Montrose Kundrelationer (deltid/student)

Montrose; Stockholms kommun; On-site; SEK 312,000 - 402,000; Part time

Job summary

Montrose söker en serviceinriktad medarbetare som kan bistå kunder i samband med aktiehandel och investeringar. Du arbetar 2–3 pass i veckan på kontoret i centrala Stockholm, med fokus på att ge förstklassig kundsupport och stöd i vardagliga frågor om värdepapper.

Du är positiv, snabb, lyhörd och trivs i ett snabbväxande startup-miljö. Vi ser helst erfarenhet av kundkontakt inom finans och att du har eller kan ta Swedsec-licens så snart som möjligt.

Qualifications

• Erfarenhet av kundkontakt och kundservice, gärna från bank eller finans.
• Säker kommunikation på svenska och engelska.
• Prestigelöshet och trivs i en föränderlig miljö."

Responsibilities

• vara tillgänglig för kunder när de undrar något eller behöver hjälp samt när de vill handla aktier och andra värdepapper.
• hjälpa till med administrativa uppgifter och fungera som länk mellan kunder och interna stakeholders.
• skapa en kundupplevelse i världsklass.
• delta i kontinuerligt förbättringsarbete i kundflöden och processer.

Skills

Kundtjänst & kommunikation

Svenska & engelska

Teamarbete

Flexibilitet

Education

Pågående studier; minst 3 terminer kvar

Job description

Hos oss blir du en del av ett sammansvetsat team som brinner för att skapa världens bästa investeringsplattform där kunderna står i centrum.
Vi lanserade Montrose med målet att skapa världens bästa investeringsplattform. På Montrose är nöjda kunder det viktigaste vi har och att erbjuda service och kundbemötande i världsklass är centralt i att lyckas.

Om rollen

• Våra öppettider är 08.00 - 23.59 på vardagar då börsen är öppen
• Du jobbar 2-3 pass i veckan under öppettider, både dagtid och kvällstid från vårt kontor i centrala Stockholm.
• Din primära uppgift är att finnas tillgänglig för våra kunder när de undrar något, behöver stöd eller hjälp samt när de vill handla aktier och andra värdepapper.
• Du hjälper även till med vissa administrativa uppgifter och du är ofta länken mellan våra kunder och interna stakeholders och har en central roll i bolaget för att skapa en kundupplevelse i världsklass.

Din profil

Vi tror att du brinner för nöjda kunder och verkligen sätter stolthet i och älskar att göra en kund glad. Du är positiv, framåtlutad, lyhörd och trivs bra i en snabbfotad start up-miljö. Du har stor ansvarskänsla och låter inte saker falla mellan stolarna. Du är driven och självgående men också en lagspelare som trivs bra att jobba i ett sammansvetsat team.

Vidare har du/är du:

• Minst 3 terminer kvar på dina studier
• Erfarenhet av kundkontakt och kundservice, gärna från bank eller finans
• Prestigelös och öppen trivs i en föränderlig miljö
• Lätt för att uttrycka dig i tal och skrift på både svenska och engelska
• Varm, omtänksam och snäll
• Nyfiken, kreativ och kommer gärna med idéer på hur vi kan bli ännu bättre

Meriterande erfarenhet och bakgrund

Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet från kundservice i värdepappersverksamhet och gärna av börsmäkleri (BörsID). Vi tror att du gillar aktier, börs och investeringar och gärna håller dig uppdaterad om vad som händer på marknaderna. I rollen kommer krav vara att ha Swedsec-licens för specialister. Har du inte det sedan tidigare kommer vi hjälpa dig ta det direkt du börjar.

Vi går igenom och återkopplar till ansökningar löpande. Vår ambition är att återkoppla inom 1-2 veckor från din ansökan.