Kundtjänst inom cykel & moped

MOVS®; Stockholms kommun; On-site; SEK 30 000 - 40 000; Full time

Job summary

En innovativ och hållbar arbetsmiljö söker en kundförädlare med passion för att ge exceptionell kundservice. Du kommer att vara företagets ansikte utåt, där din förmåga att kommunicera effektivt och bygga relationer är avgörande. Med fokus på cyklar och mopeder, kommer du att hantera kundinteraktioner och säkerställa en hög servicenivå. Om du brinner för att överträffa kunders förväntningar och vill göra en verklig skillnad, är detta en fantastisk möjlighet för dig.

Qualifications

• Utmärkt problemlösningsförmåga och intresse för att ge det lilla extra.
• Förmåga att arbeta strukturerat och ansvarsfullt.

Responsibilities

• Bemöta och lösa kundförfrågningar snabbt och effektivt.
• Bygga starka kundrelationer genom uppföljning av ärenden.

Skills

Problemlösningsförmåga

Kommunikationsförmåga

Kundservice

Strukturerat arbete

Job description

Vi erbjuder hållbara och miljövänliga lösningar, med fokus på elcyklar och mopeder. Tillsammans strävar vi efter att göra urban mobilitet enklare och mer tillgänglig. Vårt mål är att fler ska pendla på två hjul.

Vi söker en engagerad person som brinner för att leverera exceptionell kundservice inom moped- och cykelbranschen. Om du har en förmåga att kommunicera effektivt via text och telefon och motiveras av att överträffa kunders förväntningar, då kan denna tjänst vara perfekt för dig.

Beskrivning av rollen

Som kundförädlare kommer du att tillhandahålla service till våra kunder genom att hantera olika interaktioner, både i skrift och över telefon. Du kommer att bli företagets röst och ansikte utåt, så ett professionellt och positivt bemötande är avgörande.

Ansvarsområden

• Bemöta och lösa kundförfrågningar och problem på ett snabbt och effektivt sätt.
• Bygga och upprätthålla starka kundrelationer genom att följa upp ärenden och ta ansvar för ditt arbetsområde.
• Förstå och förmedla känslor och budskap effektivt via text och telefon.
• Använda våra interna system för att hantera ordrar, garantiärenden och kundförfrågningar.
• Vara ansikte utåt som chaufför för leveranser till våra prenumerationskunder.
  
  

Kvalifikationer

Krav

• Utmärkt problemlösningsförmåga och ett genuint intresse för att ge det lilla extra.
• Förmåga att arbeta strukturerat och ansvarsfullt.
• Intresse för cyklar och mopeder.
• Hanterar svenska professionellt i tal och skrift.
  
  

Meriterande

• Pigg och glad personlighet.
• Intresse och kunskap inom hållbarhet.
• Erfarenhet från butik där hög servicegrad eftersträvas.
• B-körkort.
  
  

Varför arbeta hos oss?

Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du har möjlighet att göra en verklig skillnad för våra kunder. Vi värdesätter kontinuerlig utveckling och samarbeten inom teamet för att säkerställa en högkvalitativ serviceupplevelse.

Ansökan

Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan den sista ansökningsdagen, så vänta inte med att skicka in din ansökan! Vi ser fram emot att höra från dig och välkomnar din ansökan varmt.

Om detta låter som du, ser vi fram emot din ansökan!