Reception natt - 20% varannan helg

Elite Hotels; Göteborgs kommun; On-site; SEK 201,000 - 268,000; Part time

Job summary

Elite Park Avenue Hotel i Göteborg söker nattreceptionist i deltidsarbete varannan helg, nattpasset fredag och lördag. Vi vill att du studerar eller har annan sysselsättning som kan kombineras med tjänsten. Erfarenhet från hotellreception eller kunskap i Infor HMS är meriterande.

Goda kunskaper i svenska och engelska samt B-körkort är krav. Du tar hand om gästerna i natt och prioriterar gästupplevelsen. Vanliga arbetsuppgifter är in-/utcheckning, telefonväxel, e-post, bokningsförfrågningar och

Qualifications

• Studerande eller annan sysselsättning som kan kombineras med tjänsten.
• Goda kunskaper i svenska och engelska.
• Tidigare hotellreception eller Infor HMS meriterande.

Responsibilities

• Ta hand om gäster i natt och prioritera gästupplevelsen.
• In-/utcheckning, telefonväxel och e-post samt bokningsförfrågningar.
• Enklare tekniska uppgifter och gästens behov i lobby/reception.

Skills

Svenska

Engelska

B-körkort

Job description

Nu söker vi ytterligare en servicestjärna till vårt härliga team i receptionen på Elite Park Avenue Hotel i Göteborg. Vi söker dig som kontinuerligt vill jobba extra hos oss varannan helg på natten i receptionen. Vi tror att jobbet passar dig som studerar eller har en annan sysselsättning som skulle gå att kombinera med denna tjänst. Har du tidigare erfarenhet av arbete i hotellreception eller kunskap i vårt system Infor HMS är det meriterande. Goda språkkunskaper i svenska och engelska samtmanuellt B-körkort är ett krav.

I rollen som Nattreceptionist har du som primär arbetsuppgift att på bästa sätt ta hand om våra hotellgäster. Tjänsten innebär att du alltid sätter gästernas upplevelse i första hand; du är lyhörd och initiativtagande med en förmåga att kunna prioritera och växla mellan olika arbetsuppgifter. Det är även av stor vikt att du är ansvarsfull och alert då arbete på natten kräver ett ökat säkerhetstänk. Vårt läge på Göteborgs kändaste gata gör att man även under nätterna möter mycket människor som är ute och roar sig, vi söker en trygg och lösningsinriktad person vars styrka ligger i dialogen med människor. Den stora utmaningen ligger i att alltid leverera förväntad kvalitét och service i en jämn, hög nivå i ett ofta högt tempo. Du har en hög känsla för service och kvalitet samt ett starkt intresse för merförsäljning. Du ska motiveras av att vända utmaningar till möjligheter.

Arbetsuppgifter:

Arbetet i hotellreceptionen består av sedvanliga arbetsuppgifter såsom in- och utcheckning, hantering av telefonväxel och epost, ta emot bokningsförfrågningar, parkering av bilar, allmän gästservice, enklare tekniska uppgifter, hantering av klagomål på ett professionellt sätt samt hålla vår lobby och receptionsområde i bästa skick. Då det är viktigt att hjälpas åt är det därför ett krav på att ha bra samarbetsförmåga och vara beredd att tillfälligt hjälpa en kollega på annan avdelning om så krävs.

Praktikaliteter:

• Arbetstider: 22:30-07:15
• Omfattning: Deltid - varannan helg - fredag & lördag natt
• Start: Enligt överenskommelse
• Lön: Enligt kollektivavtal