Kundtjänstproffs – Digitalt stöd & självservice

Bjorn Lunden SE; Hudiksvalls kommun; Sur place; SEK 280 000 - 360 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 dagars semester

Flexibilitet

Résumé du poste

Bjorn Lunden SE söker en serviceinriktad person som vill utveckla kundupplevelsen inom BL Administration och Lundify. Du arbetar med support via telefon, chat och forum och guidar kunderna genom programmens funktioner och arbetsflöden.

Du är van vid administrativt arbete, har god ekonomiinkomst och trivs i ett team med fokus på samarbete. Placeringsort är Hudiksvall eller Ljusdal, med tillgång till fleksibla arbetsvillkor.

Qualifications

• Erfarenhet av kundservice eller kundbemötande.
• Meriterande med erfarenhet av att hjälpa kunder via telefon eller skriftlig support.
• Intresse för teknik och digitala system samt snabb inlärning.
• Flytande svenska och god engelska.

Responsabilités

• Supporta användare av våra program inom BL Administration och Lundify.
• Support via telefon, chatt och forum – vägleda kunder pedagogiskt och lösningsorienterat.
• Samarbeta i teamet och bidra till en professionell, personlig supportupplevelse.
• Deltaga i utvecklingen av self-service och förbättra kundernas självhjälp.

Connaissances

Kundservice

Kundbemötande

Telefonkundsupport

Engelska

Svenska

Administration

Ekonomi

Description du poste

Bjorn Lunden SE söker en serviceinriktad person som vill utveckla kundupplevelsen inom BL Administration och Lundify. Du arbetar med support via telefon, chat och forum och guidar kunderna genom programmens funktioner och arbetsflöden.

Du är van vid administrativt arbete, har god ekonomiinkomst och trivs i ett team med fokus på samarbete. Placeringsort är Hudiksvall eller Ljusdal, med tillgång till fleksibla arbetsvillkor.