Receptionist, Specialistkliniken för käkkirurgi, Göteborg

Västra Götalandsregionen; Göteborgs kommun; On-site; SEK 290,000 - 357,000; Full time

Job summary

Folktandvården Västra Götalandsregionen söker en engagerad receptionist till Specialistkliniken för käkkirurgi i Göteborg. Du möter patienter och remittenter med ett varmt och professionellt bemötande och har god servicekänsla.

Du arbetar med kundmottagning, bokningar och administrativa uppgifter i ett team som sätter patientsäkerhet och kvalitet i fokus. Vi ser gärna att du har erfarenhet av journalsystem och goda språkkunskaper i svenska och engelska.

Qualifications

• Vi söker en person med gymnasieutbildning.
• Du behärskar svenska och engelska väl och kan uttrycka dig i tal och skrift.
• Goda kunskaper i Officepaketet.
• God kommunikationsförmåga; professionellt bemötande byggt på respekt och lyhördhet.
• Samarbeta väl med kollegor och bidra till en positiv arbetsmiljö.
• Bra förmåga att prioritera flera moment samtidigt.
• Hög flexibilitet och stresstålighet.
• Noggrannhet och planeringsförmåga.
• Förmåga att triagera patientens hälsa.

Responsibilities

• Besöksservice: Ta emot patienter, ge information och vägledning.
• Telefonservice: Svara på inkommande samtal, boka och omboka tider.
• Administrativa uppgifter: hantera betalningar, uppdatera patientjournaler, hantera rapporter och listor, samt ärendehantering via 1177.se.

Skills

Kommunikation

Svenska/Engelska

Office-paket

Education

Gymnasieutbildning

Tools

Journalsystem

Officepaketet

Job description

Receptionist, Specialistkliniken för käkkirurgi, Göteborg

Folktandvården, Specialistkliniken för käkkirurgi Göteborg

I Folktandvården Västra Götaland bidrar du till jämlik hälsa och livskvalitet för alla människor i alla livets stunder. Här möter du en kultur präglad av samarbete, engagemang och glädje och har tillgång till modern teknik och experter inom alla områden. Det finns alltid någon att lära av och många att trivas med. Vi erbjuder stabiliteten för en trygg vardag och möjligheter att växa under hela ditt fortsatta yrkesliv.

Bli en del av något större. Välkommen till Folktandvården!

Vill du vara vårt ansikte utåt och ge patienter, remittenter och kollegor ett professionellt och varmt bemötande?

Käkkirurgiska kliniken på Odontologen i Göteborg söker nu en engagerad och serviceinriktad receptionist som vill bli en viktig del av vår verksamhet.

I receptionen är du ofta den första personen våra patienter och remittenter möter. Därför söker vi dig som tycker om människor, är positiv och har en naturlig känsla för service – ungefär som i en riktigt bra hotellreception.

Huvuduppdrag och arbetsuppgifterArbetet är varierat och kombinerar patientkontakt, service, administration och ekonomi. Du kommer att ha en central roll i det dagliga flödet på kliniken och arbeta nära både patienter, remittenter och övriga medarbetare.

• Besöksservice: Ta emot patienter, ge information och vägledning.
• Telefonservice: Svara på inkommande samtal, boka och omboka tider. En första bedömning av patientens frågor för vidare vägledning.
• Administrativa uppgifter, t ex: hantera betalningar, uppdatera patientjournaler, hantera rapporter, uppdatera listor, ärendehantering via 1177.se med mera.

Hos oss arbetar totalt 54 medarbetare. Vi håller till i Odontologen, mittemot Sahlgrenska Universitetssjukhuset. Läs gärna mer om våra öppettider och hur du hittar hit: Käkkirurgi, Göteborg - Folktandvården

Kompetenskrav och profilVi vill att du:

• har gymnasieutbildning
• behärskar svenska och engelska språket väl och har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift
• har goda kunskaper inom Officepaketet
• har god kommunikationsförmåga; är tydlig och ger ett professionellt bemötande byggt på respekt och lyhördhet gentemot patienter, närstående och kollegor
• är van vid och tycker att det är roligt att samarbeta med kollegor och bidrar till en positiv arbetsmiljö
• har god förmåga att prioritera bland flera olika arbetsmoment som sker parallellt
• har hög nivå av flexibilitet och stresstålighet
• är noggrann och har god känsla för struktur och planering
• har förmåga att på ett patientsäkert sätt göra en första bedömning av patientens hälsotillstånd, så kallad triagering

Vi ser det som en fördel om du har:

• utbildning inom reception
• vana av att arbeta med patienter och anhöriga i en vårdmiljö
• erfarenhet av att arbeta i journalsystem

Om rekryteringsprocessenEfter ansökningstidens slut gör klinikchefen ett urval av de sökande och kallar till intervju på kliniken. Dessa intervjuer planeras till vecka 45-46.

Folktandvården Västra Götalandsregionen gör kontroll i misstanke- och belastningsregister innan anställning.

Om Västra GötalandsregionenHos oss blir du en del av en större helhet. Vi är 56 000 medarbetare i över 200 yrken som varje dag gör skillnad i människors liv i hela Västra Götaland.

Du bidrar till en trygg och jämlik vård samt till ett hållbart samhälle där miljö, kultur och goda kommunikationer skapar livskvalitet.

Vi är mitt i en digital utveckling där du får vara med och forma framtidens arbetssätt för att förbättra och förenkla vardagen för invånare och verksamheter.

Som tillsvidareanställd blir du krigsplacerad som en del av vårt gemensamma ansvar för att samhällsviktiga funktioner ska fungera även i kris.