Operations Engineer

sumNERV Provider AB; Borås; On-site; SEK 800 000 - 1 000 000; Full time

Job summary

sumNERV Provider AB söker en lösningsorienterad IT-supportmedarbetare som trivs i tekniska miljöer och har erfarenhet av kundbemötande. Rollen inkluderar felsökning, incidenthantering och samarbete med partners för att leverera högkvalitativa IT-tjänster. Vi värdesätter professionalism och engagemang i ett kompetent team med möjlighet till personlig tillväxt.

Benefits

Möjlighet att växa med ansvar

Spännande och varierande uppdrag

Engagerat team

Qualifications

• 1-5 års erfarenhet av IT, gärna servicedesk eller support.
• Trygg i tekniska miljöer.
• Flytande svenska och engelska.

Responsibilities

• Agera teknisk kontaktperson gentemot partners & slutkunder.
• Övervakning och drift av plattformar.
• Dokumentation och ärendehantering.

Skills

Felsökning

Incidenthantering

Kundbemötande

Microsoft-miljöer

Virtualisering

Nätverk

Backup & Restore

Job description

Är du en lösningsorienterad person som brinner för IT och tycker att ett professionellt kundbemötande är lika viktigt som teknisk kompetens? Då kan du vara den vi söker!

sumNERV Provider är en innovativ leverantör inom Backup & Restore, Disaster Recovery och Business Continuity Planning. Vi erbjuder skräddarsydda tjänster från våra säkra datacenter i Europa, med fokus på att säkerställa skydd och kontinuitet för våra kunders verksamheter även under utmanande förhållanden.

Om rollen

Vi söker en driven person till vår driftsorganisation som kommer spela en central roll i samarbetet med våra partners och återförsäljare (MSP). Du kommer att vara en viktig kontaktpunkt i både proaktiv drift och vid incidenthantering.

Du arbetar nära både kund och kollegor och ser till att vi levererar IT-tjänster med hög kvalitet och professionalism.

Arbetsuppgifter

• Agera teknisk kontaktperson gentemot våra partners & slutkunder

• Felsökning, incident- och problemhantering

• Övervakning och drift av våra plattformar

• Medverka i förbättrings- och utvecklingsarbete

• Dokumentation och ärendehantering

Vi söker dig som:

• Har 1–5 års erfarenhet av arbete inom IT, t.ex. servicedesk, drift, support eller liknande. Erfarenhet kring Backup & Restore samt Disaster Recovery är meriterande.

• Är trygg i tekniska miljöer, gärna med erfarenhet av Microsoft-miljöer, virtualisering, nätverk samt backup & restore

• Har ett mycket professionellt och vänligt kundbemötande

• Är nyfiken, självgående och inte rädd för att ta initiativ för att lösa problem

• Talar och skriver flytande svenska och engelska, flera europeiska språk är meriterande.

Vi erbjuder:

• Ett kompetent och engagerat team

• Möjlighet att växa med ansvar

• Spännande och varierande uppdrag

• En arbetsplats där vi värdesätter kvalitet, engagemang och gott samarbete

Låter det här som rätt roll för dig? Skicka in din ansökan redan idag!