Landrins Bil Västerås söker Servicerådgivare

Landrins Bil; Västerås; On-site; SEK 30 000 - 50 000; Full time

Job summary

En spännande möjlighet att bli en del av ett familjeägt företag som strävar efter att överträffa kundernas förväntningar. Som servicerådgivare kommer du att spela en nyckelroll i att leverera högkvalitativa kundupplevelser och säkerställa att varje kund får bästa möjliga stöd genom hela serviceprocessen. Du kommer att arbeta i ett engagerat team med fokus på professionalism och kundnöjdhet. Med kontinuerlig utbildning och prestationsbaserad bonus erbjuder vi en arbetsmiljö där du kan växa och utvecklas. Välkommen att ansöka och bli en del av vår resa!

Benefits

Prestationsbaserad bonus

Friskvårdsbidrag

Företagshälsovård

Tjänstepension

Kontinuerlig utbildning

Qualifications

• Erfarenhet av kundservicearbete, gärna från motorbranschen.
• God förståelse för arbetsflödet i en kundmottagning.

Responsibilities

• Driva egna kundärenden och arbetsorders.
• Administrera och boka arbetsorders till verkstaden.
• Hantera fakturering och garantihandläggning.

Skills

Kundservice

Administrativ förmåga

Kommunikationsförmåga

Problemlösning

Education

Gymnasieutbildning

Eftergymnasial utbildning i matematik

Tools

Datavana

Job description

Trivs du med att arbeta i team och leverera fantastiska kundupplevelser? Vi söker en kundorienterad servicerådgivare till vår anläggning i Hälla, Västerås. Du blir en del av vår satsning att bli branschens bästa serviceverkstad och överträffa våra gästers förväntningar genom ditt bemötande enligt Landrins way.

Om Tjänsten

Du kommer att ha en viktig roll i mötet med våra kunder och leveransen av högkvalitativa servicearbeten. Huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:

1. Självständigt driva egna kundärenden och arbetsorders, samt säkerställa att kunderna får bästa möjliga stöd, rådgivning och bemötande genom hela serviceprocessen.
2. Administrera, boka och planera arbetsorders till verkstaden, samt säkerställa att arbetsorderna är korrekta och kompletta.
3. Upprätta betalplaner för kunder i enlighet med fastställda rutiner.
4. Hantera administration kring fakturering och på sikt garantihandläggning.

Du kommer att ingå i vårt serviceteam som består av 3 servicerådgivare, 8 fordonstekniker och en engagerad verkstadschef, alla fokuserade på att överträffa kundernas förväntningar och leva upp till vår vision "nöjd kund".

Tjänsten är placerad vid vår anläggning i Hälla, Västerås, och är en tillsvidareanställning med tillämpning av 6 månaders provanställning. Lön är fast månadslön med prestationsbaserad bonus och kollektivavtal tillämpas. Tillträde är omgående.

Din profil

Vi söker dig som är ansvarstagande, social och har ett positivt, lösningsfokuserat arbetssätt. Du trivs med att leverera högkvalitativa kundupplevelser tillsammans med teamet, bilförsäljningen, reservdelar och rekondavdelningen. God samarbets- och strukturförmåga är avgörande för att lyckas.

Du har erfarenhet av kundservicearbete, gärna från motorbranschen, samt god förståelse för arbetsflödet i en kundmottagning. Behörighet i svenska och matematik på gymnasie- eller eftergymnasial nivå, god datavana och B-körkort är krav.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och välkomnar alla sökande. Vi strävar efter mångfald och välkomnar särskilt fler tjejer till bilbranschen.

Varför vara en del av Landrins Bil?

Hos oss präglas arbetsplatsen av Landrins Way, en företagsstrategi för att stärka vårt kundbjudande och krav på professionalism. Vi erbjuder kontinuerlig utbildning, prestationsbaserad bonus, friskvårdsbidrag, företagshälsovård och tjänstepension.

Det är ett spännande jobb i en växande, familjeägd organisation.

Välkommen med din ansökan!

Vi tillämpar löpande urval och önskar din ansökan så snart som möjligt, dock senast 2025-05-31. För frågor, kontakta verkstadschef Filip Åström via e-post: [e-mail].

Välkommen till Landrins Bil – tillsammans skapar vi nöjda kunder!

Om Landrins Bil

Landrins Bil är ett familjeägt företag grundat 1968 med verksamhet i flera orter. Vi erbjuder fullservice för personbilar, transportbilar och fritidsfordon, med ca 360 anställda och en omsättning på ca 2,5 miljarder kronor.

Vi värdesätter snabbhet, kompetens och passion för bilar och kunder, och arbetar för hållbar mobilitet för framtiden.

Besök vår hemsida www.landrinsbil.se för mer information.