Receptionist 20% varannan helg - Elite Park Avenue Hotel

Elite Hotels of Sweden AB; Göteborgs kommun; On-site; SEK 165,000 - 234,000; Part time

Job summary

Elite Park Avenue Hotel i Göteborg söker en serviceinriktad receptionist som vill arbeta deltid varannan helg. Du hanterar in- och utcheckning, telefonväxel, e-post och gästservice, samt enklare tekniska uppgifter. Som en del av vårt serviceteam är du den första gästen möter och bidrar till ett varmt, professionellt bemötande.

Vi ser gärna erfarenhet från hotellreception och goda kunskaper i svenska och engelska. Krav på B-körkort och flexibel arbetsvillighet. Lön enligt kollektivavtal.

Qualifications

• Erfarenhet från hotellreception är meriterande.
• Goda språkkunskaper i svenska och engelska krävs.
• B-körkort krävs.
• Meriterande: erfarenhet av hotellsystemet Infor HMS.

Responsibilities

• In- och utcheckning av gäster.
• Hantera telefonväxel och epost.
• Ta emot bokningsförfrågningar.
• Parkering av bilar och allmän gästservice.
• Enklare tekniska uppgifter.
• Hantering av klagomål på ett professionellt sätt.
• Hålla lobby och receptionsområde i bästa skick.
• Var beredd att hjälpa kollega vid behov.

Skills

Gästservice

Svenska

Engelska

Lagspelare

Initiativförmåga

Job description

Nu söker vi ytterligare en servicestjärna till vårt härliga team i receptionen på Elite Park Avenue Hotel i Göteborg. Vi söker dig som vill ha ett deltidsjobb varannan helg vid sidan av studierna, med möjlighet till extra pass under året.

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet från hotellreception, som trivs med jobbet och är sugen på en ny utmaning på ett av Göteborgs större hotell, alternativt brinner för mötet med människor. Vi önskar att du är initiativtagande, ansvarsfull och en stjärna på att ge personlig service. Då vi verkar i en bransch som alltid har öppet varierar arbetstiderna från dag till kväll.

Som receptionist ansvarar du för att ge gästen bästa möjliga service och du brinner för att göra det lilla extra. Du kommer att arbeta i ett engagerat serviceteam i hotellets kärna och därmed få glädjen att vara våra gästers första kontakt och intryck av hotellet samtidigt som det är du som bär ansvaret för känslan när gästerna lämnar oss. Du har en hög känsla för service och kvalitet samt ett starkt intresse för merförsäljning. Du ska motiveras av att vända utmaningar till möjligheter – ingen dag på ett hotell är den andra lik.

Arbetsuppgifter

Arbetet i hotellreceptionen består av sedvanliga arbetsuppgifter såsom in- och utcheckning, hantering av telefonväxel och epost, ta emot bokningsförfrågningar, parkering av bilar, allmän gästservice, enklare tekniska uppgifter, hantering av klagomål på ett professionellt sätt samt hålla vår lobby och receptionsområde i bästa skick. Då det är viktigt att hjälpas åt är det därför ett krav på att ha bra samarbetsförmåga och vara beredd att tillfälligt hjälpa en kollega på annan avdelning om så krävs.

Vem är du?

Har du tidigare erfarenhet av jobb i hotellreception ser vi det som starkt meriterande. Som person ser vi gärna att du är du flexibel, har lätt att anpassa dig till olika situationer med ödmjukhet och initiativförmåga. Vi vill arbeta med dig som är prestigelös, kan ge och ta feedback, du är en lagspelare som ser på jobbet med både ödmjukhet och glädje. Du brinner för god service, är ansvarsfull och jobbar för höga kvalitetsmål. Goda språkkunskaper i svenska och engelska är ett krav, erfarenheter av hotellsystemet Infor HMS är meriterande. B-körkort är ett krav.

Praktikaliteter:

• Arbetstider: Dagar & kvällar
• Omfattning: 20% förlagt på varannan helg
• Start: Enligt överenskommelse
• Lön: Enligt kollektivavtal
• Sista ansökningsdag: Urval kommer ske löpande, vi rekommenderar därför att du inte väntar med din ansökan!

Vi ser fram emot att höra från dig!