.

Du bidrar till en trygg och jämlik vård samt till ett hållbart samhälle där miljö, kultur och goda kommunikationer skapar livskvalitet.

Vi är mitt i en digital utveckling där du får vara med och forma framtidens arbetssätt för att förbättra och förenkla vardagen för invånare och verksamheter.

Som tillsvidareanställd blir du krigsplacerad som en del av vårt gemensamma ansvar för att samhällsviktiga funktioner ska fungera även i kris.

Vill du veta mer om oss? På vår webb kan du läsa mer om våra förmåner och möta medarbetare som varje dag gör skillnad och utvecklas i sina yrken. https://www.vgregion.se/jobba-i-vgr/sa-ar-det-att-jobba-hos-oss/