Receptionist Haymarket by Scandic, heltid

Scandic Hotels Group; Stockholms kommun; On-site; SEK 384,000 - 504,000; Full time

Job summary

Haymarket by Scandic, en ikonisk hotellpärla centralt i Stockholm, söker en receptionist som välkomnar gäster och skapar upplevelser i världsklass. Rollen kräver ansvarstagande, serviceinriktning och god samverkan med teamet på hotellet.

Du hanterar in- och utcheckning samt bokningar, bidrar till hög gästnöjdhet och säljer tjänster under skiftperioder dygnet runt. Språkfärdigheter i svenska och engelska är viktiga, och vi ser gärna extra språk som meriterande.

Qualifications

• Social förmåga och förmåga att hantera många saker samtidigt.
• Goda dator- och teknikfärdigheter som arbetsredskap.
• Goda kunskaper i svenska och engelska; fler språk meriterande.

Responsibilities

• Övergripande ansvar i receptionen och skapa gästupplevelse i världsklass.
• Hantera gästernas önskemål, bemötande och hitta kreativa lösningar vid problem.
• Utföra in- och utcheckning, välkomna gästerna och ge information om vistelsen. Hantera bokningar och administrativa uppgifter kopplade till gäster och säkerhet.
• Arbeta med bokningar i Opera Cloud och administrativa uppgifter runt gäster och säkerhet; kundnöjdhet och försäljning i fokus.
• Arbeta i receptionen i skift runt dygnet, morgon/eftermiddag/helger.

Skills

Social förmåga

Datorvana

Svenska och engelska kunskaper

Lagetänk/ansvar

Job description

Overview

Haymarket, den ikoniska hotellpärlan mitt i Stockholmspulsen.

Genom den pampiga entrén på Hötorget välkomnas du in i en miljö präglad av 1920-talets optimism och elegans. Här i PUB-huset, där Greta Garbo arbetade i början av förra seklet, är originaldetaljerna restaurerade eller omtolkade för vår tid. På Haymarket by Scandic arbetar vi tillsammans för att skapa en gästupplevelse i världsklass före, under och efter gästens vistelse.

Nu söker vi en Receptionist till Haymarket by Scandic.

Oavsett varför gästen kommer till oss är det få saker som är så uppskattade som ett vänligt ansikte som hälsar välkommen. Du agerar värd tillsammans med övriga teamet på hotellet och skapar en gästupplevelse i världsklass.

Hos oss får du ta ett stort eget ansvar för att ta de beslut som krävs för att göra gästen nöjd och teamen utvecklar och förbättrar arbetssätt och service i takt med att omvärlden förändras. Vi är övertygade om att det är när du får utvecklas och bidra med all din kompetens och erfarenhet som vi överträffar gästens förväntningar. På köpet får vi kul på jobbet!

Så ta med dig dina erfarenheter, ditt engagemang och ditt sätt att tänka till oss – och bidra till en kultur där vi bryr oss på riktigt: om varandra, våra gäster och vår planet. Välkommen till Scandic!

Responsibilities

• Var ansvarig för att gäster får service i världsklass i receptionen och agera som nätets spindel – se till att gästen alltid står i fokus och att detaljerna hanteras.
• Gör gästernas önskemål till verklighet, behåll ett vänligt bemötande och hitta kreativa lösningar när problem uppstår.
• Utföra in- och utcheckning, hälsa gästerna välkomna och ge information om vistelsen. Hantera bokningar och administrativa uppgifter kopplade till gäster och säkerhet.
• Arbeta med bokningar i Opera Cloud och utföra administrativa uppgifter runt gäster och säkerhet. Allt arbete sker med gästnöjdhet och försäljning i fokus.
• Arbeta i receptionen i skift under dygnet runt – förmiddagar, eftermiddagar och helger.

Qualifications

• Utvecklad social förmåga och förmåga att hantera många olika saker samtidigt; förmåga att förmedla gott värdskap.
• Van att arbeta med dator som arbetsredskap.
• Goda kunskaper i svenska och engelska; ytterligare språk är meriterande.
• Lyhörd, prestigelös lagspelare som tar ansvar för sina arbetsuppgifter och helhetsresultatet.

Information om tjänsten

• Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid.
• Ansökningar tas endast via vår hemsida. Behandling sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, så ansök så snart som möjligt.
• I denna rekrytering används ett enklare test om service vid urvalet.
• Välkommen till Scandic!
• På vår hemsida kan du läsa mer om vår kultur, vad tjänsten innebär och om våra förmåner.