Kundsupport till centrala Jönköping

OnePartnerGroup Jönköping AB; Jönköpings kommun; On-site; SEK 279,000 - 390,600; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal

Försäkringar

Friskvårdsbidrag

Job summary

OnePartnerGroup Jönköping AB söker en kundservicemedarbetare för att hantera inkommande samtal och e-post från kunder i Jönköping. Ditt fokus är att hantera kundfakturor och hjälpa till med eventuella felaktigheter.

Vi söker dig med stark servicementalitet, effektiv kommunikation, och grundläggande datorfärdigheter. Som konsult hos oss har du stöd från en konsultchef och omfattas av kollektivavtal och försäkringar.

Qualifications

• Tidigare arbetat med kundkontakt i någon form.
• Effektiv kommunikation med olika typer av människor.
• Grundläggande datorfärdigheter och snabb anpassning till olika system.

Responsibilities

• Hantera inkommande samtal och e-post från kunder i Sverige.
• Svara på fakturafrågor och hjälp med felaktigheter.
• Säkerställa att betalningar genomförts korrekt.

Skills

Kundkontakt

Kommunikationsförmåga

Servicementalitet

Konflikthantering

Svenska och engelska

Job description

Till vår kund som är centralt beläget i Jönöping söker vi en engagerad och kundfokuserad medarbetare. Här kommer du tillsammans med ett team arbeta med frågor direkt från kunderna. Ditt största fokus kommer att vara på kundfakturor.

Om tjänsten

Som kundservicemedarbetare kommer du att vara ansvarig för att hantera inkommande samtal och e-post från kunder runt om i Sverige. Du kommer att hantera fakturafrågor, hjälpa kunder med eventuella felaktigheter på fakturor och säkerställa att betalningar har genomförts korrekt. Du arbetar i flera olika system under dagen för att effektivt hantera kundärenden.

• Hantera inkommande samtal och e-post från kunder i Sverige.
• Svara på fakturafrågor.
• Hjälpa kunder med eventuella felaktigheter på fakturor.
• Säkerställa att betalningar har genomförts korrekt.
• Arbeta i flera olika system under dagen för att effektivt hantera kundärenden.

Vi söker dig som:

• Tidigare arbetat med kundkontakt i någon form.
• Effektiv kommunikation med olika typer av människor.
• Stark servicementalitet och förmåga att hantera utmanande situationer med tålamod och professionalism.
• Färdighet att hantera konflikter och klagomål på ett konstruktivt sätt.
• Grundläggande datorfärdigheter och snabb anpassning till olika system och program.
• Behärskar både svenska och engelska väl.

När du blir en av oss

Denna tjänst innebär att du kommer bli anställd som konsult hos oss på OnePartnerGroup och du kommer tillbringa dina arbetsdagar hos vår kund. Som konsult hos oss har du din konsultchef som stöttar dig i att lyckas och trivas. Självklart innefattas din anställning av kollektivavtal, försäkringar, tänstepension, fackliga relationer och friskvårdsbidrag, för inget är viktigare än att du känner dig trygg med din anställning hos oss.