Kvalitetskoordinator Kundreklamationer – EMEA

Akzo Nobel Industrial Coatings AB; Malmö kommun; On-site; SEK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

Strax utanför Malmö ligger AkzoNobel Industrial Coatings AB, en industrifärgstillverkare med fokus på kvalitet och hållbarhet. Vi söker en kompetent Complaint Coordinator som samordnar kundreklamationer och stödjer kvalitetsarbete inom Wood Coatings i hela EMEA.

Du följer reklamationer från registrering till slutsats, genomför orsaksanalyser, koordinerar CAPA-åtgärder och presenterar resultat för berörda funktioner. Tidigare erfarenhet av kvalitetsledningssystem som ISO 9001 är meriterande.

Qualifications

• Erfarenhet av reklamationshantering, kvalitetssäkring, avvikelseutredningar eller CAPA-arbete inom tillverkande industri.
• God förståelse för rotorsaksanalys och kontinuerligt förbättringsarbete samt vana vid kvalitetsledningssystem, exempelvis ISO 9001.
• Akademisk utbildning inom kvalitet, naturvetenskap, teknik, ekonomi eller närliggande område är meriterande.

Responsibilities

• Registrera, prioritera och samordna inkommande kundreklamationer
• Genomföra orsaksanalyser genom att samla in fakta, granska dokumentation och involvera rätt kompetenser
• Koordinera och följa upp korrigerande och förebyggande åtgärder, CAPA
• Analysera trender och återkommande avvikelser för att identifiera långsiktiga förbättringsmöjligheter
• Sammanställa nyckeltal och rapporter till verksamhetens ledning
• Medverka vid revisioner, kvalitetsmöten och verksamhetsuppföljningar
• Säkerställa att arbetet bedrivs i enlighet med interna rutiner och gällande kvalitetsledningssystem

Skills

Reklamationshantering

Kvalitetssäkring

Avvikelseutredningar

CAPA-arbete

Education

Akademisk utbildning inom kvalitet

Naturvetenskap

Teknik

Ekonomi

Job description

Strax utanför Malmö ligger AkzoNobel Industrial Coatings AB, en industrifärgstillverkare med fokus på kvalitet och hållbarhet. Vi söker en kompetent Complaint Coordinator som samordnar kundreklamationer och stödjer kvalitetsarbete inom Wood Coatings i hela EMEA.

Du följer reklamationer från registrering till slutsats, genomför orsaksanalyser, koordinerar CAPA-åtgärder och presenterar resultat för berörda funktioner. Tidigare erfarenhet av kvalitetsledningssystem som ISO 9001 är meriterande.