Kundtjänstmedarbetare på distans

Recruitive AB; Karlstads kommun; Remote; SEK 100 000 - 400 000; Full time

Job summary

Ett företag inom kundtjänst söker engagerade medarbetare för distansarbete med fokus på att hjälpa kunder via samtal och chatt. Du bör ha erfarenhet av service och kunna kommunicera professionellt. En fullgjord gymnasieutbildning och god svenska är krav. Möjlighet till anställning efter konsultperiod är ett plus.

Benefits

Utvecklingsmöjligheter i ett internationellt företag

Lön enligt kollektivavtal

Omgående start

Qualifications

• Flytande svenska i tal och skrift.
• God engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Svara på inkommande samtal, chattar och mail från kunder.
• Ge professionell service och rådgivning.

Skills

Hög känsla för service

Kommunikationsförmåga

Förmåga att ta till sig ny information

Education

Fullgjorda gymnasiestudier

Job description

Trivs du att jobba hemifrån och vill hjälpa kunder med deras problem? Då är det dig vi söker!

Vi söker nu nya medarbetare till Traderas kundtjänst på uppdrag av Teleperformance. Detta börjar som ett konsultuppdrag men övergår för rätt kandidat till anställning direkt hos kundföretaget efter 6-9 månader.

All utbildning och arbete sker på distans, såklart bidrar vi med tekniken som krävs för att göra jobbet hemifrån. Det som behövs av er är en stabil internetuppkoppling via ethernetkabel och såklart elförsörjning.

På denna kundtjänst kommer du svara på inkommande samtal och chattar från kunder, hjälpa och vägleda kunden med olika frågor om deras tjänster, hemsidan och appen. Inga förkunskaper krävs, vi söker dig som vill utvecklas och jobba med service!

Omgående start – Sök redan idag!

Dina arbetsuppgifter består av:

• Svara på inkommande samtal, chattar och mail från företagets kunder
• Ge professionell service och rådgivning kring produkter och tjänster
• Hjälpa och vägleda kunden med frågor om Traderas tjänster

Vi värdesätter dina personliga egenskaper, och tror att du känner igen dig i dessa!

För att trivas i rollen tror vi att du känner igen dig i följande egenskaper:

• Vill utvecklas på din arbetsplats
• Har en hög känsla för service
• Är orädd och kan kommunicera med kunder på ett professionellt och pedagogiskt sätt både tal och skrift
• Har lätt för att ta till dig ny information och vill lära dig nya saker
• Är driven, engagerad och tar eget ansvar för att nå uppsatta mål

För att du ska vara aktuell för tjänsten ser vi att du:

• Har möjlighet att starta inom 0-6 veckor
• Har fullgjorda gymnasiestudier
• Talar och skriver flytande svenska
• Talar och skriver god engelska

Då jobbet är på distans så finns det några grundkrav:

• God internetuppkoppling via kabel (Wi-Fi eller mobilt bredband fungerar inte)
• Kunna sitta enskilt i lugn och ro utan störande ljud
• Plats för en stationär dator med skärm, tangentbord och mus
• Jobbet måste göras från Sverige, går ej att jobba utomlands
• Kunna delta på videomöten med kamera

Låter det som dig? Tveka inte att ansöka redan idag!

Om företaget

Vi erbjuder

• Omgående start
• Utvecklingsmöjligheter i ett internationellt företag
• Lön enligt kollektivavtal
• Långsiktigt jobb hemifrån
• Genomgående utbildning av företagets produkter och system
• Öppettider: Mån – Fre 09-19 & Lör – Sön 10-19